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模块三公关秘书常用写作 项目二礼仪信函文书写作

发布时间:2013-01-05  来源:原创  作者:主编:朱利萍 韩开绯 副主编:陈连锦 韦志国 易思平  发布者:网络秘书  浏览次数:2275  
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模块三公关秘书常用写作
 
 项目二礼仪信函文书写作
【知识目标】
懂得介绍信和证明信的适用范围及写作要求。
懂得自荐信、求职信的适用范围及写作要求。
懂得表扬信和感谢信的写法以及写作注意事项。
懂得邀请信、请柬和聘书的写法以及写作注意事项。
懂得慰问信和贺信的写法及写作的注意事项。
【能力目标】
能根据实际需要熟练写作介绍信、证明信。
能根据实际需要熟练写作自荐信、求职信。
能熟练写作邀请信、请柬和聘书。
能熟练写作表扬信和感谢信。
能熟练写作慰问信和贺信。
职场情境
为了将公司二十周年庆典活动搞得有特色,领导决定派俞琴出差去学习一些大企业的活动经验,同时由她牵头从各个部门临时招聘一批公司庆典服务人员,还要对二十年来为公司作出贡献的退休人员及家属表示感谢和慰问,还要邀请上级领导、兄弟单位领导参加庆典活动。
项目描述
通过分析,俞琴决定先通过自荐的方式招收一批服务人员,要求他们先书面自荐,再简单面试,然后根据他们各自的特长分工,一部分人分头去大型公司学习,为了更好地开展工作,这些人必须随带公司介绍信;另一部分人负责制作邀请信、请柬,对退休职工写好慰问信,对杰出员工的家属写好感谢信;对不能亲自到场的主要领导,俞琴要为他们起草好贺信。
 
 
任务一证明信与介绍信的写作
情景导入
某校一专业主任去某大型超市联系校企合作、建立学生实习基地事宜。超市方面负责人也有此意向,但对该教师的身份不能确定,要求其出示介绍信。该教师出示身份证,被告知必须出具单位的介绍信,才能洽谈合作事宜。
 
 
思考:为什么身份证不能代替介绍信或证明信?介绍信和证明信到底有什么作用?
必备知识
一、证明信的含义
证明信是单位或个人出具的用来证明某人的身份、经历或某事物的真实情况的专用书信。包括作为材料存入档案的证明信、证明某种情况属实的证明信、作为证件用的证明信三种。
二、介绍信的含义
介绍信是介绍本单位的人外出联系工作、洽谈事宜、参观学习或出席会议等而写的专用书信。持介绍信的人以此作为与对方单位联系工作的凭证。由于介绍信上一般还有持信人的职务、职称、政治面貌等,因此介绍信具有介绍和证明的双重作用。
三、介绍信与证明信的区别与联系
介绍信和证明信均具有证明功能。但证明信侧重于证明事实的真实情况,而介绍信除了证明身份外,更是与对方单位接洽工作的凭证。如某党员因临时外出学习、参加会议等需要证明党员身份,应开具党员证明信;而某党员因大学毕业或工作调动需要转移党员关系,则用党员介绍信作为党团关系从本单位转到对方单位的依据。另外,介绍信必须由单位开具,而证明信可以由单位开具,也可以以个人的名义出具。
能力技巧
一、证明信的写作技巧
(一)标题
标明专用书信的性质,在文首行的正中间书写“证明信”。
(二)收信单位名称
如果是外出办事只作身份证明,这一项目可以略去,如果是直接给某单位的证明材料,就必须标明单位名称,可根据具体情况而定。
(三)正文
写清楚证明的事项。如证明某人的工作经历,就应写明姓名、时间,以及在本单位工作时担任的职务、工作能力、业绩等。如证明某件事情的真实与否,须写清参加者的姓名、身份、在事件中的地位和作用以及事件本身的前因后果。
(四)结尾
写明习惯用语“特此证明”“情况属实,特此证明”等。
(五)署名、日期
写明证明单位名称并加盖公章,署上日期。个人的证明材料应写明证明人姓名、身份,并签字盖章。
二、介绍信的写作技巧
(一)标题
与证明信同,在文首行的正中间写上“介绍信”。
(二)收文单位名称
顶格写明要去办事的单位名称。
(三)正文
写明介绍信的主要内容。介绍前去办事者的姓名、同行者人数及接洽的事宜等,必要时介绍人物身份、职务。人数要大写。
(四)署名、日期
写明单位名称,加盖公章,署上日期。
(五)有效期
介绍信的左下方应注明有效期限×天。同样,数字要大写。
案例评析
【案例一】
证明信
 
丽水市委组织部:
王俊原为我校中文系2008届毕业生,在校期间曾担任学生会主席等职务。学习期间,该生能自觉遵守学校各项规章制度,没有参与任何不利于安定团结的活动。
特此证明
××学校公章
××××年××月××日
【评析】此证明为证明某人在校表现的情况,具体交待该生在校学习时间担任的职务及表现,表述清楚,结构完整。
【案例二】
介绍信
 
紫丁香音乐厅:
兹有李明同志,男,1人,前往购买10月10日晚“唐宋诗词朗诵会”团体票,请接洽。
2006年9月25日
【评析】此介绍信存在的问题较多:被介绍人的单位不明确;文中的数字没有大写;缺少祝颂语;缺少出具介绍信的单位名称及公章;缺少有效期;语言表达较生硬。是一封不具备介绍功能的介绍信。可改成:
介绍信
 
紫丁香音乐厅:
兹介绍我单位李明同志,男,壹人,前往贵处购买10月10日晚“唐宋诗词朗诵会”团体票,请予接洽。
此致
 
敬礼
××学院信息工程学院工会(印)
2006年9月25日
 (有效期伍天)
【任务演练】
(1)根据职场情境中提供的材料,请你代俞琴为外出学习的人员开具一则介绍信。
(2)请你根据下列材料,以学院教务处名义,为刘谨去学校自考办报考开具其在校期间接受过相关课程学习的证明。
材料一:全国高等院校自学考试管理办公室规定,“凡报考非原专业专科学历者,在专科学习期间,已学习过报考专业中相关课程,且成绩合格者,该门课程可免考”。
材料二:刘谨,管理学院在读学生,2005年学习过《新闻编辑》《新闻采访与写作》,且成绩合格。2006年3月,该生报名参加中国人民大学新闻专业专科自考。
任务二求职信的写作
情景导入
28岁的工人张艺谋如何毛遂自荐进电影学院
1978年夏,国棉八厂获得了一个北京电影学院的招生名额,厂里将这个机会给予了一直想当专业摄影师的张艺谋。在工友们的鼓励和支持下,张艺谋激动不已而又心怀忐忑(他的文化课仅勉强具有初中毕业的水平,他的年龄已超出当时高考规定的年龄6岁)地决定敲响命运的大门。
28岁的张艺谋在考学的经历中体现了锲而不舍、足智多谋、有备无患和心思缜密的“深谋远虑”。应考前,他花费巨大精力将自己多年来的摄影作品尤其是那些获奖作品细心加以装裱,用从卫生所借来的白胶布和棉线装订成册;重要的是,他将一封情真意切的自荐信成功地交到了时任文化部部长黄镇的手上,他得到了黄镇部长的特别指示,争取到了超龄和免去文化课考试的破格权。最后,在等待考试结果时,他又找人联系了西安电影制片厂,获得了学徒的资格,以备不测。终于,一份北影厂的公函送抵国棉八厂——“……根据上级指示,决定接受你厂工人张艺谋到我院摄影系学习,请携带有关证明、户口和粮油关系来我院办理入学手续……”这份并非正规录取通知书的调令,改变了张艺谋的人生,也影响了中国电影的进程。
在竞争激烈的社会,要想赢得就业机会或为自己寻找一个发展的空间,必须善于推荐自己,而求职信便是一种使用频率很高的应用文体。一封漂亮的求职信就像一位出色的使者,可以在你和用人单位见面之前,给人留下深刻的印象,从而增加你面试的机会。所以,在即将走上工作岗位的时候你必须精心设计求职信。
必备知识
一、求职信的含义
求职信是向用人单位自荐,谋求职位的书信。它分为自荐信和应聘信两种。
自荐信是比较系统地介绍自己的才识、专长和经历,进行自我推荐的专用书信。一般用于人才招聘会上向多个用人单位呈送。
应聘信是为求得某一具体职务而有重点地介绍自己与此职务相关的才能和条件的专用书信。一般针对某一具体的招聘启事而写。
无论是自荐信还是应聘信,它们的最终目的相同:都是为了对方所认可和录用聘用。在表现手法上都是表现自我、展现自我,进行自我推销。只是前者不一定提具体职务,介绍范围较大,较全面系统;后者一般明确提出具体职务要求,内容单一。
二、求职信的特点
(一)内容的针对性
求职信的内容必须针对对方要求或担任某职务有关的内容来选择和组织材料,不发空洞议论,也不涉及一切无关的人和事。要围绕求职单位的实际情况、读信人的心理和个人的求职意向写。
(二)目的明确性
求职信的目的是为对方所录用,恰当地推销自己,恰如其分地表现自己,用自己的成绩、特长、优势,甚至用个性、闪光点吸引对方,使对方在即使未谋面的情况下,产生一种心动和值得一试的感觉。
(三)风格的独特性
求职信要针对自己的个性特点,在内容和形式上形成自己独特的风格。如某一企业管理专业的学生毕业的时候将自己两年来精心搜集整理成的厚厚两本有关应聘公司的资料寄给自己心仪的企业,以其执著性、策略性思维获得该公司的青睐;一市场营销专业学生应用自己的专长将自己作为一个“产品”来营销,按营销策划书的结构和体式写了一则求职策划书,多角度展示自己的优势,以独到的观察视角求得了招聘单位的认同,最终加入一家著名企业,顺利完成了从学生到企业人的转变。
能力技巧
一、求职信的写作技巧
求职信通常由标题、称谓、正文、落款、祝颂语和附件等部分构成。
(一)标题
标题是求职信的眉目,居中写明“求职信”或“自荐信”“应聘信”等。
(二)称谓
写给用人单位的人事部门或直接写给单位负责人,注意称谓要礼貌、得体。对用人单位明确的,可直接写明单位名称,如“尊敬的××公司人事部”“尊敬的××公司叶经理”;在用人单位不确定的情况下,称谓可写“尊敬的公司人事部领导”“尊敬的总经理先生”等。
(三)正文
(1)开头语。先写问候语“您好”,表示礼貌、尊敬。再写求职人的自我简介或用人信息的获得渠道。如“我叫刘利红,是浙江金融职业技术学院财会专业的应届毕业生。见《今日早报》贵公司招聘启事,我有意应聘其中出纳一职”。也可以用积极奋发及富有激情的笔触来写,如“刚迈入韶华岁月的我,向往美好的人生,漫漫人生路,我想路在我的脚下,第一步我所盼望的,是能够迈入贵公司的大门”。开头语表述应简洁明确、干脆利落,不宜过多过长。
(2)主体。这是求职信的核心部分。一般没有固定格式,对一名毕业生一般采用如下思路:
首先,具体介绍自己的专业优势,即学习的主要专业课程,参加的专业实践活动及在各类专业竞赛中的获奖情况等,要充分展示自己在专业方面的突出成绩,使用人单位了解你的专业技能。
其次,介绍自己的工作能力及爱好特长,包括自己在校期间担任学生会、班级的主要干部职务,在各类活动中的组织能力、人际交往能力、口才表达能力等。个人的兴趣、爱好及特长也是竞争的优势。
再次,如果用人单位明确,可以谈谈对企业的认识、了解,表达迫切要求工作的愿望及录用后的打算。如“贵厂是闻名遐迩的中外合资企业,总经理知人善用,重视人才,我非常愿意并渴望到贵厂工作,并愿为贵厂的兴旺发达贡献自己的知识与才华”。
(3)结尾。再次表达求职的愿望,希望获得机遇,起到吸引和打动对方的作用。如“我期待着好消息”“热切地盼望着贵公司给予答复”等。
(4)祝颂语。可写“此致敬礼”,也可写“祝贵公司兴旺发达”等祝颂性的话。
(5)附件。求职信以外的其他材料,这也是求职信的重要组成部分。如学历证书、成绩单、获奖证书、技能证书、论文等复印件。这些材料是个人专业优势和能力特长的验证,对用人单位来说是反映个人才能、知识的重要证据。
(6)落款。署上求职者的姓名、日期。
二、求职信的写作要求
(一)充分自信
自信是写好求职信的前提。自荐信的字里行间必须洋溢着充分的自信。要让用人单位感觉到你完全有能力胜任应聘的工作岗位,并且是这一岗位的最佳人选之一。因此,要多角度展示自己的优势,尽可能避免谈自己的不足。当然,自信绝不等于无中生有的盲目自夸。
(二)对方意识
应从聘用一方立场出发观察和思考问题,投其所好,引人注意,最终达到目的。尽可能多地了解应聘单位情况,将对应聘单位由衷的赞赏写到求职信中。如“我之所以选择到贵公司应聘,是因为贵公司倡导的‘企业与时代共同前进,企业与客户共创价值,企业与员工共同发展’的核心价值观深深地吸引了我”,这样写会给用人单位留下良好印象。这也是面试时的一大技巧。
(三)突出重点
求职信不是一份面面俱到的思想、工作总结。要突出那些能引起对方兴趣、有助于获得工作的内容,主要包括专业知识、工作经验、自身特长和个性特点等,重点突出与求职意向相关的知识结构、工作经验和能力。有时,为了突出这些特点,可以用一些典型数据和事例来说明,切忌太多空洞的自我评价。
(四)思路清晰
自荐信的重点在于“荐”,在构思上一定要围绕“为何荐”“凭何荐”“怎么荐”的思路安排,使用规范的书信格式。
案例评析
【案例一】
求职信
 
尊敬的王先生:
您好!
读了贵公司2009年3月6日刊登于《钱江晚报》上的招聘启事,我特来应聘秘书一职。
我即将从浙江经济职业技术学院秘书专业毕业。在学习期间,我系统学习了商务秘书实务、商务文书写作与处理、企业行政管理、公共关系原理与实务、会议组织、市场营销、英语等专业课程,并获得国家秘书职业资格三级证书。几年的秘书专业学习,让我理解并热爱秘书职业。我通晓英语,能顺利地运用英语进行阅读、写作和会话;熟知办公室工作的内容和流程,掌握办公室工作的技能,计算机操作达到国家一级水平,英文打字达到高级水平,中文打字达到80字/分,同时,具有较强的速记能力。我曾在华海科技有限公司前台接待岗位实习一个月,该公司对我的评价良好(见附件)。
在学校的推荐信上,您会看到我学习成绩优良,曾获得校级和国家级奖学金。2008年,荣获全国高校秘书技能大赛一等奖。我曾担任班长、学生会宣传部长、校秘书协会会长,成功策划了2008年下沙六校秘书之星评选等活动,锻炼了自己的组织能力、协调能力,增强了团队意识。我性格开朗,为人诚实,具备良好的人际沟通素质,愿意并能够胜任秘书工作。如果能得到贵公司的青睐,我一定勤奋工作,努力进取,为贵公司的发展尽心尽力。
期待能尽快与您面谈。我的联系电话:13854326789;Email:zll@126.com。
此致
 
敬礼
附件:
1.求职简历
2.各类证明材料
 
应聘人张玲玲
2009年3月7日
【评析】这份应聘信的正文首先交待了来信目的,即应聘秘书岗位;然后围绕应聘岗位重点陈述了自己胜任秘书岗位的条件,既有专业技能,也有个人素养;最后表达了期待面谈的心情,并附上了联系方式。全文行文简洁,针对性强,对于后面的简历起到了很好的提示作用。
【案例二】
自荐信
 
尊敬的领导:
您好!
我叫王灵俊,是浙江经济职业技术学院的06届毕业生。就我的现状而言,就好比是一辆刚下生产线等待市场考验的小轿车。我觉得一个优秀的营销者就好比是一辆一流的轿车,总能让人们喜欢它,进而信赖它,最后愿意为它买单。人如其名,从我的名字不难看出我是一辆具有相当大市场前景的新款轿车。
“王”象征着“王牌”的品质,无论是什么,要想在市场上站稳脚步,品质永远是关键。经过大学的三年学习,我已经熟练地掌握了有关汽车的各方面专业知识。这就好比一辆车拥有一台品质卓越的发动机,无论面对怎么样的路况,何种环境,它总能源源不断地输出最大动力。
“灵”在汽车上一则可指车内装潢设计十分人性化,便于驾驶者自如操作,灵活掌握。二则指汽车在行使中无论调头还是转弯,亦或是其他动作,对它而言都是那样的轻松、灵活。我是一个有很强团队合作意识的人,能够很好地处理好与同事的关系,故而便于领导指挥管理。除此之外,交际能力较强,面对复杂的人际关系,我能很自如地做好“转弯”亦或是“调头”工作。
“俊”则是指汽车拥有非凡的外观,所到之处总能赢得人们的喜爱。我虽然没有非凡的外表,但我是一个具有较强亲和力的人,容易让人接受,进而得到他们的信赖和喜爱。
虽然,我具备了成为一辆一流汽车的潜力,但是我的行驶经验远远不足,需要一名优秀的驾驶员不断地训练我,改进我。而贵公司是一位难得的优秀驾驶员。如果贵公司能给我一次为您效劳的机会,相信我将会成为一辆名副其实的“王”、“灵”、“俊”式轿车,为贵公司开拓更广阔的市场。
热忱期待着您的回应!
此致
 
敬礼
附相关证明材料
自荐人:王灵俊
2006年5月12日
【评析】这是一封比较有特色的自荐信,自荐者将自己的名字与自己的专业和求职意向挂钩,产生了较强的阅读引力。字里行间也显示出自荐者流畅的文笔和敏捷的才思。注意体会它和前面的应聘信的相同和相异之处。
相关能力拓展
求职中个人简历的写作
个人简历就是对某个人的生活经历有重点的加以概述的一种应用文。是一个人生活经历的精要总结,也是一个人整体形象的缩影。求职中的个人简历是对整个大学生活或以前工作经历的概括与提炼。跟求职信一样,毕业生个人简历也是求职过程中不可缺少的一部分,有时用人单位甚至更关注个人简历。
真实性、正面性、精练性是个人简历的特点。
求职中的个人简历内容,一般包括本人基本情况、个人履历、学习和工作经历、求职意向、联系方式、证明材料等基本要素。
基本情况,包括姓名、出生年月、性别、籍贯、民族、学历、学位、政治面貌、学校、专业、毕业时间等。
个人履历,一般指从高中学历阶段开始的经历。
本人学习经历,包括大学阶段主修、辅修与选修科目及成绩,突出与谋求的职位有关的科目、专业知识。
工作经历,包括社会实践工作、建树或经验教训,要写清楚实践工作的时间、单位、岗位,收获或成绩,以增强可信度。
求职意向,指对哪些岗位、行业感兴趣及相关要求;
联系方式,包括地址,电话号码、EMail地址等;
证明材料,包括学历证明、获奖证书、专业技术职务证书、学校或专家的推荐信、所发表的论文著作等。
案例评析
个人简历
 
基本信息
姓名林寒秋性别女出生年月1988.4
籍贯浙江杭州学历大专专业文秘
政治面貌中共预备党员联系电话139××××××××
Emaillhqiu@163.com
求职意向办公室文员、档案管理等相关工作
个人履历
◆2003年9月—2006年6月杭州紫薇中学,任班级团组织委员;
 
◆2006年9月—2009年6月浙江经济职业技术学院文秘专业学习,任班级团支书、系学生会副主席、文娱部部长、物产示范生
主修课程
秘书理论与实务、秘书写作、文书写作与处理、办公自动化、企业运作实务、市场调查方法、会议组织、档案管理实务
拓展课程
大学英语、市场营销、国际贸易、外贸函电、公关礼仪与口才、书法
获奖情况
◆2007年、2008年获学校一、二等奖学金、“优秀共青团员”;
 
◆2009年获国家级奖学金;
 
◆2008年5月获首届全国高校秘书职业技能大赛一等奖;
 
◆2008年5月获第五届下沙六校“诚意药业”杯秘书之星总决赛冠军;
 
◆2008年获浙经院“三好学生”称号;
 
◆2007年、2008年获学校第三、第四届“技能之星”、“学校之星”;
 
◆2009年获校首届“礼仪形象大使”优胜奖;
 
◆2009年获学院“味道”摄影大赛一等奖
 
技能水平
◆英语:国家大学英语四级,能顺利地运用英语进行阅读、写作和会话;
 
◆平时熟练运用计算机办公软件、计算机国家一级证书;
 
◆国家秘书三级证书、办公自动化、内审员、会计上岗证等专业技能证书
实践经历
◆在校期间,策划举办了多场晚会,如新生迎新晚会、十佳歌手大赛、红歌会等,都是高效率,高质量的完成工作;
 
◆担任学校广播台台长,有丰富的新闻播报和采访经验;
 
◆2008年暑假在浙江物产元通汽车专营店实习,担任前台服务;
 
◆2009年3—6月在杭州市下城区档案馆实习档案管理业务
自我评价
良好的家庭背景培养了我多才多艺、活泼开朗、乐观向上的品质;
 
十五年寒窗苦读造就了眼界开阔、坚忍不拔、富有涵养的大学生
 
【评析】这份简历思路清晰,眉目清楚,专业知识和能力一目了然。
【任务演练】
结合自身实际写一封求职的自荐信并附上简历。
任务三邀请信与请柬、聘书的写作
情景导入
孙瑜在天嵩集团担任市场部经理秘书。这天,公司管理层决定对公司销售队伍进行调整,最好能吸收一些新鲜血液——大学毕业生。市场部经理无意间向孙瑜问起她所在的高职院校,并有意前往招聘。孙瑜通过和自己老师的联系,为公司招聘了大三的实习生,同时,母校与天嵩集团签订了实习基地协议,并聘请天嵩集团的几位经验丰富的经理为学院的客座教授。年底,天嵩集团召开一年一度的年会,特将孙瑜的母校作为嘉宾隆重邀请。孙瑜被抽调到这次年会筹委会,因她是秘书专业毕业的,邀请信和请柬的写作任务自然就落到了她的头上。
思考:孙瑜应该怎样写作上述文书?
必备知识
一、邀请信和请柬的含义
邀请信(函、书)是机关、团体、单位邀请上级领导、兄弟单位的有关同志前来参加重要的纪念、庆祝等活动时,为表示庄重而使用的一种告知性礼仪文书。请柬是邀请有关人士出席重要会议、典礼或参加某项活动时发出的短小而精美的礼仪性专用文书,也称请帖。
二、邀请信和请柬的区别
(一)适用场合不同
邀请函适用于喜庆活动,也适用于严肃、正规的学术会议活动,复杂的商务活动中,多为企业、机关、团体使用;请柬仅适用于喜庆活动。
(二)受邀对象要求不同
邀请函写作内容更为复杂,对受邀对象有具体要求,如准备参会文稿、参展商品等;请柬对受邀对象仅是发出邀请信息,不附加具体要求。
三、聘书的含义
聘书是聘请专业人士担任某种职务或承担某项工作时所使用的礼仪性专用文书,也称聘请书。
随着社会主义市场经济的逐步完善,聘任制成为人事管理的一种主要形式,聘书的使用率越来越高,适用范围日渐扩大。聘书的写作和使用成为聘请者礼贤下士的重要表现,在社会交往和业务工作中起到加强横向联系、发掘人才潜力和明确工作职责的作用。
能力技巧
一、邀请信的写作技巧
(一)标题
常见的写法有:
(1)只标示文种名称。即在第一行居中书写“邀请信”“邀请函”“邀请书”等字样。
(2)邀请者+文种名称。如“××公司邀请书”。
(3)邀请事由+文种名称。如“文秘类教材编写邀请函”。其中邀请事由与文种名称也分上下两行居中书写,文种名称的字体要稍大一些。
(4)邀请者+邀请事由+文种名称。一般常将这三个要素用类似公文标题的结构组合起来,如“中国公文写作研究会关于召开全国第×届公文学术研讨会的邀请函”等。
(二)称谓
在标题之下另起一行顶格书写邀请对象的名称。使用单位名称或个人名称的尊称、敬称。
(三)正文
主要交代邀请的目的、活动内容、时间、地点及应注意的一些问题。
(四)结语
在正文之下另起一行空两格书写“此致”“恭候”等表示恭谨之意的词语,再另起一行顶格书写“敬礼”“回音”等表示敬意或期待的话,后面不加标点符号。
(五)落款
在结语的右下方署上邀请者的名称、发出邀请的准确日期。
二、请柬的写作技巧
请柬写作比较简单,一般写清楚称谓、活动内容、时间、地点、方式、要求等,结尾写恭候语,如“届时敬请光临”“此致敬礼”等祝颂语,再写上落款即可。
三、聘书的写作技巧
(一)标题
一般用套红、烫金封面印上“聘书”两字,聘书里面的文字部分的正中间写“聘请书”或“聘书”字样。
(二)称谓
写明被聘请人姓名,如“××先生”“××同志”等,这个项目也可省略,将被聘请人的姓名在正文中书写,如“兹聘请××先生”。
(三)正文
交代聘请的原因、聘请担任的职务或承担的工作,聘请的期限。有的还说明待遇,也可省略不写。
(四)结尾
惯用语写“此聘”。
(五)署名、日期
写明聘请单位名称并加盖公章、署上日期。
四、邀请信与请柬、聘书的写作要求
(一)准确具体
不论是相对简单的请柬,还是比较复杂的邀请信,对于活动有关事项的说明必须落到实处,在概括简明的要求下做到具体准确,不能模糊。
(二)语言恳切
邀请信、聘书的语言均要热情、恳切又朴实,根据对象和内容认真措词,既体现出对邀请、聘用对象的尊重,又恰如其分地表达出殷切期望对方接受的心情。
案例评析
【案例一】
请柬
 
×××:
兹定于2009年8月10日至8月18日,在杭州华侨大厦召开万隆食品展销会,并于8月10日中午11时30分在华桥大酒家举行开幕典礼,敬备酒宴恭候。请届时光临。
杭州万隆食品有限公司敬约
2009年8月2日
【评析】这则请柬用词文雅,恭敬而不失热情,对活动相关信息的介绍也清楚、具体。
【案例二】
聘请书
 
××市律师事务所××律师:
为维护公司的合法权益,特聘请您担任本公司常年法律顾问,负责办理本公司一切对外法律事务。聘期2年(2009年1月—2010年12月)。
此聘
杭州市鸿运贸易有限公司(公章)
2009年1月5日
聘书
兹聘请赵红作同志为长江高职学院客座教授,聘期自2009年1月1日至2010年12月31日。
特发此证
长江高职学院
2009年1月1日
【评析】这二则聘请书,前者用称谓写明被聘请人姓名,后者将被聘请人的姓名在正文中书写,对涉及的关键信息交代清楚准确,语气诚恳。
【任务演练】
根据职场情境中提供的材料,代俞琴拟写公司二十年庆典活动的邀请信、请柬和公司聘任俞琴母校市场营销专业的黄建老师担任公司市场部顾问的聘书。
任务四表扬信与感谢信的写作
情景导入
一天,俞琴在为公司经理整理邮件,看到了这样一封信:
 
尊敬的领导:
您好!
我叫×××,是××月××号59位面试者中来自××职业技术学院××专业的应届毕业生。感谢××公司给了我一次面试的机会。这次面试,开阔了我的视野,增长了我的见识,也相信您对我各方面综合能力的肯定,一定能增强我的竞争优势,让我在求职的路上更加坚定自己的信心。感谢公司对我的关爱,感谢公司给予我的这次毕生难忘的经历!
无论这次我是否能被公司录用,我更坚信——选择××公司是明智之举。无论今后我会在哪个单位上班,我都将尽心尽责作一位具有强烈责任感、与单位荣辱与共的员工,一位扎根于单位、立志为社会创造最大价值的攀登者,一位积极进取、脚踏实地而又极具创新意识的新型人才。
大千世界,芸芸众生,如我者甚众,胜我者恒多。虽然现在还很平凡,但我将勤奋进取永不服输。如蒙不弃,惠于录用,必将竭尽才智,为公司鞠躬尽瘁!
感谢的同时,祝贵单位事业蒸蒸日上,一帆风顺!
此致
 
敬礼
×××
××××年××月××日
思考:写作这种感谢信的主要目的是什么?写作中要注意什么?你在求职过程中想到过写这种感谢信吗?
必备知识
一、表扬信的含义
表扬信是对其他单位或个人的先进事迹、模范行为、高尚品格等公开表示赞扬与称颂的书信体专用文书。表扬信通过对表扬对象的赞扬与称颂,使相关范围内的人们受到感染和教育,激励人们互相学习。
表扬信可以直接写给表扬对象,也可以写给表扬对象的所属单位,还可以写给报刊社、电台、电视台等新闻媒体。
二、感谢信的含义
感谢信是对某个单位或个人的关怀、支援、帮助表示感谢的信件。感谢信不仅有感谢的意思,而且有表扬的意思。这种信可以直接给对方或对方所在单位,也可以张贴在对方单位内或所在地的公共场所,还可以交给报纸刊登、电台广播、电视台播映。
感谢信使用的范围广泛,感谢相助、感谢捐赠、感谢祝贺、感谢鼓励、感谢慰问等都可以使用。
三、表扬信与感谢信的特点
(一)真实的事实
表扬信和感谢信均要有确切的表扬或感谢对象,表扬或感谢的人和事必须是真实的,不能夸大其辞,更不能捏造事实,并通过对具体的人和事真实地叙述凸现鲜明的情感取向。
(二)内容的公开
表扬信必须以公开的形式发布;否则,其文体功能就难以实现。所以除了通过新闻媒体等传播外,常见的形式是用大红纸抄写出来并张贴在表扬对象的单位或公开场所。
(三)兼有感谢和表扬
表扬信兼有感谢的功能,在弘扬正气、彰显先进的同时,一般蕴含着表扬者对表扬对象所给予的帮助、支持等行为的真挚的感谢之情,这在平行式表扬信中表现得更突出。感谢信除了感谢的意思外,还兼具表扬的功能,借以弘扬先进的思想和行为。
能力技巧
一、表扬信与感谢信的写作技巧
(一)标题
常见的写法有:
(1)只标示文种名称。即在第一行居中用较大字体书写“表扬信”或“感谢信”。
(2)表扬(感谢)者+表扬(感谢)对象+文种名称。如“哈尔滨市天泰公司市场部给陕西天赋公司的感谢信”。
(3)表扬(感谢)对象+文种名称。如“致肇东市第一人民医院的表扬信”。
(二)称谓
受信者的名称。如果受信者是表扬(感谢)对象,应当书写表扬(感谢)对象的个人姓名,前面可以加上“尊敬的”等敬语,后面应当加上“同志”“同学”等称呼,或书写表扬对象的群体泛称;如果受信者是表扬对象的所属单位,应当书写其单位名称。
(三)正文
一般由陈述事实、适度评价和表明态度三部分内容构成。
(1)陈述事实。通过事实来阐明表扬(感谢)的原因,重点叙述事件的时间、地点、发生、发展和结果。
(2)适度评价。赞扬或称颂表扬(感谢)对象在事件中表现出来的可贵的精神品质,揭示其模范意义。评价要恰如其分、实事求是,不能空讲道理、随意拔高,更不能以点代面、以偏概全。
(3)表明态度。如果是下行式表扬信,一般对表扬对象提出勉励和希望;如果是平行式表扬信,直接写给表扬对象的一般表达向其学习的决心,写给表扬对象的所属单位的一般建议其对表扬对象予以公开表扬。感谢信一般表示向对方学习、做好本职工作的态度和决心。
(四)结语
写上“此致敬礼”“致以崇高的敬意”等表示恭谨之意的词语。也有的写一句再次完整表达感谢的句子。
(五)落款
在结语的右下方署上表扬者的名称、日期。表扬者的名称可以是单位名称,也可以是个人姓名。
二、表扬信和感谢信的写作要求
(一)透过现象看本质
要注意事实叙述把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚即可,不要过于琐细,不要堆砌大量的细节描写,切忌啰唆、篇幅长、文字华而不实;但是过于简单,三言两语,则无法从陈述的事实中有力凸现表扬对象的先进、模范、高尚之处。
(二)表达方式要亲切
对表扬对象的评价要实事求是,还要注意语言表达要亲切热情,富于感情色彩,不要冷冰冰的纯客观表述,但是忌讳堆砌溢美之词。感谢信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中,除了要突出对方的好思想和表示谢意外,行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈,使所有看到信的人都受到感染。
案例评析
【案例一】
表扬信
 
××学校:
贵校文秘专业2007级(1)班的孙利同学在我公司实习期间吃苦耐劳,认真负责,谦逊好学,思维活跃,在实习岗位上独当一面,表现非常突出。
该同学是我公司销售部10名实习生的组长。实习期间,她能以身作则,严格遵守部门纪律,认真学习公司业务知识,掌握业务技巧,将所学的知识灵活运用于客户谈判中。她具有良好的公关素质,能与部门领导主动沟通,与部门同事融洽相处,认真负责每日半小时的实习例会,及时反映或解决同学们遇到的问题。孙利同学以自己的工作热情团结和带动其他同学,为公司业务的扩大献计献策,并促成了公司的一次业务合作,我们对她的敬业精神、专业素质、综合能力以及待人处事的风格给予充分的肯定。从她的身上,我们欣喜地看到当代高职院校学生奋发有为、昂扬向上的精神风貌。
感谢贵校悉心培养出如此优秀的学生,同时也希望贵校对孙利同学的出色表现予以表扬。今后,我公司将进一步加强同贵校的交流与合作,真诚地欢迎贵校继续推荐优秀的学生到我公司实习或就业。
此致
 
敬礼
天嵩集团公司销售部
2008年11月12日 
【评析】这份表扬信首先概述了表扬的理由,然后选择有代表性的事例来突出表扬对象的优秀之处,接下来对表扬对象作出恰当的评价,见人、见事、见精神,最后得体地提出表扬建议。全文夹叙夹议,行文恳切,让人信服。
【案例二】
感谢信
 
天嵩集团领导和员工:
你们好!
在即将结束实习返校之际,我们××高职院的全体实习生,向接纳并指导我们实习的公司领导和员工致以最诚挚的感谢。
过去的一个月,作为实习生,我们在贵公司学到了很多课堂上学不到的东西,使我们受益匪浅。公司领导层洞察市场、善抓机遇、指挥协调的能力,使我们懂得如何面对激烈的市场竞争并立于不败之地;具体指导我们实习的各部门的业务高手对于销售方面的创意和策划,使我们明白了市场营销的具体操作程序,也从中学到了销售的高超技巧和方法;尤其是公司领导对我们各方面的悉心关照使我们倍感亲切;各位指导老师在业务上对我们的谆谆教诲,是我们实习中最为宝贵的收获;公司员工忠于职守、任劳任怨的工作精神为我们树立了学习的榜样。
我们即将告别你们,返回学校,不久也将走上工作岗位,在贵公司所学到的一切是我们在校四年学习中最为宝贵的收获,也是我们将来立身、从业效仿的典范。为此,我们全体实习生再次对你们表示衷心的感谢!
最后,祝贵公司各位领导及员工工作顺利,身体健康。
××高职学院全体实习生
2008年11月18日
【评析】这份感谢信想将实习期间的情感较浓抒发,但由于没有细节的再现,使字里行间缺少情蕴,全文空洞。请同学们仔细体会感谢信中陈述事实的处理方式。
【任务演练】
(1)请以你个人的名义向你的父母或向就读院校写一封感谢信。
(2)请你就身边发生的好人好事写一封表扬信。
任务五慰问信与贺信的写作
情景导入
 
《读者》杂志社:
我们怀着十分欣喜与钦佩的心情通知您,贵刊在刚刚结束的“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”评选中荣获“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”称号。在此,向贵刊表示衷心的祝贺与诚挚的敬意。
处于世纪之交的“中国期刊奖”与“第二届全国百种重点社科期刊”的评选,是本世纪最后一次对全国期刊界的检阅,承先启后,继往开来,预示着新世纪中国期刊业进一步繁荣、腾飞的灿烂前景。吮吸着悠久历史的芬芳,化育着时代奋进的精神,祝愿贵刊早日成长为中国期刊之林的一棵参天大树。
中国出版杂志社敬贺
1999年11月29日
思考:这则贺信好在哪里?
必备知识
一、慰问信的含义
慰问信是组织、群众以及个人向有关集体、个人表示慰劳、问候、致意的书信。
根据其慰问原因,可以分作三类,一是对取得重大成就的单位或个人表示慰勉、鼓励的,鼓励他们戒骄戒躁,乘胜前进;二是对由于某种原因而遭到暂时困难和严重损失的,表示同情和安慰,鼓励他们加倍努力,战胜困难;三是节日性慰问信,即在节日之际对有关的单位或个人表示问候、关怀的慰问信。
二、慰问信的特点
(一)内容的鼓舞性
无论是哪种类型的慰问信,内容都以激励和鼓舞慰问对象为主。
(二)表达的亲切性
行文热情、诚恳、积极,才能够有效地传达出慰问者的深情厚谊。
三、贺信的含义
机关、团体、单位向取得重大成就、有突出成绩或喜庆之事的有关单位或人员表示祝贺或庆贺的一种礼仪文书。
贺信已成为表彰、赞扬、庆贺对方在某个方面所作贡献的形式,有的还用来表示慰问和赞扬。
四、贺信的特点
(一)时效性
贺信的寄发必须适时,时过境迁再寄发祝贺信就没有意义了。
(二)情意性
贺信就是以“贺”表情,以“贺”达意,感情充沛,字短情长。
能力技巧
一、慰问信与贺信的写作技巧
(一)标题
常见的写法有:
(1)只标示文种名称。即在第一行居中书写“慰问信” 、“祝贺信”。
(2)慰问(祝贺)者+慰问(祝贺)对象+文种名称。如《全国防治非典型肺炎指挥部致奋战在防治工作第一线医务工作者的慰问信》《国家体委致全体28届奥运健儿的贺信》。
(3)慰问对象+文种名称。如《致中国国际救援队的慰问信》《致全体获奖者的贺信》。
(二)称谓
慰问(祝贺)对象的名称。可以是单位名称,也可以是个人姓名。
(三)正文
慰问信的正文,首先写明慰问背景,一般概括地交代社会形势,顺势表达慰问之情。其次对慰问对象所取得的成就作进一步的较为详尽的叙述,对慰问对象表示慰劳、鼓励;或对慰问对象在困境中所表现出来的可贵精神予以热情地肯定,表达崇敬之情;或借节日来临之际向慰问对象表达节日的问候。最后表达向慰问对象学习的决心或共同战胜困难和共同争取更大的成绩的愿望。
贺信的正文,一般包括有对方取得的成绩和所取得成绩的重大意义的内容,同时表示热烈的祝贺和殷切的希望。因祝贺事项、对象不同,内容有差异。
会议祝贺,重在指出会议的重要性。向同级单位祝贺,除表示祝贺外,还应提出向对方学习的内容;下级对上级表示祝贺,除表示祝贺外,还应表示自己的决心和态度;向个人表示祝贺,着重写明有供群众学习的品德和意义。
(四)结语
写上“此致敬礼”“致以诚挚的节日问候”“祝取得更大的成绩”等表示恭谨、敬意或祝愿的话。
(五)落款
在结语的右下方署上慰问者的名称以及日期。
二、慰问信与贺信的写作要求
(一)根据的不同对象,确定信的内容
写慰问信对有贡献的集体和个人,应侧重于赞颂他们的巨大成绩;对遭到暂时困难的集体和个人,则应侧重于向他们表示关怀和支持。写贺信要注意祝贺者和受祝贺者的关系,上级对下级,可以提出希望和要求;同级之间,可以表示向对方学习,以求共同进步;下级对上级,可以表示完成某项任务的信心。
(二)出于真情实感,切忌应酬
要充分体现组织的关心和温暖,使受慰问者在精神上得到安慰和鼓励,增强克服困难的勇气和继续前进的信心。对受祝贺者成绩的估计要实事求是,评价要恰如其分。
(三)语言简洁扼要,通俗流畅
在语言上,不要刻意雕琢、堆砌辞藻,要注意语言的简洁、流畅,充分体现出亲切、生动、自然。
案例评析
【案例一】
中华全国总工会致地震灾区广大职工的慰问信
 
地震灾区的广大职工同志们:
5月12日14时28分,四川省汶川县发生强烈地震,给人民群众生命财产造成重大损失。中华全国总工会谨向受灾的职工及其家属表示深切的慰问,向在地震灾害中遇难的职工及其家属表示沉痛的哀悼,向奋战在抗震救灾第一线的中国人民解放军、武警部队官兵、公安民警和广大干部职工致以崇高的敬意!
灾情就是命令,时间就是生命。灾情牵动着党中央、国务院的心,牵动着全国人民和亿万职工的心。党中央、国务院迅速组织、周密部署抗震救灾工作,胡锦涛总书记、温家宝总理亲赴灾区,指导抗震救灾工作,充分体现了党和政府与灾区人民同呼吸、共命运、心连心。中国人民解放军、武警部队官兵、公安民警临危不惧、挺身而出,奋战在抗震救灾第一线,展示了人民子弟兵不畏艰险、连续作战的精神风貌和热爱人民、服务人民的高尚情怀。
一方有难、八方支援。广大职工积极响应党的号召,迅速行动起来,识大体顾大局,舍小家保大家,积极投入抗震救灾工作,奋力抢救受伤受困群众,及时抢修受损设施设备,尽快恢复灾区的通路、通电、通信和供水,涌现了许多可歌可泣的英勇事迹。广泛开展送温暖、解危难、献爱心活动,向灾区群众伸出援助之手,踊跃捐款捐物,“无灾”支援“有灾”,“轻灾”支援“重灾”,谱写了中华民族团结协作、互助友爱、和衷共济、携手共进的新篇章。各级工会组织和广大工会干部坚决贯彻落实党中央、国务院的部署,把抗震救灾作为首要任务,急职工群众之所急,解职工群众之所难,全力开展救援帮扶工作,把党和政府的关怀和工会组织的温暖送到灾区职工中去。
目前抢险救灾的任务艰巨繁重,已到了最危急的时刻。中华全国总工会号召全国各级工会组织和广大工会干部,把思想和行动进一步统一到党中央的部署和要求上来,把保障灾区职工群众生命安全放在第一位,协助党和政府全力打好抗震救灾攻坚战。灾区广大职工要坚定奋斗信心,树立必胜信念,发扬工人阶级特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良传统,积极开展生产自救,充分展示中华民族愈挫愈勇的本色和工人阶级自强不息的品格。灾区各级工会和广大工会干部要以高度的责任感和使命感,深入受灾企业和职工群众之中,为他们提供及时的服务和保障,团结动员广大职工齐心协力、顽强奋战,尽最大努力把地震灾害造成的损失减少到最低程度,在抗震救灾、恢复生产、重建家园中充分发挥工人阶级主力军作用。
我们坚信,在以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导下,英雄的中国人民和工人阶级万众一心、众志成城、迎难而上、百折不挠,一定能够夺取抗震救灾斗争的胜利!
【评析】这是2008年5.12地震发生后,5月16日中华全国总工会致地震灾区广大职工的慰问信。信中向受灾的职工及其家属以及奋战在抗震救灾第一线的中国人民解放军、武警部队官兵、公安民警和广大干部职工致以崇高的敬意、诚挚问候和衷心祝愿。感情真挚,语言亲切。
【案例二】
中共中央、国务院致第29届奥林匹克运动会中国体育代表团的贺信
 
中国体育代表团:
在举世瞩目的第29届奥林匹克运动会上,中国体育健儿肩负祖国和人民的殷切期望、怀着为国争光的强烈信念,顽强拼搏,奋勇争先,取得了51枚金牌、21枚银牌、28枚铜牌的优异成绩,位居金牌榜第1位,创造了中国体育代表团参加奥运会以来的最好成绩,实现了重大历史性突破,书写了中国体育事业发展的新篇章,为把北京奥运会办成一届有特色、高水平的奥运会作出了重大贡献。祖国和人民为你们自豪!党中央、国务院向为祖国和人民赢得巨大荣耀的中国体育代表团,致以热烈的祝贺,表示亲切的慰问!
在北京奥运会赛场内外,中国体育健儿大力弘扬中华体育精神和奥林匹克精神,以坚定的意志品质、精湛的运动技艺、良好的文明礼仪,取得了运动成绩和精神文明双丰收,实现了你们出征前许下的为人生添彩、为奥运增辉、为民族争气、为祖国争光的誓言,向世界展现了中华儿女积极进取、昂扬向上的蓬勃朝气,展现了中华民族自强不息、团结奋斗、和平进步的精神风貌。你们同世界各国各地区体育健儿交流技艺、提高水平、增进友谊,为促进世界各国各地区人民的相互了解和友谊作出了新的贡献。你们用自己的实际行动,极大激发了全国各族人民的爱国热情和拼搏精神,给正在积极推进改革开放和社会主义现代化建设的全国各族人民以巨大鼓舞,为国际奥林匹克事业作出了突出贡献。
希望你们发扬优良传统,认真总结经验,戒骄戒躁,再接再厉,不断为祖国和人民赢得更大荣耀,为推动我国体育事业向前发展,为弘扬奥林匹克精神和促进国际奥林匹克运动,为夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面再立新功!
中共中央国务院
二○○八年八月二十四日
【评析】这份祝贺信正文的开头表达祝贺之情,即“祝贺什么”;主体部分分析成功的原因、意义和影响等,阐释“为什么要祝贺”;结尾提出希望和要求。全文逻辑结构清晰,感情真挚,语气热烈。
【任务演练】
2010年是俞琴所在高职学院建校40周年,学校将于5月28日举行校庆活动。请代全体校友拟写一份给母校的贺信,给母校的全体教师写一封慰问信。
项目二综合实训
(一)知识目标鉴定
1.正确说出介绍信和证明信的区别。
2.正确说出介绍信、证明信的写作注意事项。
3.分析下面这份证明存在的问题。
证明
 
××××公司:
您好!
首先,向贵公司的人力资源部的领导表示真诚的谢意,并为自己的冒昧打扰道歉。事情是这样的,孙瑜于2008—2009年在我公司实习期间,工作认真负责,获得了我公司同仁的一致好评,为了表彰他的工作态度,我公司曾在2008年授予他优秀实习生的光荣称号。在这里特向你们作出证明,谢谢!
××公司
2009年××月××日
4.正确说出应聘信与自荐信的不同。
5.正确说出求职信的特点和写作技巧。
6.请修改下面的求职信。
 
尊敬的公司负责人:
当我即将毕业走向工作岗位,四处奔波而找不到一份称心如意的工作时,偶然从《××晚报》上看到贵公司的招聘启事,不禁欣喜万分。特毛遂自荐,应聘贵公司技术部经理或公关部经理一职。
我是××职业技术学院××专业的应届毕业生,现已学完全部课程,学习成绩优秀,各门功课平均成绩在80分以上(成绩表复印件附后),曾担任系学生会纪检委员,工作认真负责,曾被校学生会评为优秀学生会干部(荣誉证书复印件附后)。我有广泛的爱好,在书法、足球方面尤有特长,是系足球队主力队员。身体健康,能够从事重体力劳动。我善于处理人际关系,在大学三年,从未跟同学和老师闹过别扭。
我应聘贵公司的职务,主要目的是想干一番事业,并不计较福利待遇和个人得失。我研究过贵公司的背景材料,发现贵公司有一套独特的经营管理之道,在实行过程中,虽然难免有不完善之处,但只要不断总结经验教训,就能逐渐形成贵公司的经营管理特色。我在学校辅修过经济管理专业,在这方面有自己的一些不成熟的思路,盼望着能有一个付诸实践的机会。这也是我向贵公司积极应聘的原因之一。如能如愿以偿,我将努力勤奋工作,在本职岗位上创造出骄人的业绩。我坚信您是不会失望的。恳请您在×月×日前给我答复。
此致
 
敬礼
××大学××系高××
2007年5月25日
7.正确说出邀请信和请柬的不同。
8.正确说出聘书的写作要求。
9.修改下面聘书。
聘书
本公司因发展生产需要,特聘××工程师为公司技术顾问。现将商定的有关事项写述于下:
一、我公司不干涉××同志的正常工作,不增加除技术以外的业务工作。
二、我公司给××同志每月酬金1 000元,不另付其他补贴。如因工作需要除石化地区外的旅差费、出差补贴等由公司实报实销。如对本公司作出重大贡献,另行酌情发给奖金。
三、聘期自××××年1月至××××年1月,暂为1年。到期后,如需聘请,另发聘书。
四、聘期内,未经双方同意,一方不得中断聘约。
五、本聘书一式三份。受聘人、聘请单位、监证单位各执一份。
××市××区人民政府
××××年××月××日
10.修改下面的邀请信。
邀请函
 
××公司业务部:
承蒙××服装进口公司的大力协助,我公司于2009年6月1日至2日,在××××宾馆3号楼大厅,举办晴纶产品展览会。这次我方有幸得到日本有代表性的长毛绒及人造毛皮厂商的赞助,届时将大量展出使用日本依克丝兰牌晴纶制造的各种产品。
展出时间:2009年6月1日至2日
展出地点:××市××宾馆3号楼大厅
联系地址:××市××俱乐部××××号房 ××公司××办事处
电话:×××××××
联 系 人:××、×××
××公司
2009年5月20日
11.正确说出表扬信、感谢信的写作方法。
12.评析下面这封感谢信。
感谢信
 
尊敬的院长先生:
您好!
我是山西省的一个普通农民。三个月前,我身背久病不愈、生命垂危的儿子,带着最后一线希望来到了首都。在积水潭医院外科急诊室,大夫们给我儿子进行了全面的检查,诊断结果是“弥漫性腹膜炎和脓毒性败血症”。“病情危急,应马上手术”,鬓发苍白的金大夫果断地作出了决定。
金大夫好几天没有回家,为抢救我儿子的生命,他全然忘记了连日来的疲劳,主动为我们联系住院,并亲自给我儿子做了手术。术后,金大夫每天几次来病房询问我儿子的病情,并仔细查看刀口包扎和排液管是否畅通。记得有一次,医生让我儿子喝酸奶,可我儿子自幼生长在农村,对喝酸奶不习惯,只喝了一口就不再下咽了,我几次劝说也无济于事。这时候金大夫来了,他语重心长地讲述了喝酸奶对配合药物治疗和防治毒菌感染的作用等一系列通俗易懂的医疗知识。在谈话中,金大夫以他的那特有风趣、幽默的语言不时地引起了我儿子的微笑,使他很顺利地喝下了酸奶。金大夫这种尊重病人、爱护病人的敬业精神,救死扶伤、无私奉献的高尚德操深深地感动着我们一家三口。
年轻的师大夫也是如此,在给我儿子换药过程中,不怕脏,不怕气味。他还考虑到我们农村的一些实际困难,在各个方面给予我们热心的照顾,我们全家深受感动。如果没有遇见你院这么好的医生,我的孩子、我们家今天真不知将会是什么样的状况,对你院的热心周到服务、对你院金医生式的医生们表示感谢!
经过两个月的治疗,我儿子基本上恢复了健康。这对病人来说简直是个奇迹。
你院外科的大夫们不但医术高,而且医德好,他们不愧是首都的医生。再次向你院的医生们表示真挚的感谢!
此致
 
敬礼
山西李梅
13.修改下面的表扬信。
表扬信
 
××旅行社:
我们是山东青岛一批客人,这次从××月××日来哈尔滨以后,得到了李××的热情接待,通过她的讲解了解到了哈尔滨的风土人情和概况,她幽默的讲解让我们记忆深刻。
这次哈尔滨之行是我们最开心的一站,非常满意李××的工作,再次表扬!
山东青岛客人
××××年××月××日
14.正确说出慰问信、贺信的写作要求。
15.评析下面的慰问信。
慰问信
 
陈荣同学:
您好!
惊悉您的家乡突然遭受特大地震灾害,人民的生命财产受到很大损失。我们全班同学对您全家以及您家乡的人民表示深切的同情,对您表示亲切的慰问!
最近我们正在学校的领导下,以实际行动支援灾区人民。我们坚信,在党和政府的领导下,在全国人民的支援下,您一定能同灾区人民团结一致,艰苦奋斗,克服困难,重建家园,迅速地战胜洪水带来的灾害。
我们班的全体同学商定,要以实际行动支援灾区人民。请您不必担心学习上的问题,等您家中一切安排妥当后再回校,我们会帮您把落下的课程补上。
现寄去全班向您家捐赠的衣物30件,人民币2 000元。这是我们的一点心意,请务必收下。
代我们再次向您全家和乡亲们表示亲切慰问!
××××学校××班全体同学
××××年××月××日
16.修改下面的贺信。
贺信
 
尊敬的××公司:
两周前听说你们公司的“××速食粉丝”通过了国家质检中心的检测,获得“质优免检”产品荣誉称号,俗语说:“苦尽甘来”,你们为此所经历的艰辛和付出的努力,总算有了回报。我为你们感到高兴、感到自豪。
祝你及所属的公司百尺竿头,更进一步!
×××集团
××××年××月××日
(二)能力目标鉴定
1.阅读下文,请你以所在高职院校名义,为李杨老师制作一份介绍信。
2009年全国秘书技能大赛评委教师邀请书
 
××职业技术学院李杨老师:
经研究,决定邀请你参加今年全国秘书技能大赛评委工作。如果你不需要回避,无直系亲属参加今年大赛,请于十一月一日到××高职学院报到(请开具介绍信,并带工作证)。
此致
 
敬礼!
全国文秘技能大赛组委会办公室
二○○九年九月二十八日
2.根据下列材料写一份证明信。
根据有关规定,寒暑假期间,所有在籍学生必须进行为期一月的社会实践,届时,参加社会实践的学生均须到各系部领取《××校暑期社会实践表》,且要求实习单位指定一工作人员充当实习生指导教师,并在《社会实践表》指定栏目填写实习评语。
假设你的社会实践地址是××街道办事处,请你根据上述材料,写一份实习证明。
3.根据下面招聘启事写一份求职信。
××公司招聘启事
招聘职位:市场部经理秘书
招聘条件:
1.25岁以下,大专或大专以上学历,市场营销和企业管理专业优先;
2.具有较强的沟通能力和写作能力;
3.具有两年以上的相关工作经验;
4.能够吃苦耐劳,经常加班或出差;
5.具有良好的团队合作精神。
有意者请将简历发送至zhaopin@tiansong.com.cn。请不要使用附件发送。请勿上门或电话访问。
4.天嵩集团企业报——天嵩报将举办一次企业内刊编写经验交流会,拟邀请本市相关兄弟单位的同仁们前来参加。请你代天嵩企业报拟写一份给其他几家企业内刊部的邀请信,必要内容可以适当虚拟补充。
5.天嵩集团是一个比较年轻的企业,这几年发展迅速,员工都比较年轻,特别是市场部和销售部的员工,集团现急需对这些员工进行办公室基本工作的培训。因天嵩集团和孙瑜的高职学院签订了校企合作协议,现欲请两位教师进行企业培训,拟聘请教授于××进行公文写作与排版的培训,聘请教授张××进行常用办公软件的培训。请分别代天嵩集团拟写上述两份聘书。
6.天嵩集团为了庆祝企业成立30周年,将于9月28日晚6:00在紫丁香音乐厅举行晚会,拟邀请杭州人民广播电台播音员王一垚前来友情主持,并邀请浙江电视台记者前来采访。请分别拟写这两份请柬。
7.根据下列材料,代孙瑜起草一份表扬信。
孙瑜在天嵩集团市场部任秘书期间,发生了一件让她终身难忘的事情:2010年1月,孙瑜到总部领取集团财务支付给市场部的2万元现金,正在出租车上时,接到经理的电话,经理让她速回来,因为非常重要的合同文本他找不到了,谈判马上就要进行,孙瑜知道这个合同的重要性,车到目的地,她忘了索要出租车发票就匆匆下车离去,没走出多远,她猛然发觉随身携带的皮包不见了踪影,里面装有2万元现金,还有她自己的身份证和银行卡。无奈,她哭着回到了公司。经理见到她,急着要了合同文本就进会议室谈判了,根本没关注到孙瑜的变化。孙瑜整个下午都在思想斗争中,辞职?不告而别?坦白?……结果,快下班时,××出租汽车公司的一个电话,解了她的燃眉之急。原来司机在清理车厢时发现了皮包,立即交到公司,经过仔细清点,工作人员看到了孙瑜的身份证。于是,他们联系公安部门,调出叫孙瑜的人,一一打电话询问,终于得知了失主的去向。孙瑜接到电话后,立即赶到出租车公司,从出租汽车公司领取这只皮包。她十分感激,向公司员工连连道谢,并决定给报社写一封表扬信,表扬这位出租车司机拾金不昧的高尚精神。
8.根据上述材料,请你代孙瑜再起草一份出租车公司为乘客排忧解难的优良服务态度的感谢信。
9.孙瑜在天嵩集团工作不久,同她一起进入公司市场部的一位同事张列的父亲和舅舅因车祸突然去世,经理要求孙瑜以市场部全体员工名义给张列写一封慰问信。
10.南大荒集团和天嵩集团都是以马铃薯为原料,集研发、生产、销售为一体的综合性企业,有着多年的合作关系。南大荒集团内刊最近在全省企业内刊评比中获得“十佳企业内刊”称号。请你代天嵩集团企业报拟写一份给南大荒集团内刊的贺信。
 

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