当前位置:网站首页 >> 文秘18门基础课精讲       2018年7月21日  星期六  2:39:27

>>文秘18门基础课精讲

>>秘书思维训练

第一篇非逻辑思维训练 第二部分换位思维训练

发布时间:2013-01-05  来源:原创  作者:主编:王瑞成 张春玲  发布者:网络秘书  浏览次数:1228  
字体:  【大】  【中】  【小】

 

第一篇非逻辑思维训练
 
第二部分换位思维训练
训练内容图解
第一单元换位思维概念感知
一、要点讲解
  中国传统文化中推己及人的思维方式,即孔子倡导的“己所不欲,勿施于人”等,就是换位思维的基础和标准。
  换位思维是主体站在客体的角度来提出问题、分析问题和解决问题的一种思维方式。换位思考的实质就是设身处地的为他人着想,即想人之所想,急人之所急,理解至上。在工作生活中,人们在处理人际交往问题时往往从自身的利益出发,表现出以自我中心、固执己见,总认为自己是对的,别人是错的。将换位思维运用到日常工作生活中,站在对方的角度和立场,将心比心的去想问题,设身处地的为对方着想,认真体会对方的感受,认同对方的情感、体验对方的处境,从而促进人与人之间思想、情感上的沟通,有效地防范和化解矛盾。
【范例展示】
商场里的脚
  有一位母亲很喜欢带着5岁的女儿逛商店,可是女儿却总是不愿意去。母亲觉得很奇怪,商店里琳琅满目五颜六色的东西那么多,小孩子为什么不喜欢呢?直到有一次,孩子的鞋带松开了,母亲蹲下身子为孩子系鞋带,她突然发现了一种从未见过的可怕的景象:眼前晃动着的全是腿和胳膊。于是,她抱起孩子,快步走出商店。从此,即便是必须带女儿去商店的时候,她也把女儿扛在肩上。
  真是一位细心的母亲!
 二、活动设计
  (一)看一看
    请谈谈图片给你的冲击力。
    (二)议一议
    案例A目不识丁的使臣
  北宋初年,南方偏安一隅的小朝廷南唐仍然存在,但每年都会向北宋王朝进贡。有一次,南唐派遣的进贡使臣是著名的江南名士“三徐”中名声最大的徐铉。南唐每次前来进贡,北宋朝廷都要选派官员担任押伴使前往接收贡品。这次官员们都怕在博古通今的徐铉面前丢丑而不愿担任押伴使。宋太祖赵匡胤叫人开列了十位不识字的侍者的名字,他从中随便圈了一个说:“就让他去吧。”满朝文武无不惊讶,都不知道宋太祖葫芦里究竟装的是什么药。这位侍者使臣在江南某地上船见到徐铉后,徐铉就滔滔不绝说古论今,讲的全是深奥的大道理,他一句也听不懂,自然是无言以对。一连几天,徐铉讲得唇干舌燥,疲惫不堪,北宋朝廷的侍者使臣始终都只是点头微笑。徐铉一直不了解这位押伴使学问的深浅,同时话说久了也不免自觉没趣,后来便不吭声。于是二人相安无事,最后这位侍者使臣也就顺利地完成了任务。宋太祖派一字不识的侍者去担任押伴使,是为了在这件事上既不输于南唐,又能使江南名士难知北宋使臣的深浅,还以此显示北宋泱泱大国不屑与之相争。
  问题探讨:请分析宋太祖在此事中的思维过程。
    案例B如此发放奖金
  一位退休老人在靠近一所小学的地方,买了一间简陋的住房。没过多久,有三个小学生,每天下午放学后都要到老人住处的附近来踢垃圾桶玩。老人实在受不了小孩们的吵闹,但他的反复耐心劝告,不仅没能起到制止的作用,反倒使他们踢得更加来劲。并且他们说,还要约更多的同学到这里来一起玩。后来,有一天,老人对踢得正起劲的三个小学生说:“你们踢得这么高兴,看来踢垃圾桶真是好玩。以后你们天天来踢,我每天发给你们一人一块钱奖金。”孩子们听了十分高兴,此后每天来得更加积极、更加准时。过了三天,老人对孩子们说:“我现在经济上有困难了,从明天起,每天只能给你们一人5毛钱。”孩子们听了积极性大大下降,但还是天天都来。又过三天,老人对孩子们说:“我现在收入更少了,只能每天给你们每人两毛钱。”孩子们听了垂头丧气地说道:“才两毛钱就想要我们天天到这里来踢垃圾桶?哪有这么便宜的事,我们不来了。”从此以后,孩子们再也没有到这里来踢垃圾桶,老人又过上了安静的日子。
问题探讨:请就此案例谈谈你的体会。
  (三)练一练
  1.伸出你的手,用两个食指来做出一个“人”字给同桌看。
  2.一天,一只小鸟透过开着的窗户飞进了屋子,尽管窗户一直开着,可它隔着玻璃拍打着翅膀始终没能够找到出口。人们费了很大的劲儿,最终在主人的引导下,它终于找到了生命的出口,拍打着翅膀回归了大自然。
  请问:主人用的是什么办法?
  3.有一架小型飞机中途引擎失灵,驾驶员在一条人车稀少的州际公路降落。驾驶员跳出舱来向唯一看到的一辆汽车走去,希望能搭便车到最近的出口。这辆汽车缓缓地停在路边,坐在驾驶座的女人探出头来,紧张地说:对不起,我会马上开走的,先生,只要你告诉我怎么回到公路上,我会把车子尽快开离机场的!
  请问:这位女士对换位思维的运用正确吗?请说说你的理由。
第二单元换位思维特性介绍
  一、要点讲解
  (一)豁达宽容——换位思维的基础
  宽容别人是对别人的理解,是一种放得下的大度,是一种与人为善的观念释然,是一种对异质文化和不同评议持可接受的态度。
  在足球王国巴西,不会踢足球的男孩子绝对不会招人喜欢。在那里,富人的孩子有自己的足球场,穷人的孩子也有穷人的踢球方式。球王贝利就出生在一个贫寒的家庭里,他的父亲是一个因伤退役、穷困潦倒的足球队员。
  贝利从小就显现出非凡的足球天赋,他常常踢着一个用大号袜子塞满破布和旧报纸,然后尽量捏成球形,外面再用绳子捆紧。贝利经常光着黑瘦的上身,在家门前那条坑坑洼洼的小街上赤脚练球。尽管他经常摔得皮开肉绽,但他仍然不停地向着想象中的球门冲刺。
  渐渐地,贝利有了点名气,许多认识或不认识的人常常跟他打招呼,还给他敬烟。像所有未成年人一样,贝利喜欢吸烟时的那种“长大了”的感觉。
  终于有一天,当贝利在街上向人要烟时被父亲看见了。父亲的脸色很难看,贝利低下头,不敢看父亲的眼睛。因为,他看到父亲的眼睛里有一种忧伤,有一种绝望,还有一种恨铁不成钢的怒火。
  父亲说:“我看见你抽烟了。”
  贝利不敢回答父亲,一言不发。
  父亲又说:“是我看错了吗?”
  贝利盯着父亲的脚尖,小声说:“不,你没有。”
  父亲问:“你抽烟多久了?”
  贝利小声为自己辩解:“我只吸过几次,几天前才……”
  父亲打断了他的话,说:“告诉我,味道好吗?我没抽过烟,不知道到底是什么味道。”
  贝利说:“我也不知道,其实并不太好。”贝利说话的时候,突然绷紧了浑身的肌肉,手不由自主地往脸上捂去,因为,他看到站在他眼前的父亲猛地抬起了手。但是,那并不是贝利预料中的耳光,而是父亲把他搂在了怀中。
  父亲说:“你踢球有点天分,也许会成为一名高手,但如果你抽烟、喝酒,那你的足球生涯就到此为止了。因为,你将不能在90分钟内一直保持一个较高的水准,这事由你自己决定吧。”
  父亲说着便打开他瘪瘪的钱包,里面只有几张皱巴巴的纸币。他说:“你如果真想抽烟,还是自己买的好,总跟人家要,太丢人了。你买烟要多少钱?”
  贝利感到又羞又愧,眼睛里涩涩的,可当他抬起头来,看到父亲的脸上早已是泪水纵横……后来,贝利再也没有抽过烟。他凭着自己的勤学苦练,终于成了一代球王。
  多年以后,贝利仍不能忘记当年父亲那温暖的怀抱,他回忆说:“父亲那个温暖的拥抱,比给我多少个耳光都更有力量。”
(二)完善自我——换位思维的潜在目标
  换位思考最本质的意思还是安顿自己,就是通过体验对方的角色,进而进一步完善自己的角色。就像平时照镜子一样,主角永远是你自己。通过对照内在的自己,来发现外在自己的不足,进而加以改进,达到完善自我、升华自我的目标。
【范例展示】
  “富贵不全”与 “富贵无边”
  中国有一位著名的国画家俞仲林,他擅长画牡丹。
  有一次,某人慕名要了一幅他亲手绘制的牡丹。回去以后,那人高兴地挂在客厅里。
  此人的一位朋友看到了,大呼不吉利,因为这朵牡丹没有画完,缺了一边。而牡丹代表富贵,缺了一边,岂不是“富贵不全”吗?
  此人一看也大为吃惊,认为牡丹缺了一边总是不妥,拿回去预备请俞仲林重画一幅。俞仲林听了他的理由,灵机一动,告诉买主既然牡丹代表富贵,那么缺一边,不就是“富贵无边”吗?
  那人听了他的解释后,觉得有道理,高高兴兴地捧着画回去了。
  同一幅画,因为心态不同,便产生了不同的看法。现实生活中也是如此,对待一件事情我们不妨学着换位思考,凡事都持一种积极的心态,往好处想,这样就会少些烦恼而多些欢乐。
  
二、活动设计
(一)议一议
案例A鲍叔牙惜才
  春秋时期,管仲少时贫贱,早年曾与好友鲍叔牙以经营小买卖为生。管仲出的本钱没有鲍叔牙多,可是到分红的时候,他拿到了应得的那一份儿,还要求再添点儿。鲍叔牙手下骂管仲贪得无厌,鲍叔牙替他辩解说,他家里人口多,开销大,我自愿让给他。管仲带兵胆小怕事,手下士兵不满,而鲍叔牙却说,管仲家有老母亲,他为了侍奉老母亲才自惜其身,并不是真的怕死。鲍叔牙百般袒护管仲,是因为他知道管仲是个不可多得的人才,只是还没有机遇施展。管仲感叹道:“生我者父母,知我者是鲍叔牙也!”就这样,他们成了莫逆之交。后来,管仲在鲍叔牙的极力推荐下,成了齐国宰相,帮助齐桓公成为春秋五霸之首。鲍叔牙总能替管仲着想,这才成就了管仲,成就了强大的齐国。
  问题探讨:请谈谈从这个故事中我们可以悟到些什么。
案例B以话免死
  有一次刘墉惹恼了乾隆,乾隆说:“君叫臣死,臣不死该当如何?那为不忠;父叫子亡子不亡,那为不孝!既如此,朕为君、你为臣,我叫你死,你死去吧!”
  怎么办?抗旨不遵,死罪。可要遵旨,也活不了。刘墉为了保命眼球一转:“臣,候旨。”“你候什么旨?叫你死你就死吧!”乾隆怒。“您让我死,还没说让我怎么死呢!” 乾隆一想,说:“前面就是太液池,一丈多深的水哪,跳下去就死,去跳吧!”“臣遵旨!”刘墉站起来转身奔向了太液池。
  刘墉来到太液池没往下跳,直眉瞪眼冲水池鞠了三个躬后又回到乾隆面前:“臣交旨。”“啊?交什么旨?让你死,死了才交旨呢。没跳又回来了,这算交什么旨?”“万岁,臣刚要跳,水里有一个人把臣给拦住了,跟臣说了两句话,让臣问问您,问完再跳。”
  乾隆纳闷:“水里有人?谁呀?”刘墉说:“是屈原。”屈原是楚国大夫,让昏君逼得跳汨罗江死了,乾隆当然知道这件事。
  乾隆说:“屈原跟你说什么了?”
  乾隆听了刘墉接下来的话当即免其一死。
问题探讨:请推测刘墉所说的话的内容。
  (二)练一练
  1.回顾春晚上叮当、郭东临演的儿子和老爸换位思考的小品,并谈谈你的感想。
  2.妈妈有2 000元,要分给她的2个孩子。由哥哥先提出分钱的方式,如果弟弟同意,那么就这么分。但如果弟弟不同意,妈妈会没收1 000元,由弟弟提出剩下1 000元的分钱方式,这时如果哥哥同意了,就分掉这剩下的1 000元。但如果哥哥也不同意,妈妈会把剩下的1 000元也拿走,然后分别只给他们每人100元。
  问:如果你是哥哥,你会提出什么样的分钱方式,使你有可能得到最多的钱?(最小单位1元)
  3.请就以下故事谈谈你的体会。
  乞丐与兄弟
  屠格涅夫在一次外出散步时碰到一个穷人向他乞讨。他在衣袋里摸了半天,然后抱歉地说:“兄弟啊,实在对不起,我没带吃的东西,钱包也丢在家里了。”乞丐突然紧紧地抓住屠格涅夫的手,一个劲儿地说:“谢谢您,谢谢您,太谢谢您了!”屠格涅夫奇怪地说:“你谢我什么呢?我什么也没有给你啊。”乞丐激动地说:“我本想找点东西吃然后就去自杀,没想到您竟然称我为兄弟!还向我表示歉意,您给了我活下去的勇气。”
第三单元换位思维方法推介
  一、要点讲解
(一)换位认知法
  即与人共处中产生了矛盾,首先不要为自己找理由、为自己辩护,而应设想自己是对方,主动地站到对方的位置上,去认知对方的观念,去体悟对方的情感,以便在理解对方的同时,寻找解决问题的最佳方案。
  同是一朵花放在面前,会有“花谢花飞飞满天,红消香断有谁怜”的感怀,也会有“落红不是无情物,化作春泥更护花”的深刻。
  同是一轮明月挂夜空,张若虚会吟出“江畔何人初见月,江月何年初照人”的思索,李白则会叹出“床前明月光,疑是地上霜”的乡愁。
  我们既不能苛责寄人篱下的林妹妹的伤怀,也不能否认落红护花的事实;我们既不能不屑于张若虚对生命之始的思考,也不能轻视李白的乡情。唯有用换位思考的方法去体会一朵花的丰富内涵,去感受如此多情的同一轮明月。
(二)角色互换法
  所谓角色互换法,就是假设自己处在别人的角色位置上,站在对方的角度来重新看待问题。
  不同的生活、不同的环境、不同的人生观、不同的思考方式以及不同的身份决定了思考角度的不同。或许两个人的思想会有冲突,但请设身处地的为对方想一想,从对方的角度去思考问题,涌入内心的埋怨或是愤怒便会消失。眼看无法调和的冲突,在我们“山重水复疑无路”时,会因为我们的换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。正如读者眼中的哈姆雷特,谁能说出哪一个绝对正确?正所谓世事无绝对。所以要容纳对方的观点,换位思考,才能获得更透彻的认识。
【范例展示】
农民与和尚
   过去有一个农民在田间劳动,感到非常辛苦,尤其是在炎热的夏天,感到更是苦不堪言。他每天去田里劳动都要经过一座庙,看到一个和尚经常坐在山门前的一株大树下,悠然地摇着芭蕉扇纳凉,他很羡慕这个和尚的舒服生活。一天他告诉妻子,想到庙里做和尚。他的妻子很聪明,没有强烈反对,只是说:“出家做和尚是一件大事,去了就不会回来了,平时我做织布等家务事较多很多农活没学过,我明天开始和你一起到田间劳动,一方面向你学做农活,另外及早把当前重要的农活做完了,可以让你早些到庙里去。”
  从此,两人早上同出,晚上同归。为不耽误时间,中午农民的妻子提早回家做了饭菜送到田间,在庙前的树荫下两人同吃午饭。很快田里的主要农活也完成了,择了吉日,妻子帮他把贴身穿的衣服洗洗补补,打个小包,亲自送他到庙里,并说明了来意。庙里的和尚听了非常诧异,说:“我看到你俩,早同出,晚同归,中午饭菜送到田间来同吃。家事,有商有量;讲话,有说有笑、恩恩爱爱。我看到你们生活过得这样幸福,羡慕得我已经下决心还俗了,你反而来做和尚?”
  这则故事不仅表现了农民的妻子聪明贤惠,还有一个换位思考的道理在里面。
  二、活动设计
  (一)议一议:案例研讨
案例A“雨伞”和“阳伞”
  有两个南方商人,他们各自带了一大批雨伞到北方去卖,因为南方的伞质量好而且便宜。
  可到到了北方,他们渐渐发现,北方人很少用伞,因为那里的天气常年干旱少雨,两个商人都陷入了困境。 
  一个月后,两个商人在回家的路上相遇,一个垂头丧气,一个却志得意满。 
  “看你这样,肯定是把伞都卖了,赚了不少的钱?”没卖出伞的商人向另一个问道。
  “是啊,都卖了。” 
  “北方不常下雨,谁用雨伞啊,我都为此而破产了,你是怎么卖掉的?”失意的商人叹道。
  “伞还是那些伞,我只是卖的时候把所有‘雨伞’都改成了‘阳伞’,伞可以挡雨,难道就不能遮阳吗?”
  问题探讨:请分析两个商人思维方式的差异。
案例B失恋的女孩
  有个失恋的女孩心有不甘,十分伤心,便在公园里悲痛哭泣。一个哲学家知道她为什么而哭之后,不仅没有安慰,而是笑着对女孩说:“你不过是失去了一个不爱你的人,而他失去的是一个爱他的人。他的损失比你大,你恨他做什么?不甘心的人应该是他呀!”这位哲学家就这样帮助女孩从失恋的悲痛中解脱出来。
  问题探讨:请谈谈案例给我们的启示。
  (二)练一练
  1.尝试描述别人眼中的你。
  2.一对恋人乘坐一辆巴士进入山区,只有他们在中途下车。他们下车后,巴士继续往前行驶。不幸的是,巴士在继续行驶途中,一块大石从高处坠下并将巴士压得粉碎,所有乘客无一生还。 
  那对恋人看到这一幕后说:“如果我们都在那辆巴士上就好了!” 
  请问:为什么这对恋人会这么说?
  3.请就以下故事谈谈你的感想。
钉子
  有一个男孩有着很坏的脾气,于是他的父亲就给了他一袋钉子并告诉他,每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。
  第一天,这个男孩钉下了37根钉子。慢慢的每天他钉下的数量减少了。男孩发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。
  终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气,他告诉了父亲这件事,父亲告诉他,现在开始每当他能控制自己的脾气的时候,就拔出一根钉子。
  一天天过去了,最后男孩告诉父亲,他终于把所有钉子都拔出来了。
  父亲握着他的手来到后院说:“你做得很好,我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞,这些围篱将永远不能恢复成从前的样子。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下了永远的疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
第四单元秘书换位思维实训
  一、要点讲解
  换位思考,有时要以己度人,进而才可能做到 “己所不欲,勿施于人”;换位思考,有时要由此及彼,进而才可能追求“知己知彼,百战百胜”的效果;换位思考,有时要设身处地的为别人考虑,进而才可能明白 “萝卜白菜各有所爱”;换位思考,有时要从多角度看问题,进而才可能明白“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”的哲理。
【范例展示】
  人们常说瞎子点灯——白费蜡。有一位盲人夜间出门,提着一盏明晃晃的灯笼,行人迷惑不解,忍不住上前问道:“大哥,你眼睛不好使,还打着这个灯笼有用吗?”“有用有用,怎么会没用?”盲人认真地回答。这时,周围聚来好些好奇的人。没想到,这位盲人的回答令人振聋发聩:“正因为我看不见你们,我才需要这盏灯笼给你们这些明眼人以提示,免得你们在黑暗中看不见我这个盲人把我撞倒了。”听者心中豁然开朗,都被这位盲人的聪明所折服。而这位盲人手中灯笼所映照出的智慧,正是换位思考的成功范例。
  二、活动设计
  (一)议一议
心中有佛
  一次,苏东坡与一位和尚比试坐禅。苏东坡不仅是著名诗人,也是一代禅学大师。两人面向而坐,苏东坡看着和尚心里就乐,有些看不起人家。他问和尚:“你看我坐禅像什么?”和尚说:“你像一尊佛。”苏东坡对和尚说:“你猜猜我看你像什么?”和尚问:“像什么?”苏东坡说:“我看你像一堆牛粪。”比试之后,和尚很无趣地离开了。回到家里,苏东坡很得意地和他妹妹即苏小妹讲了这件事,没想到苏小妹却说:“人家说你像佛,因为人家心中有佛;你说人家像牛粪,因为你心中有牛粪。不要得意忘形,你自己好好想想吧。”
问题探讨:请谈谈这个典故对我们的启发。
(二)练一练
  1.在一个暴风雨的晚上,你开着一辆车经过一个车站。看见三个人正在等公车。
  一个是快要死的老人。
  一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
  还有一个男人/女人,他/她是那种你做梦都想嫁/娶的人,也许错过就没有了。
  但你的车只能坐一个人,你会如何选择?请解释一下你的理由。
  2.请谈谈你对以下这段话的理解。
  一位年轻人去拜访一位年长的智者。他问:“我如何才能变成一个自己愉快、也能够给别人带来愉快的人呢?”智者微笑着说:“我送给你四句话。第一句话是,把自己当成别人。第二句话是,把别人当成自己。第三句话是,把别人当成别人。第四句话是,把自己当成自己。”
  3.请就以下故事谈谈你的感想。
  早年在美国的阿拉斯加,有一位年轻人的太太因难产而死,遗下一孩子。
  年轻人又忙生活,又忙看家,因没有人帮忙看孩子,他就训练了一只聪明听话的狗,这只狗不仅能照顾小孩,还能咬着奶瓶喂奶给孩子喝。
  有一天,主人出门去了,叫它照顾孩子。
  年轻人到了别的乡村,因遇大雪当日不能回来。第二天才赶回家,狗立即闻声出来迎接主人。他把房门开一看,屋里到处是血,床上也是,孩子不见了。狗也满嘴是血,年轻人以为狗性发作把孩子吃掉了,大怒之下拿起刀向着狗头一劈,把狗杀死了。
  之后,他忽然听到孩子的声音,又见孩子从床下爬了出来,虽然身上有血,但并未受伤。
  他很奇怪,不知究竟是怎么一回事,再看看狗身上、腿上的肉都没有了,屋旁边还有一只死狼,狼口里还咬着狗的肉。狗救了小主人,却被主人误杀了,这真是天下最令人伤心的误会。
  4.阅读下面案例,推测馆员的新方案。
  相传,大英图书馆老馆年久失修,于是在新的地方另建了一个图书馆,新馆建成以后,要把老馆的书搬到新馆去。这本来是一个搬家公司的活,没什么好策划的,把书装上车,拉走,运到新馆即可。问题是按预算需要350镑,图书馆没有这么多钱。眼看雨季就要到了,不马上搬家损失就大了,怎么办?馆长想了很多方案,但一筹莫展。正当馆长苦恼的时候,一个馆员找到馆长,说他有一个解决方案,不过仍然需要150万英镑。馆长十分高兴,因为图书馆有能力支付这笔钱。 
  “快说出来!”馆长很着急。 
  馆员说:“好主意也是商品,我有一个条件。” 
  “什么条件?” 
  “如果150万全部花完了,那权当我给图书馆做贡献了。如果有剩余,图书馆要把剩余的钱给我。” 
  “那有什么问题,350万我都认可了,150万以内剩余的钱给你,我马上就能做主!”馆长很坚定地说。 
  “那我们来签个合同?”馆员道。
  合同签订了,不久实施了馆员的新搬家方案。150万英镑连零头都没有用完就把图书馆给搬完了。 
  三、思维拓展
  躬自厚而薄责于人
  出处:《论语·卫灵公》子曰:“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”
  译文:孔子说:“多责备自己而少责备别人,那就可以避免别人的怨恨了。”
  学有所得:
  对秘书个人而言,换位思维的一个诀窍是在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地的为别人着想,只有当我们做到这些的时候,我们才能够更多的理解别人,宽容别人。在生活中,要学会换位思考,当与别人发生矛盾时,才能化干戈为玉帛,重建良好的友谊。
  四、习得交流
   以责人之心责己,以宽人之心宽人——运用“换位思考”的方法设身处地地站在他人的角度去考虑问题,进而建立相互理解的良好人际关系。

关于我们|帮助中心|广告服务|友情链接|版权申明|在线客服|返回顶部|管理登陆

版权所有 © 2012-2018 南通三角洲文化发展有限公司   网址:http://www.chinawmw.net/    苏ICP备12017549号
建议使用1024*768分辨率及IE6.0以上浏览器对本站进行浏览
在线咨询:    QQ 2692605222   Email:bryshj@chinawmw.net

严正声明:中国文秘教育网(www.chinawmw.net)是原创作品的自由交流平台,欢迎会员踊跃投稿,拒绝平庸之作,严格遵守学术道德,禁止抄袭和复制他人文稿,如有被本网接受录入非其所有的原创作品,或作品内容违反有关规定,一经发现取消本站会员资格,并在本网站通告处理。本网不承担任何责任,但保证在接到投诉并经验证属实后,于第一时间内删除该作品。

中国文秘教育网(www.chinawmw.net)的作品源自文秘教育界一群顶尖级文秘教育名家、博士、教授、文秘专业教学名师及优秀文秘学生、秘书行业名家和一线秘书提供的高质量原创稿源,仅供个人学习、研究、探讨之用,严禁其他用途或商业传播,若因此造成损失,中国文秘教育网在保留追究用户的法律责任的前提下终止对用户提供的所有服务,并且没收相关账号内的点数及会员资格。

中国文秘教育网(www.chinawmw.net)将努力成为自觉遵守学术道德的示范网站。

谢谢合作!

Welcome To www.chinawmw.net!中国文秘教育网是创造资源财富,实现资源价值,增强个人才能的好地方!

苏公网安备 32060202000162号