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项目一 调查前期的准备

发布时间:2013-01-02  来源:原创  作者:主编:王茜 肖晗 副主编: 侯典牧 戴香智 刘江兵 戴李君  发布者:网络秘书  浏览次数:1124  
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 项目一调查前期的准备
 
【知识目标】
掌握社会调查选题的原则。
掌握调查总体方案的内容。
了解社会测量、效度、信度。
【能力目标】
能运用选题基本标准确定调查选题。
能按照要求设计社会调查总体方案。
 
任务1选择确定调查课题
【任务描述】
在社会调查中,我们可以选择类似高校考证热、高校社团建设、火车票实名制群众的反映、农村留守儿童问题等等来调查,而有些社会现象或社会问题则不太好做调查,或因条件局限暂不能做调查。那么,什么样的社会现象、什么样的社会问题可以选择做调查,这就涉及到如何选择与确定调查课题。人们常说“题好一半文”,选题如何关系到调查研究成功与否、调查报告质量的高低。一篇好的调查报告关键在于选题好,如果选题不好,即使花再大的力气,写作水平再高,也难以写出好的调查报告。因此,要写好调查报告,首先就要慧眼识珠选好题。
【任务完成】
一、任务完成目的与要求
了解选题的重要意义,明确社会调查选题的类型以及选题确定的过程,掌握选题应避免的问题。在充分了解和认识专业知识的基础之上,能够在所学专业知识范围内选择适当的调查课题。
二、任务完成步骤
1.教师结合设计的大项目进行分析,让学生了解、熟悉、掌握基本教学内容。
2.教师提供若干社会现象作为背景材料,学生依此选择调查课题。
3.学生就自己的选题明确各自的调查目的、确定分析单位。
4.学生个人或分组讨论分析所选课题的价值、可行性与创新之处等,写出选题论证报告。
5.学生(小组代表)发言,陈述选题的价值、可行性及创新之处。
6.师生评议,最后确定调查选题,以备后续学习中的实践之用。
 
社会调查方法
项目一调查前期的准备
 
 
一、调查课题的涵义及其类型
调查课题就是社会调查所要说明或解决的社会现象或社会问题。
社会需要是多种多样的,因而调查课题也是多种多样的。按照不同的标准,调查课题可以分为不同的类型,其中主要有以下几种:
(1)按照调查目的区分为:理论性课题和应用性课题。理论性课题是指以揭示社会现象本质和发展规律为主要目的的课题。当要证明某一假设或理论是否正确,就需要从事理论课题研究对该假设或理论进行论证;若对某一理论产生怀疑,也需要进行理论课题研究,对此加以证实,如现代社会的家庭及其发展趋势。应用性课题是指以提出解决社会实际问题的方案或对策为主要目的的课题。它是为解决现实问题而去查明事物的现象、分析其产生的原因,寻求其内在联系和发展趋势,从而提出解决的方案或对策,如劳动力市场调查等。
应用性课题与理论性课题的研究目标不同。应用性课题注重实用性,调查时效性要求较高。理论性课题注重理论上的研究。但它们之间又相互联系、相互促进、相互补充。应用性课题能够为理论课题提供大量的感性材料,而理论课题的成果又有助于应用课题的研究。
(2)按照调查深度区分为:描述性课题、因果性课题和预测性课题。描述性课题是指对社会真实情况进行具体描述和叙述的课题。它主要回答“是什么”“怎么样”的问题。例如职工生活状况调查等;因果性课题是指揭示两种或两种以上社会现象之间的因果关系的课题,它主要回答“为什么”“怎么办”的问题,如青少年犯罪问题调查;预测性课题就是指在说明社会现象及其因果关系的基础上,进一步预测今后发展趋势的课题。它主要回答“将怎么样”“应怎么样”的问题,如2010年的中国就业状况等。
(3)按照承担的情况区分为:主动调查和被动调查。主动调查即调查人员从自身意愿及职能需要出发主动获取和加工有效信息的调查活动。被动调查则是调研人员接受委托并按委托者意图所进行的调研活动。秘书主要从事的是被动调查活动,比如,为领导的决策需要去获取相关信息,为回复问题而去了解相关情况,为完成诸如文稿撰拟、政策起草、制定协调方案等职能活动而进行的信息综合与分析等。
二、选题的意义
社会生活包括许多的层次和方面,构成众多不同的领域,每个方面和领域中,都有许多可以调查的课题。因此,对于一项具体的调查来说,我们是从众多可作调查的课题中选择一个,这就是选题。选择调查课题在整个社会调查研究的过程中,有着十分重要的意义。
1.决定着调查与研究的总体方向科学的社会调查研究和日常生活中人们对社会的了解有着质的差别。日常生活中人们对社会的了解是零碎的和不系统的,往往止于对社会现象的感触和感悟。而且它感触什么体验什么,是随着生活的展现自然而然地进行的。科学的社会调查研究,则是要通过对社会现象的考察,揭示社会运行的规律,指出社会问题的症结,并提出改进社会的方案。因此,当我们计划进行一项社会调查时,以什么作为调查研究对象,完成什么任务,最终要达到什么目的,这都与调查课题密切相关。实践证明,课题选择得好则事半功倍,可以迅速取得研究成果,反之,会使研究工作受到影响,甚至半途而废,造成人力、物力、财力和时间上的巨大浪费。
在某种意义上,我们可以说调查课题就是调查目标,目标一旦确定,方向也就确定,即整个社会调查的基本方向也就确定。
2.影响着社会调查的方案设计,制约着社会调查的全过程选择与确定的调查课题不同,调查的对象、方法、内容、规模、方案设计等就不相同,调查人员的选择、调查队伍的组织、调查工作的安排也不相同。例如,农民居住情况和某大学应届毕业生择业倾向这两个调查课题,设计的调查方案就完全不同,进行调查的方法和过程也有极大的差别。前者是以农民住房为调查对象,主要调查住房的间数、面积、建筑结构等指标,它不仅可采取访问调查法,更应采取实地观察法,对于调查人员和调查时间的选择比较灵活。后者则不同,它所要求的只是在一所大学中的小范围抽样,抽样程序相对简单,样本规模也要小得多。资料收集方法只需自填问卷,问卷的内容也比较单一。因而只要少数几个调查人员在很短的时间内就能完成,花费也很小。这说明,选择调查课题,是设计调查方案、安排调查工作进程的基础或前提。
3.关系着社会调查的成败和调查成果的社会价值选择与确定调查课题是否得当,关系着社会调查的成败与成果的价值。一个错误的选题,不管调查方案设计得如何周密,调查工作进行得如何认真,都不可避免地导致彻底失败。调查课题是否妥当,还决定着调查成果的社会价值。一个具有现实性和时代感的重大调查课题,如果调查取得成功,其调查成果就可能具有巨大的理论价值和现实意义。相反,一个陈旧的或脱离实际的调查课题,不管调查工作花费了多大精力,调查资料如何翔实、完整,不会得到社会的反响,也不可能产生好的社会效益。由此说明,选择调查课题,于社会调查的成败及其社会价值有很大的制约作用。
4.体现着调查者的调查研究水平爱因斯坦指出:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决一个问题也许仅是一个数学上的或实验上的技能而已,而提出新的问题,新的可能性,从新的角度去看旧的问题,都需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”爱因斯坦的这一论断,对于社会调查也是适用的。这是因为,选择与确定调查课题,既需要用到调查研究者所掌握的专业理论知识、调查研究方法知识和各种操作技术,又需要研究者具有比较开阔的视野、比较敏锐的洞察力、比较强的判断能力。同时,还需要研究者具有一定的社会生活经验。一个学术上有创见的人,不大可能主动选择那些陈旧的课题,一个缺乏理论修养的人,也很难对学术性的调查课题感兴趣。一个教条主义者也绝不会去研究如何发展“社会主义商品经济”的问题。
总之,选择调查课题是社会调查最重要的决策,它对整个社会调查工作的成败具有决定性的意义。
 
三、选择与确定调查课题的步骤
(一)发现并提出调查课题
调查课题就是社会调查所要说明或解决的问题。千姿百态的社会生活是各种社会调查课题最丰富、最经常的来源,但并非社会中的任何问题都能成为调查课题,它受各种条件的制约。作为调查者,他所遇到的问题只是部分的社会问题,有时这些社会问题还相互关联、错综复杂,就他各方面的条件而言,不能一次性解决所有问题。正因为如此,调查者在进行社会调查前,必定要经历一个从发现问题到提出调查课题的过程。
如何发现并提出社会调查课题?费孝通教授曾指出:“社会调查的题目,从根本上说是来自于社会实践的发展。”因此,作为社会调查者应主动投入到社会实践活动中去,善于观察、勤于思考,养成对各种社会现象、社会问题、社会行为、社会心理等问题经常问个“为什么”的习惯,在思考时去发现并提出有价值的社会调查课题。
调查者除了在社会实践中发现并提出调查课题外,还可以通过查阅文献的方法来发现问题,查阅文献不仅可以让调查者比较全面地了解本领域中的研究状况、研究成果,还可以了解到以往的研究者在探索该问题领域时所采取的各种不同的研究角度和研究方法。
下面是一个青年研究者给著名社会学专家风笑天教授的一封信,从中不难发现社会调查课题的一个重要来源就是社会实践和文献阅读。
尊敬的风老师:
您好!
我是安徽师范大学社会学院的青年教师王杰。从2002年以来,我们一直使用您的《现代社会调查方法》一书作为本科生教材。
……
另外,我还要向您表示感谢!感谢您在学术研究上的方向性引导。2006年的早些时候,我在《人口研究》2006年第1期上看到了您的《农村外出打工青年的婚姻与家庭:一个值得重视的研究领域》这篇文章,我对您提出的这个主题和五个议题很感兴趣。我来自农村,有着城乡两种生活经历,对农村的变化很熟悉,也有着一种关注和思考的热情,本科论文写的就是这个主题。您的观点激发和支持了我的研究冲动,于是在结合前期资料和多次调查的基础上,我写了一篇关于农民工婚姻的小文章,很幸运地被《青年研究》(2007年第11期)采用了。回首这个过程,如果没有您的学术引导,也许我没有勇气和眼光去做这方面的研究,所以请接受一个求知路上的青年人的由衷敬意!
祝:暑假凉爽,工作顺利!
晚辈王杰敬上
2008.8.13
对于从事秘书工作的人员而言,选择调查课题的具体途径主要有以下几种:
1.根据领导意图确定调查课题领导意图反映领导工作的思路,也包含着领导工作对有关信息的需求情况。领导意图体现在领导者个人、领导班子集体或领导机关的工作行为中,体现在指导组织成员工作的实践所提出的意见以及所作出的决定、批示和交办的事项之中。领导意图有时是通过文字或口头明确表达的,有时蕴含在有关的文件或口头讲话中。这就需要从事调研工作的秘书人员认真地分析领会,把握实质,主动地确定调查课题。
2.根据中心工作需要确定调查课题一般来讲,组织在一段时期内的中心工作,是这段时期关系到全局的工作重点和关键,是在一定时限范围内,按照特定的要求和标准必须完成好的任务。因此,领导机关和领导者都十分重视中心工作。中心工作全面展开后,往往会出现一些意想不到的新情况、新问题。如果对这些新情况、新问题不及时进行调查研究,就很难制定出有效的对策,也就可能对整个中心工作的顺利开展带来消极影响。作为辅助领导工作的秘书,在工作中就要根据工作需要确定调查课题并迅速开展调查,这对领导推进整个中心工作具有不可低估的辅助作用。
3.根据群众反映确定调查课题群众的反映是组织管理和领导活动的重要反馈,是领导机关和领导者掌握社情民意的重要渠道。但是,人们往往会根据各自所处的地位、角度来认识问题,提出意见、建议和要求。有些意见或要求难免片面或有些偏颇,有些显得比较零碎。这就需要进行调查研究,将一些具有代表性、倾向性、苗头性的情况作为课题,进行深入的调查,并将准确无误的调查研究结果及时提供给领导者,以便领导适时作出对策,解决存在的问题。
(二)选择并确定调查课题
1.选择与确定调查课题的原则
(1)必要性原则。根据社会发展的客观需要选择调查课题。“调查就是解决问题。”离开了解决社会问题的需要,为调查而调查,就很难正确选择调查课题。当然,对社会需要应作全面的理解,既有党和国家方针、政策、法律、条例制定的需要,又有解决人民群众疾苦的需要;既有实际工作的需要,又有理论研究的需要等。在当前,应围绕社会转型、三农问题、社会保险等社会热点、难点及衍生出来的其他问题作为调查的课题。只有这样的调查课题,才能得到党、政府和广大人民群众的支持,才具有重要的现实意义和巨大的社会价值。
对秘书而言,选题方向要与单位中心工作一致。不了解和没有把握住领导的需求,调查选题就如无本之木、无源之水,缺乏生命力,很难引起领导的重视。秘书要把握好选题的必要性,应做到“三贴”“三换”。所谓“三贴”,就是贴近上头,围绕上级领导的思路和关注的重点选题;贴近群众,围绕现实生活的实际,特别是广大干群关心的热点、难点选题;贴近形势,围绕改革发展中的新情况、新问题选题。所谓“三换”,一换在领导的角度去选题,即站在一定的高度,以决策者的眼光观察问题和思考问题,选取适合领导需求的选题;二换主动调查为受命调查,即以领导的需求为导向,从党委、政府文件、领导言论、重要会议、工作部署、领导交办等方面研究、筛选出最能适应决策需求的课题;三换微观角度为宏观角度选题,即秘书是为领导服务的,而领导考虑的往往是宏观的,事关全局的重大问题,因此,调查选题必须站在宏观的角度,研究那些事关全局性、方向性、战略性的重大问题,研究那些小中见大、平中见奇、见微知著的深层次性问题。可见,“三贴”,强调的是选题的实效性和实际价值;而“三换”,强调的则是在选题时要换位思考。
(2)可行性原则。可行性是指调查研究者具备完成某项调查选题的主客观条件。就调查主体而言,选择的调查课题会受到调查者的生活阅历、思想状况、工作作风、知识结构、实践经验、组织能力、操作技术等条件的制约,甚至会受调查者的性别、年龄、语言、体力等因素的制约。如:让一个不懂少数民族语言和风俗习惯的人去做有关少数民族方面问题的调查,恐怕是难以完成任务的。
不仅如此,调查课题的选择还会受到人力、物力、财力、时间等客观因素制约。就调查客体而言,选择的调查课题必须与客观事物的成熟度、被调查对象的回答能力和合作意愿、社会环境种种因素相符合。如要调查吸毒问题,就离不开禁毒部门、戒毒机构等组织的支持。在多数情况下,越是具有重要价值和创新性的调查课题,受主、客观限制就越大。只有与调查主体和客体的现实条件相适应、相符合的课题,才是有可能完成的调查课题。
(3)创新性原则。创新是调查研究的灵魂,也是选择调查课题要遵循的一条重要原则。
所谓创新性,就是按照新颖、独特和先进的要求选择调查课题。如果选择的调查课题,只是在同一领域、同一范围、同一层次上重复别人作过的调查,重提已有的结论,这是毫无意义的。作为一种科学的认识活动,每一项具体的调查都应能够在某些方面增加人们对现实世界的认识,能够为人们了解和理解现实社会生活中的各种现象、各种问题、各种规律提供新的东西。而不能重复别人早已解决了的问题,重提已有的结论。如果那样,就从根本上失去了进行社会调查的意义。
当然,对创新性原则应从这样几个方面来理解,一是有些课题是全新的,前人从未涉足的,我们称之为首创式课题,这种最具创造性的课题是比较难找的课题。二是课题是在别人成果的基础上,在研究的思路或角度、依据的理论、调查的对象、采用的方法、调查的内容等方面或其中某几个方面,与前人的调查有所区别,有自己独到的、新颖的地方。这类调查课题我们称之为拓展式课题。社会调查中,大量的选题往往是探索新办法的拓展式创新性课题。
要把握好创新性原则。一要有强烈的创新意识。创新是调查报告的活力之源,必须把创新作为调查研究的首选要求来考虑,要做到没有创新的课题不选,人云亦云的课题不谈。二要选准创新的角度。调研员应善于运用辨证的思维方式,发现和挖掘创新性课题。选择扩展式创新性课题主要有两种途径:顺向拓展,按照时间和事物发展的顺序挖掘和提炼出深层次的课题;逆向拓展,打破常规思维方式,反向思考问题,挖掘提炼出喜中见忧、忧中见喜的课题。三要做到胸中有数。及时了解和掌握调查研究和学术研究的最新动态,知道别人在调查研究什么,研究到了什么程度,有哪些新成果。“知己知彼,百战不殆”,只有摸清“行情”,选题才可能有新意,避免落入前人的窠臼,重复别人的劳动,做徒劳无功或少功的事。
对农村经济发展情况的调查问题,很早就有人研究,如果我们选择从农村婚庆仪式的变化来看农村经济的发展,这样一个角度作为农村经济发展状况的调查是比较新颖而独特的。
上述三原则互相区别又互相联系。必要性原则指明了社会调查的根本方向,可行性原则说明了社会调查的现实条件,创新性原则反映了社会调查的本质特征。只有全面、综合地运用这些原则,才能正确地选择和确定调查课题。
2.调查课题的确定从发现提出问题,到选择问题,这还不是课题的最后确定,还须经过初步研究、科学论证这一过程,课题才能得以最终确立。
(1)初步研究。初步研究往往是从查阅文献资料开始的,它能使调查建立在已有的科学研究水平之上。作为调查者应从四个方面来查阅文献,一是同类课题的调查文献;二是与所选题有关的论著、政策性文件;三是有关调查对象所涉及的文献;四是与课题有关的邻近学科的文献。
查阅文献固然重要,但文献记录的往往是过去的知识或事物过去的状态。而我们所处的社会始终处于动态变化之中,因此,除广泛查阅文献之外,调查者还应向一切内行者、知情人请教、学习。咨询的目的是进一步了解所选课题的价值和意义、可行性程度等。
通过查找文献和咨询访问,对确定调查课题有了一定的把握后,为进一步确定调查课题,调查者还可以进行实地考察。俗话说,眼见为实耳听为虚。当然,这种实地考察是小范围的,其目的主要是从中受到启发,寻找确定调查课题的依据,而不在于搜集调查资料。
经过初步研究,既可以对所选课题是否妥当进行反复探讨和思考,还可以进一步明确调查课题的具体目的要求,为作好社会调查设计奠定基础。
(2)科学论证。对于调查者而言,确定选题最好的办法就是对课题进行进一步的论证。科学的论证主要从三个方面着手。其一,论证确定的调查课题的必要性和紧迫性。即论证该课题是否有意义,社会是否迫切需要,需要的程度有多大。其二,论证确定的调查课题的可行性。即主观条件是否具备、客观条件是否成熟等。其三,论证课题的创新之处。
(三)撰写选题论证
以选题为出发点,根据对选题的了解程度,对选题的目的、意义、价值、可行性、创新性进行论证。论证时,语言做到简洁、明了。
四、选择调查课题应避免的问题
(一)避免把调查任务等同于调查课题
调查课题中有部分是来自于上级领导交办的调查任务。尤其对于秘书工作人员而言,大部分调查任务都是领导亲自交代的,是奉命调查。对于领导交代的调查任务,有人认为这就是调查课题,把调查任务等同于调查课题。事实不是这样,调查任务只是粗略地说明调查的目的、范围、对象,而一项调查课题往往是调查任务的具体化、明确化,是一项社会调查的核心。
(二)避免过于简单化的选题
从选题的意义来看,选择与确定调查课题是否得当,关系着社会调查的成败与成果的价值。在选题时,调查者如果人云亦云,往往会造成或是简单重复别人的劳动,或是因条件不具备而半途而废;如果凭空想象,则因为没有立足于现实,脱离客观实际,往往会造成调查活动无从下手的局面。
(三)避免大而全的选题
有人认为只有大课题,调查成果才大。实际情况并不完全是这样,大课题有时会因为太大太泛,超出调查者的经验水平和能力范围,或受客观条件方面比较大的制约,结果造成调查无法进行下去的情况。如有人选择一个有关农民工的调查课题,如果仔细想想,究竟是想了解农民工的规模、地区分布、形成原因、影响还是其他内容,就不难发现,把课题确定为农民工调查,实在太宽泛了,其内涵不够确切,焦点不够集中。应该将其具体化、清晰化为一些小课题,小课题往往会因为任务明确、具体,资料搜集比较方便,而容易取得比较好的成效。因此,作为调查者应尽量将比较大的课题转化成易完成的小课题。如“我国社会中的青少年犯罪问题调查研究”就是一个比较大的选题,可以缩小其内容范围,将之转化成为诸如“青少年犯罪特点研究”“青少年犯罪的原因调查”等课题。
调查课题从提出到确定,是一个初步研究和理论思维决断的过程。课题提出之初,对其中的很多认识一般比较笼统、宽泛、粗略,经过初步探索和思考,调查课题便可逐步清晰、具体,此时,课题也就最终得以确立。
【案例引入】
×××职业技术学院传媒管理系社团建设调查论证
一、选题的目的和意义
学生社团是高校校园文化活动的有效载体,是高校第二课堂的重要组成部分。参与学生社团,是丰富校园文化生活、扩大求知领域、培养兴趣爱好、丰富内心世界的重要方式,也是大学生全面发展的一个重要途径。目前,学生社团已成为高校校园文化中具有重大影响力的群体,社团在学生知识结构的完善、技能的成熟、能力的加强以及思想道德水平的提升等方面愈来愈发挥着独特的作用。因此,正确认识学生社团建设的意义、存在问题并充分发挥其作用就显得尤为重要。
(一)有助于规范和完善我系学生管理工作,促进我系教育教学改革。社团是学生在专业老师指导下的一种自发性组织,是根据学生的兴趣爱好组织起来的团队,社团的管理质量直接关系和影响着学生管理工作的水平。
(二)有助于帮助社团建立统一有效的管理体系。不同的社团可以根据自身的特点和情况,在原有基础上进行改进和完善,实现管理的标准化、一体化和效率化,从而使学生社团活动体现出时代性和创造性。不断提高社团活动的层次和质量,增强社团的吸引力和凝聚力,从而扩大社团的影响力。
(三)有助于促进学生各方面能力的全面发展。充分发挥他们的主观能动性,鼓励学生成立各种社团,让更多的学生参与到管理当中来,使学生对自主管理有更全面的认识,从而丰富学生的管理体验,促进学生社会交往能力、组织管理能力和独立处事能力的提高。
二、选题的必要性
高校学生社团是校园文化建设和大学生思想政治工作新的有效依托和载体。目前我系学生社团的发展存在着以下几方面的问题:
(一)社团管理机制松散。目前有相当一部分社团没有固定场所,这给社团活动带来一定的困难,缺乏整体思考和策划以及专业老师的指导。
(二)社团活动层次较低。学生社团建设上没有总体的发展规划,没有明确的发展目标,对学生社团建设听之任之,导致一些学生社团一哄而起、一哄而散,学生社团的作用没有得到很好的发挥。此外,许多社团活动缺乏整体策划和老师的指导,尽管大部分社团拥有自己的指导老师,但因为指导老师是义务为社团兼职服务,不可能投入全部的精力,使得一些社团活动在低水平上徘徊。
(三)创新不够。一些社团喜欢注重形式,而忽略在内容上下工夫,缺乏开拓者,浅尝辄止,停留在表面,缺乏本质的思考。
(四)内部管理不善。主要表现在缺少必要的管理制度或制度不落实,社团没有形成有效的管理机制,分工不明确,管理不规范,组织过于松散。目前,部分的社团没有必要的章程、管理制度,结果造成了“一个活动一个组织、一个会长一个组织”的局面,一旦活动结束,会长卸任,整个社团就变成了一个空架子。这些情况都严重影响和制约了我系学生社团的健康发展。
(五)社团继承不够。相当一部分的社团活动对社团核心人物的依赖性过大,社团核心成员在位时重视活动的轰轰烈烈,忽视必要的衔接,以至于核心成员离任,社团一蹶不振,甚至走向终结,缺乏全过程思考。
三、选题的可行性
(一)组织的支持。学生社团作为学生成长成才的重要阵地,其建设与发展必须得到我院党委、行政与全体教育工作者的高度关注与重视,要按照《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的要求:“加强对大学生社团的领导和管理,帮助大学生社团选聘指导教师,支持和引导大学生社团自主开展活动”;将学生社团组织与社团活动纳入学校教育、教学的整体规划;在学生社团中加强共青团的组织建设,切实加强共青团对社团工作的指导;在确保学生社团正确政治导向的前提下,允许多种类型的学生社团组织存在;要把学生社团干部纳入主要学生干部培养、教育、奖评的范畴。
(二)教育教学体系的支持。随着职业教育质量观的不断发展,职业教育质量已不仅仅指的是学生学习成绩和认知水平,还应包括学生通过学校教育所获得的作为一个社会形态的人应具备的各种其他素质的合格程度,这就必须要建立一种新的教育平台和培养模式。
(三)调查者自身的条件。调查者身处传媒管理系,部分调查者还参加了不同的社团,身临其境,对社团存在的部分问题比较熟悉,甚至有过一些对问题处理方法的思考。另外,课余时间比较多,调查的时间有保证。面对的调查对象是同龄学生,沟通比较容易。
四、选题的创新性
社团文化建设是实现社团非智力素质教育功能的基础条件。智力素质包括:意志力、协调力、适应力、创造力、个性化。学生社团其价值性、广泛性、协作性、自主性、多样性特点与大学生非智力素质培养之间具有内在契合性。对社团的战略化管理、主动型管理、学术式管理和开放性管理是实现非智力素质教育功能的保障。
学生社团的管理是高校团组织在新形势下的一项新任务。只有在学校党委和上级团组织的领导下,切实加强学生社团工作,实现学生社团管理规范化、制度化,才能更好地发挥社团的积极作用,才能保证我系学生社团沿着健康轨道发展。
【拓展训练】
以小组为单位讨论确定小组的调查课题,撰写选题论证,并派出代表从选题的原则方面进行陈述。
【完成评价】
任务完成评价参考得分为100分,具体操作参考下表:
 
 
 
号小组成员态度
积极选题
必要可行创新文档
美观陈述
清楚团队
合作总分权重10(个人)151015202010100
1
2
3
4
5
 
任务2设计调查总体方案
【任务描述】
与其他调查选题选定之后一样,确定调查高校考证热作为选题后,并不能马上进入调查。如同军事指挥员在接受作战任务,指挥作战前要制定详细的作战方案一样。调查者应先明确调查研究的具体目标和要求,确定调查研究对象、内容和范围、调查研究方式和方法、调查研究时间与步骤安排、组织领导与人员安排、经费预算和物质保证等,并制定一份完整、切实可行的总体调查方案。
【任务完成】
一、任务完成目的与要求
掌握设计调查方案的基本原则和调查方案的主要内容,能设计符合要求的调查方案。
二、任务完成步骤
1.教师带领学生完成预设大项目的总体方案设计。
2.学生在课下以小组为单位,围绕选定的课题设计好调查总体方案。
3.课堂上对各小组的调查总体方案加以分析,找出不足并加以修改完善。
4.老师再次强调调查总体方案的重要性和内容。
在选题阶段,对调查目的虽有所明确,但在实际调查前,还须进一步明确。因为,调查目的不同,整个社会调查就会在设计的要求、调查对象、调查方法以及具体操作程序上有所不同。
一、进一步明确调查目的
一般说来,调查的目的无外乎是描述和解释所涉及的对象。由此,可以把调查分为描述性调查和解释性调查。
(一)描述性调查
了解和描述社会现象的状况,是人们深入认识这一现象的基础。因此,社会调查最经常被用于对某个总体或某种现象进行描述这一目的。它回答的主要是人们的特征、行为或态度“是什么”,或者研究对象的特点、分布以及“如何发展”的问题,而不是回答为什么会存在这样的结构分布,或“为什么会发生”的问题。当社会出现某些新的现象或问题时,为了弄清这些现象或问题,便需要作这样的调查研究。
描述性调查作为一种调查研究方式,应用越来越广泛。例如,全国人口普查就是一项十分典型的描述性调查,其目的是要准确而系统地描述全国及各省市地区人口的数量、年龄、性别及文化程度等基本特征,为有关部门的决策提供依据。再譬如,大学生课余生活状况的调查也是一项描述性调查。调查者在调查中所关注的是“大学生们课余主要在做些什么?做某些常见事情的人比重有多大?男生与女生课余有何不同?专业不同的学生课余活动又是怎样的?”等等。正是通过这样的描述性调查,我们才能很好地从总体上来认识了解大学生课余活动的整体状况,并为广大教师、家长、学校有关部门有针对性地引导大学生丰富课余生活提供比较好的参考依据。
(二)解释性调查
按照科学的认识规律,人们对事物和现象的认识不会只停留在全面了解其状况的层次上,在认识到社会现象“是什么”以及其状况“怎么样”的基础上,还需要明白事物和现象“为什么”会是这样。
例如,在调查高校考证热时,我们除了希望了解考证热到什么程度,什么证最热以外,我们最想了解的是为什么会出现考证热,为什么这种职业资格证最热而另一种职业资格证报考人数却比较少?等等。社会调查常常被用于回答社会生活中的许多的“为什么”,经常被用来说明社会调查现象发生的原因,也常常用来解释社会现象之间的关系。
二、确定调查分析单位
调查分析单位是指社会调查中所调查研究的对象。例如,调查大学毕业生就业率时,一个个大学生就是该项社会调查的分析单位。当然,社会调查中的分析单位不仅仅限于个人,它还有一些其他类型,比如群体、组织、社区、社会产物等等都可能成为分析单位。
1.个人在社会调查中,由于社会调查方法自身的性质和特征,在很大程度上决定了它所用的分析单位常常是社会中的个人。如,某乡返乡农民工生活状况的调查,该乡每一个返乡农民工就是调查的分析单位。调查者可以用各项收入、各项支出等来描述他们每个人的状况,然后,将这些个人的收入情况及支出情况整合成生活状况,去描述该乡整个返乡农民工的生活状况。正是通过对个人进行描述,并将这些描述进行聚合和处理,我们能够描述和解释由个人所组成的各种群体,以及由个人的行为和态度所构成的丰富多彩的社会生活现象。
2.群体具有某些共同特征的一群人也可以作为调查的分析单位。如由若干学生组成的班级、由若干个有血缘关系的个人所组成的家庭,等等。以群体作为分析单位的调查与以个人为分析单位的调查,在描述对象上是不同的。如果我们调查班级成员的学习情况,那么调查分析单位就是班级的一个个人。而如果我们要调查甲班与乙班在学习方面的区别,那么调查的分析单位就不再是一个个的学生,而是班级这个群体了。
3.组织在社会中,诸如公司、机关、学校、医院、科研所等社会组织,同样可以成为调查的分析单位。在2008年5月12日四川汶川大地震中,许多学校校舍因质量问题倒塌,而由成都市市属国有企业——成都市兴蓉投资有限公司改扩建410所中小学校中分布于成都市都江堰、彭州、崇州等汶川大地震重灾区的就有86所。当特大地震降临,四周各种建筑物纷纷垮塌时,它们依然昂首挺立,创造了所有新建、改扩建学校无一垮塌的奇迹。如要调查了解其中的原因,那么,成都市兴蓉投资有限公司这样一个组织就成为了调查分析的单位。
4.社区社区是以一定地域为基础的人们生活共同体。乡村、城市、集镇、街区等都可以看成一个社区,只是范围大小不同而已。在社会调查中,社区也可以作为调查中的分析单位。如对某市居民幸福感调查,这个城市就是调查分析的单位。从某省抽取多个城市进行调查,居民的幸福感汇集起来,就可了解这个省的城市居民幸福感情况了。
5.社会产物调查分析单位除个人、群体、组织、社区之外,社会产物也可作为调查研究分析单位。例如,调查分析各个历史时期不同国家或地区的政治制度、经济制度、主流文化、家族关系、婚姻关系等。如,备受青少年青睐的“超级女声”对广大青少年群体产生了强大的效应,形成一种社会现象——“超女现象”。如果要调查了解该现象对青少年的心理发展产生的多方面影响,那么“超女现象”这一社会产物就成了调查分析的单位。
三、设计调查总体方案
调查总体方案指通过对一项调查研究的程序和实施过程中的各种问题进行详细、周密的考虑,制定出的总体计划。它是调查研究全过程的行动指南,对保证调查研究工作的顺利进行具有重要的指导作用。
(一)设计调查方案的基本原则
为了使调查方案切实可行,制定时必须遵循以下基本原则:
1.完整、周密性原则设计调查总体方案必须做到完整、周密,对社会调查中有可能出现的问题都要有所预料,并能事先提出解决的办法。只有这样,才能在实际调查中给调查人员以具体指导。
2.可行性原则设计调查方案应从实际出发,切实可行。要根据调查人员自身的业务水平、调研能力及个人兴趣设计调查课题、确定调查内容和范围,使调查者能够胜任调查工作。
3.时效性原则设计调查方案必须充分考虑时间效果,特别是一些应用性课题,往往具有很强的时效性。如果时间拖得过长,便会失去调查研究的社会指导意义,至少会大大降低调查成果的社会价值。只有坚持了时效性原则,才能使社会调查适应瞬息万变的现代社会发展的客观需要。
4.经济性原则设计调查方案要尽量节约人力、物力和财力,力争用最小的人、财、物力和时间的投入,取得最大的调查效果。
应当指出的是,并非任何调查都只设计一套调查方案,一些规模较大的课题往往要设计几套不同的方案,经过可行性分析研究之后,再从中筛选出最佳方案作为实施方案。
(二)调查方案的主要内容
(1)调查目的和意义,即社会调查所要达到的目标,它是调查工作的出发点。确定调查目标可以从这三个方面来考虑:一是研究成果的目标。即通过调查要解决什么问题?解决到什么程度?二是成果形式的目标,即调查成果用什么形式体现,是口头汇报,还是撰写调查报告或学术论文?三是社会作用的目标,即这次调查究竟要起什么样的社会作用?是供领导决策参考,还是要影响社会舆论?或是自己作科学研究?
调查目标明确,一方面可以使参加调查的人员统一认识、协同工作,另一方面又可使被调查者能够自觉主动地与调查者密切配合。
(2)调查内容。调查内容是对调查目的的分解细化。在调查设计中,详细说明调查的内容就是明确调查选题下究竟应该调查研究哪些具体现象。比如,调查选题如果确定为“高职院校学生党员思想政治现状的调查”。那么,在调查方案设计中,就可以将党员思想政治分解成为理论修养、党性修养、入党动机及模范作用等几个方面。这样就可以为调查问卷的设计、调查指标的选择等做好准备。调查内容是通过调查指标反映出来的,因此,设计调查指标的过程也是设计调查内容的过程。
(3)调查范围。是说明调查在什么地区进行,在多大的范围内进行。调查范围的界定,有助于明确调查结果所推论的总体,有助于调查方法和测量工具的选择,有利于节约人力、物力、财力和时间。一般来说,应根据调查课题的客观需要和调查主体的现实可能,选择具有代表性的地区进行调查,并尽可能使调查的地区相对集中一些。
(4)调查时间。即社会调查在什么时间进行,需多少时间才能完成。一项社会调查从确定选题到完成调查报告,往往有时限要求。为在规定的时间内按质按量完成调查任务,调查者应对整个调查工作的时间进行分配,对进度进行安排。而且每个阶段的时间分配要合理,并制定出各步骤所需时间的进度表,以控制整个研究活动的进程。
(5)调查对象。是指实施调查工作的基本单位及其数量。实施调查工作的基本单位可以是个人,可以是家庭,也可以是单位、部门和地区;调查的数量可以是个别的、部分的,也可以是全部。在设计调查方案时,根据调查研究课题的需要及人力、物力等客观条件,对调查的基本单位、数量及其选取方法等问题都要有具体的设计和安排。选取的方法可以采取普查、典型调查、抽样调查等方式(具体内容在项目二中将陆续进行详细介绍)。
(6)调查方法。包括搜集资料的方法和研究资料的方法。社会调查的内容丰富多彩,调查方法也就多种多样,主要有问卷法、访谈法、网络法、文献法、观察法等。这些方法各有优缺点,且分别适用于各种不同的条件和场合(具体内容在项目三中将陆续进行详细介绍)。
(7)调查经费预算。任何社会调查都需要一定的经费,在设计调查方案时需作出调查经费的开支预算,并对经费使用作出规划、安排。调查经费一般包括调研人员的差旅费、课题资料费、调查表格印刷费、资料处理费(包括计算机使用费)、调查人员和协作人同的劳务费、文具费等。
(8)调查工具。调查方法确定之后,还要确定搜集信息资料的工具。调查工具主要包括两大类:一类是器具性的,如照相机、录音机、摄影机、计算机等;另一类是文书性的,如调查问卷、访谈提纲、统计表和卡片等。
(9)调查人员的组织。要完成一项较大规模的调查课题,往往需要多名调查者的共同努力。为保证调查质量,要根据调查任务的需求和实际可能确定合适的人选,并对其进行培训,明确各自的任务。
四、调查方案可行性研究
可行性研究是科学决策的必经阶段,也是科学设计调查方案的必要步骤。对调查方案进行可行性研究有多种方法,有试验调查法、逻辑分析法、经验判断法等,其中试验调查具有最重要的意义,下面重点介绍试验调查法。
1.试验调查及目的试验调查即通过小规模的实地调查来检验方案的可行性。
为了使调查总体方案的设计更符合实际,切实可行,在正式调查之前,应进行试验性调查,其主要目的不是搜集资料,也不是解决调查所要解决的问题,而是检查调查课题是否恰当、调查指标的设计是否正确、调查步骤的安排是否合理、调查人员的能力是否适应等,并根据试验调查的结果来修改和完善调查方案。
2.试验调查实施应注意的问题
(1)选择适当的调查对象。试验调查的对象要力求规模小、数量少、类型多、代表性强。要尽量在调查对象的自然状态下进行试验调查,保证试验调查目的的实现。
(2)进行多试点的对比调查。试验调查不应只在一个点上试验,可以采取同一调查方案的多点调查对比、重复对比,也可以采取不同方案多点对比、先后对比或交叉对比。
(3)采用灵活的调查方法。试验调查既然是“试验”,调查时就应当采取灵活的方法。在调查中如问卷法不适合,可改为访问法;集体访问不成功,可改用个别访问。调查指标的设计不适用,可按照实际情况进行修改;安排的调查日程不合理,就依据实际需要作调整等。
(4)组织精干的调查队伍。调查研究任务的领导者、组织者和调查方案的设计者必须亲自参加试验性调查,以便及时发现和解决调查方案中的问题,积累和总结实地调查的经验。
(5)做好试验调查的总结工作。试验调查结束后,要经过集体讨论和研究,认真分析试验调查的结果,找出成败得失的主客观原因,据此修改和完善原设计调查方案,使其成为切实可行的社会调查研究的行动纲领。
【案例引入】
 
第四次国家卫生服务调查设计方案
 
国家卫生服务调查是我国政府掌握城乡居民健康、卫生服务利用及其影响因素的重要手段和主要信息来源,对认识医疗卫生服务的行业特点,了解居民医疗卫生服务需要、需求变化的规律,推动卫生改革与发展都具有积极的作用。以往调查结果被广泛应用于各级卫生行政部门的科学管理和决策之中,对政府制订卫生事业发展规划和合理配置卫生资源,有效调控卫生服务供求关系,提高卫生行政科学管理水平,促进我国卫生改革与发展,产生了重要影响。
国家卫生服务调查每五年一次,已于1993年、1998年和2003年在全国范围内开展了三次。第四次调查将于2008年6月开展。主要目的是对前五年卫生工作进行回顾和总结,预测居民卫生服务需要、需求及长远健康问题,为卫生改革政策的制定提供依据并为今后卫生改革实施效果的评价提供基线资料。
本次调查是以“深入贯彻科学发展观,积极构建社会主义和谐社会”和“建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平”为宗旨;以建设覆盖城乡的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应体系,实现人人享有均等化的基本医疗卫生服务制度的卫生改革与发展政策为目标,以为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,使全体人民实现“病有所医”目标为核心。调查设计是在深入领会卫生改革总体要求,认真总结以往调查经验,全面听取社会各界意见基础上进行的,力求客观反映几年来卫生改革发展成就及问题,为改善卫生服务公平性、普及性,预测今后卫生服务供需变化的趋势,推进城镇和农村卫生改革和发展、合理制定卫生发展政策提供依据,并为今后改革政策的实施提供基础信息。
一、调查目标
(一)了解城乡居民卫生服务需要及主要健康问题,分析卫生服务需要的变化趋势及影响因素。
(二)了解城乡居民医疗卫生服务需求和利用水平及特点,分析居民服务需求、利用的变化趋势及影响因素,分析居民服务利用的经济负担。
(三)了解居民医疗保障水平,分析医疗保障制度对居民卫生服务利用产生的影响及对减轻居民医疗经济负担的作用,研究医疗保障制度对缓解居民“看病难、看病贵”的作用。
(四)了解基层医疗卫生机构的服务提供能力、服务质量,分析基层医疗卫生机构存在的问题,发现服务提供与居民卫生服务需求之间的差距。
(五)了解医疗服务提供和利用各方的期望,分析不同群体对医疗卫生服务认识的异同点,探讨医患关系和谐发展的有效途径。
二、调查组织与时间
国家卫生服务调查由我部统一组织,卫生部统计信息中心具体负责技术设计和实施。各省级卫生行政部门负责本省样本地区的卫生服务调查的领导、组织实施、质量控制、资料验收、技术指导和咨询等项工作,有条件的地区可根据需要扩大本省的样本量,我部继续对西部省、自治区、直辖市的扩大调查给予部分经费支持。样本县(市、区)的卫生局负责领导、组织调查指导员和调查员的培训,组织实施本地区卫生服务的调查和调查表的质量控制工作。
第四次国家卫生服务调查分为抽样调查和专题调查研究两部分。抽样调查包括家庭健康询问调查、基层医疗卫生机构调查、医务人员问卷调查,调查时间拟定于2008年6月中旬至7月上旬,与以往调查的时间保持一致。专题研究将根据工作需要在年内不同时间开展。
三、调查内容
(一)城乡居民卫生服务需要:调查人口与社会经济学特征、健康状况的自我评价、居民患病伤情况、失能状况等;
(二)城乡居民卫生服务需求与利用:因病治疗情况、需求未满足程度及原因,居民利用公共卫生服务情况、门急诊和住院服务的类型和水平,各种类型服务利用个人支付费用的情况等;
(三)城乡居民医疗保障:医疗保障系统的组成、医疗保险覆盖情况、补偿范围与补偿水平、主要保险制度的运行情况等;
(四)居民的满意度:对医疗卫生服务系统的满意度、医疗服务提供过程的满意度、对医疗保障制度的满意度;
(五)基层医疗卫生机构服务提供能力与质量:人力资源基本情况、人员服务提供能力、房屋及主要设备、收支状况、服务提供数量与质量;
(六)医务人员执业环境与满意度。
四、调查方法与对象
本次调查采用居民调查与服务提供机构调查相结合、定量调查与定性调查相结合、代表性调查与专题研究相结合的方法,既了解现状也探究原因。调查主要包括家庭健康询问调查、基层医疗卫生机构问卷调查、医务人员问卷调查、专题研究等。
(一)家庭健康询问调查
家庭健康询问调查采用入户询问的方法收集数据。由经过培训合格的调查员按调查表的项目对调查户所有成员逐一进行询问。家庭健康询问调查设调查员和调查指导员。调查员负责入户调查,调查指导员负责调查的组织、指导、检查及验收工作。调查员和调查指导员应是乡镇卫生院或社区卫生服务中心及以上卫生机构的卫生人员。
家庭健康询问调查的对象为所抽中样本住户的实际人口(凡居住并生活在一起的家庭成员和其他人,单身居住、生活也作为一个住户计)。家庭健康询问调查问卷主要由家庭一般情况、家庭成员健康情况、15~49岁已婚育龄妇女情况、5岁以下儿童情况、60岁及以上老年人口情况、两周病伤情况、住院病人情况和农村地区外出务工人员情况等调查表组成。
(二)基层医疗卫生机构问卷调查
调查将采用统一设计的调查问卷,由卫生机构自我填报。调查对象为样本乡或街道中所有的乡镇(街道)卫生院、社区卫生服务中心(站)和村卫生室。机构调查由县(区、市)卫生局负责组织填写、收集和核查质量。调查问卷主要由基层卫生资源状况、医疗卫生服务功能及提供情况、医疗卫生服务质量及基层医疗卫生机构管理情况等调查表组成。此次调查研究将充分利用统计年报资料等各种已有调查资料,对已有的数据不再作重复调查,以提高调查质量及效率。
(三)医务人员问卷调查
调查对象为样本地区中部分二、三级医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院的医生和护理人员,调查问卷由被抽中人员按调查问卷的内容进行自我填报。由县(区、市)卫生局负责组织填写、收集和质量核查。
(四)专题研究
专题研究采用定性和定量相结合的研究方法,由卫生部统计信息中心与北京大学、复旦大学、华中科技大学、山东大学等国内著名院校的教授及研究人员共同实施,由被调查地区卫生行政管理部门配合完成。初步确定调查研究地区为北京、天津、上海、山东、湖北、广东、重庆、四川、甘肃、宁夏等地,随着调查研究的深入,调查地区将有可能进一步扩展。
研究主要包括:(1)基层卫生人力资源与服务提供能力;(2)基层服务质量;(3)基层卫生筹资与激励机制;(4)基层卫生机构药品的使用;(5)医患关系研究;(6)居民卫生服务(防、治、保、康)需求的定性研究;(7)流动人口卫生问题研究;(8)新型农村合作医疗研究。
五、抽样设计
国家卫生服务调查遵循经济而有效的原则,采用多阶段分层整群随机抽样的方法。本次调查样本地区与前三次保持一致,样本住户重新随机抽取。在调查设计过程中利用2000年人口普查资料,对原有样本的代表性进行了检验。结果表明,原有样本地区在国家整体人口、经济、教育及居民健康状况等方面具有较好的代表性。
调查样本涉及全国31个省(自治区、直辖市),共有94个县(市、区)、470个乡镇(街道)、940个村(居委会)。家庭健康询问调查最终的抽样单位是户,在每个样本村(居委会)中随机抽取60户,全国共抽取56 400 户(约20万人口)。
六、调查质量控制
为了保证调查顺利开展和调查质量,必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制,并将质控措施贯穿于调查的全过程,包括设计阶段(含调查表的设计)的质量控制、对调查员的质量控制、现场调查阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制,其中,抓好现场调查阶段的质量控制尤为重要。
(一)调查方案设计、论证和试调查
调查方案设计遵循科学、合理、可行的原则,围绕调查目的对调查指标进行认真筛选和清晰的解释。对调查方案进行反复、多方论证并广泛征求社会各有关方面及专家的意见。调查方案设计完成后组织开展预调查活动,检验调查设计的科学合理性及可行性,进一步修改完善调查表,积累现场调查组织实施的经验;样本地区在正式开展调查前也应进行预调查,通过预调查使调查员熟悉调查内容,做到准确、完整地填写调查表格。 
(二)调查人员的选择与培训
调查人员的严格挑选和培训是取得准确、可靠资料的不可缺少的前提。由于调查内容主要是关于健康、疾病与卫生服务的问题,故要求选择愿意从事调查工作、责任心强、工作认真、耐心细致并且有一定社会交往能力的卫生人员为调查员,每位调查员都要经过正规培训。培训的要求是:明确调查的目的和意义,了解调查设计的原则和方法,统一指标的含义及填写要求,了解调查员可能导致什么样的调查质量问题,掌握访问的程序,明确现场调查工作纪律以保证调查工作的质量和进程。人员培训按统一的培训计划、统一的培训教材分两级培训。卫生部负责培训省和县级的调查负责人和师资,省和县级的调查负责人和师资负责组织和培训样本地区的调查指导员和调查员。培训结束后,应对培训效果进行考查,考查合格后才能参加正式调查。
(三)明确调查人员工作职责,建立调查质量核查制度
明确调查人员任务与职责分工是保证调查质量重要因素之一,提高调查人员的责任心和积极性,防止由于分工不清和责任不明造成的扯皮现象。调查指导员和调查员必须按照《国家卫生服务调查调查人员职责及现场工作准则》的要求进行工作。
调查质量的核查制度包括:
1.现场调查中,在每户询问并记录完毕后,调查员都要对填写的内容进行全面的检查,如有疑问应重新询问核实,如有错误要及时改正,有遗漏项目要及时补填;
2.每个乡镇(街道)的调查指导员要对每户的调查表逐项进行审核,从正式调查开始后的当晚就应逐日检查每份调查表的准确性和完整性,发现错漏项时,要求调查员在第二天重新询问予以补充更正,认真核实无误后,方可签字验收;
3.每个县(市、区)设立质量考核小组,在调查过程中抽查调查质量,调查完成后进行复查考核,家庭健康询问调查的复查考核应在已完成户数中随机抽取5%,通过电话或再入户的方式对复核调查表的内容进行询问,复核调查结果录入计算机后,观察复核调查与原调查结果的符合率;
4.在现场调查过程中,各省(区、市)要组织专人进行现场督导;
5.我部将组织国家卫生服务调查质量督导组,分赴各地进行质量考核;
6.专题调查将通过专家组,对不同调查内容、调查对象、调查方法和工具进行讨论,由有经验的专题研究人员具体实施,由各专题调查负责人总体负责,对不同调查的调查进度和质量进行监督。专家组和各专题调查负责人共同对不同调查开展过程和调查结果进行评价,对各个过程进行质量控制。
(四)质量要求
1.调查员调查技术一致性考核的百分比:用来衡量调查人员调查技术的一致性。要求经过培训后,调查人员调查技术的一致性达到 95%以上;
2.调查完成率:在三次上门未调查成功而放弃该户时,应从候选户中按顺序递补。调查完成率应控制在95%以上;
3.本人回答率:回答应以本人为主,本人不在场时可由熟悉其情况的人代替回答;婴幼儿一般应由直接抚养者回答,育龄妇女应由本人回答;要求成年人的本人回答率不低于70%;
4.复查的符合率:复查考核中,同户复查项目与原调查结果的符合率要求在95%以上。
七、数据处理及上报方式
样本地区(省或县)负责调查数据录入,按照卫生部统计信息中心提供的录入软件对家庭询问调查、机构调查及医务人员调查的数据进行录入。为了保证数据录入质量,采取调查数据两遍录入的方式。省级卫生行政部门负责收集和审核本省(区、市)样本地区的调查数据,审核无误后报送至卫生部统计信息中心。
录入数据通过电子邮件报送卫生部统计信息中心,机构调查数据应于2008年8月10日前报送,家庭健康询问调查数据和医务人员调查数据应于2008年8月31日前报送。
八、领导与实施
我部统一组织第四次国家卫生服务调查,成立领导小组、专家组和工作组。
领导小组由部领导任组长,国家中医药管理局主管领导、部办公厅、政策法规司和卫生部统计信息中心负责人任副组长,有关业务司局负责人为领导小组成员。专家组由卫生及相关部门的管理机构、研究机构和大学的著名专家组成,并聘请国际知名学者担任咨询顾问。工作组主要由卫生部统计信息中心、北京大学公共卫生学院、复旦大学公共卫生学院、山东医科大学、华中科技大学同济医学院等大学及相关机构的人员组成,具体负责国家卫生服务调查的方案设计和论证、组织全国省和县级师资培训、调查实施、质量控制、技术指导和咨询等项工作。
各省级卫生行政部门应相应成立领导小组,负责本省样本地区的卫生服务调查的领导、组织实施、质量控制、资料验收、技术指导和咨询等项工作,有条件的地区可根据需要扩大省的样本量。
样本县(市、区)的卫生局应相应成立领导小组,负责领导、组织调查指导员和调查员的培训、组织实施本地区卫生服务的调查和调查表的质量控制工作。
【拓展训练】
 各小组围绕确定的选题,设计出调查总体方案。
【完成评价】
任务完成评价参考得分为100分,具体操作参考下表:
 
 
号小组成员
态度文档团队总分权重
积极
参与目的
明确结构
完整切实
可行时效
性强团结
协作10(个人)2015201520100
 
 
 
任务3社会测量
【任务描述】
随着调查方案的确定,随之而来的一项重要工作就是设计调查问卷。从某种意义上来说,调查问卷中的选项就是人们对某一调查对象测量的结果。社会测量能使抽象的概念与客观存在、可以观察到的经验事实联系起来,使人们能够对研究对象进行精确、客观的描述和比较,从而使社会调查研究成为可能;操作化结果的优劣,将决定对社会现象进行测量的结果的优劣,进而决定社会调查研究结果的效度。
【任务完成】
一、任务完成目的与要求
了解社会测量的涵义、要素;掌握社会测量的层次;理解操作化在社会调查中的地位和作用;掌握测量信度、效度的涵义、种类以及效度与信度的关系。
二、任务完成步骤
1.教师带领学生就高校“考证热”选题进行操作化实践。
2.进行分析,让学生了解熟悉或掌握基本教学内容。
3.针对不同的变量选择恰当的测量尺度。
一、社会测量的涵义与要素
(一)社会测量的涵义
测量是指按照某种法则对物体和现象所具有的属性或特征,用数字或符号表示出来的过程。
社会测量,就是指运用一定的测量工具,按照一定的测量规则对社会现象的属性和特征进行测算或量度并用符号或数字表示出来的过程。
正如人们在日常生活中,用眼睛目测一个人的身高、胖瘦、年龄的大小,用耳朵辨别声音的强弱、大小、方向,有时为了更加精准,就用尺子、杆秤等来测量长短、轻重一样,在社会调查中,人们同样运用另一种形式对调查对象进行测量。比如,用问卷的形式来了解人们对购买火车票采取实名制的态度,用网络方式来了解某种流行现象出现的状况及原因等。
社会测量不仅使社会调查的实际操作成为可能,而且有助于提高社会调查的客观性和精确性。它使对社会现象的研究,特别是对个人感受、社会态度、心理状态等主观现象的研究,逐渐从定性研究向定性和定量相结合的研究转变。
(二)社会测量的基本要素
社会调查中,进行社会测量必然会涉及“测量谁”“测量什么”“如何测量”“怎么表示”等问题,即测量客体、测量内容、测量规则、测量工具等,我们称之为社会测量的四个基本要素。
1.测量客体即测量的对象。它回答的是“测量谁”的问题,是现实社会中所存在的事物或现象,是我们要用数字或符号来表达、解释和说明的对象。例如我们要调查大学毕业生就业倾向的问题,大学生就是我们测量的客体、对象。在社会调查中,最常见的测量客体是各种各样的人,以及由若干个人组成的各种社会群体、社会组织、社区等。
2.测量内容指测量客体的属性或特征,它回答的是“测量什么”的问题。例如,当测量客体是个人,那么测量的内容常常是个人的年龄、性别、身高、文化程度、婚姻状况、收入等。如果测量客体是群体,测量的内容往往是其规模、结构和管理状况等。
3.测量规则用数字和符号表示测量对象的各种属性或特征的操作规则,也就是某种具体的操作程序或者区分不同特征和属性的标准。它回答的是“如何测量”的问题。例如,我们要测量人们的收入状况,那么,“将被调查者工资单上的应发金额数加上每月奖金发放统计表上他们所得的奖金数额”就是一种测量法则。再如,“年初人口数加年末人口数乘以二分之一就是该年的平均人口数”这句话所陈述的就是测量年平均人口数的规则。
4.测量工具用来表示测量结果的数字和符号。它回答的是将测量结果“如何表示”的问题。如:150 cm、160 cm、170 cm、180 cm等可用来表示测量一个成人的身高。在社会测量中,测量结果许多是用数字来表示的,用文字来表示的也不少。如,专科生、本科生、研究生、博士生可以用来测量一个人的文化程度,用非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意来测量人们对调查对象的态度。
二、社会测量的层次
对社会现象的测量不是一个主观任意的过程,它必须依据某种能够客观地反映测量客体的特征和属性的标准才能进行。社会现象的复杂性和多样性决定了测量社会的方法也有多种类型和不同层次。比较常用的有定类测量、定序测量、定距测量和定比测量四种不同的层次。
(一)定类测量
又称为类别测量或定名测量,它是对测量对象的属性或特征加以区分、鉴别,并标以不同名称或符号以确定其类别的一种测量方法。事实上就是将调查的事物加以分类。如下列几组变量:
定类测量只能将调查对象分类,标以各种名称,并确定其类别。例如,对个人调查,性别、职业、婚姻状况、出生地、民族等,都是按照事物的性质和类别来区分的。有时,我们也用一定的数字和符号来代表某类事物,如用“1”代表女性,用“2”代表男性;又如用“1”代表农业、“2”代表工业、“3”代表商业等。这些数字都是人们赋予某类事物的识别标志,它们并不能反映这些事物本身的数量状况,不能作加、减、乘、除等数学运算。
由于定类测量实质上是一种分类系统,因而所分的类别既要具有穷尽性,又要具有互斥性。即所分的类别既要相互排斥,互不交叉重叠,又要对各种可能的情况列举穷尽。
(二)定序测量
又称为等级或顺序测量,是指将测量对象按照某种逻辑顺序排列出等级或次序(如高低、大小、先后等)的一种测量方法。例如,文化程度可分为大学、高中、初中、小学、文盲;产品质量可分为一等、二等、三等;满意程度可分为很满意、比较满意、一般、不满意、很不满意等。
定序测量不仅能够像定类测量一样,将不同的事物区分为不同的类别,而且还能反映事物或现象在高低、大小、先后、强弱、远近等序列上的差异。因此定序测量所得到的信息比定类测量所得的要多。定序指标已具有数量系统的特征,其数学特性比定类指标高一个层次。
(三)定距测量
指确定社会现象或事物相互之间的间隔距离或数量差别。诸如年龄、人口、产值、产量等都能用某种基本单位去表示其数量、计算其间距。如人的智商测量、身高的测量等都可以进行定距测量。定距测量的每一间隔是相等的,如米尺和杆秤的刻度都是等距的。如张三的身高为175 cm,李四的身高为165 cm,175-165=10 cm,于是,我们就说张三的身高比李四高10cm。这类指标,不仅能反映社会现象的分类和顺序,而且能反映社会现象的具体数量,计算出它们之间的距离,因而其数学特性比定序指标更高一层次。定距指标可用具体数字来表示,因此这一测量类型所得出的数据只能作加减,而不能作乘除等运算。
需要注意的是,定距测量的值虽然可以为零,但这个零却并不具备我们所熟悉的数学中零的含义。从测量的角度看,此时的“零”只是人们主观认定和选取的一个特定数字而已。
(四)定比测量
指用来把握社会变量值相互之间比例、倍数关系的社会测量。定比测量除了具有上述三种测量的全部性质外,还具有一个有实际意义的零点。这是它与定距测量的区别。
例如,对人们的工资收入、身高等进行的测量,都反映两个数值之间的比例或比率关系。测量的结果不仅能进行加减运算,还能进行乘除运算。譬如,了解到张三的年收入为6万元,李四的为4万元,6除以4等于1.5,我们就可以说张三的年收入是李四的1.5倍,或者150%。
上述四种测量之间存在着密不可分的关系,从定类到定序再到定距最后到定比测量,层次依次上升,复杂程度依次递进,每一较高层次的测量,都是以较低层次的测量为基础,高层次的测量除自己的测量特性外,还包含着低层次测量的全部特征。为进一步清楚地说明这四种测量层次的差别,我们将它们各自的数学特性总结如表31所示:
 
 
 
表31四种测量层次的数学特性总结
 
 
 
测量层次 定类测量定序测量定距测量定比测量
类别区分(=、= )有有有有
次序区分(<、>)有有 有
距离区分(+、-)有有
比例区分()有
在社会科学研究资料的整理和统计分析中,需要根据不同测量层次所具有的数学特性采用不同的统计方法。因而,明确不同的测量层次所具有的不同数学性质十分重要。
在社会测量中,对于同一个变量,调查研究者可以根据实际需要对其作出不同层次的测量。如对生活水平可对其作贫和富的定类测量,也可以作贫困、温饱、小康、富裕的定序测量,还可作生活费分别为700元、800元、900元、1 000元的定距和定比测量。选择何种测量类型,主要取决于两个因素:一是被测量对象自身的特性;二是调查研究的目的和要求,如对调查的精确度的要求、希望获得信息的多少等。
另外,因为高层次测量所包含的信息更多,而且高层次测量可转换为低的测量层次,反之则不能,因此,在对社会现象进行测量时,我们尽可能对它们进行高层次的测量。当然,采取高层次的测量绝不是说定类指标不重要,恰恰相反,它是定序、定距、定比测量的基础,是各种定量分析的前提,因此它在各种社会调查中使用得最普遍、最频繁。
三、操作化
为更好地理解操作化,应该先了解概念、变量和指标。
(一)概念、变量、指标的含义
(1)概念,是对现象的抽象,是人们根据经验观察,归纳出一类事物的共同属性。例如,当人们谈到水果时,就会想到苹果、梨子、香蕉、芒果、荔枝、西瓜等,尽管它们的形状各不相同、颜色也相差甚大。但是,它们具有一个共同的特征,那就是可以吃的含水分较多的植物的果实。水果的概念正是对这些具体的、各不相同的水果的抽象。
在现实世界中,事物和现象因为类型、结构、复杂程度不同,其概念的抽象程序也就有高低之分。比如“自尊心”“自豪感”“生活状况”这类的概念,其抽象层就比“书”“水果”的抽象层次要高。抽象层次高的概念往往或多或少的包含抽象层次低的概念,而且它往往是难以直接观察和描述的。由此可见,概念的抽象层次越高,其涵盖面也就越小,特征也越就明确。如下图所示:
物质财富生活用品家具椅子高低大小含糊明确
概念及其特征示意图
(2)变量,也称变数,是指可直接或间接地具体观察和测量的、其取值是可变的经验概念。如:性别、年龄、身份、收入水平、教育水平、社会地位等,说到“性别”这一概念就包括男性与女性两个范畴;谈到“身份”就包括工人、农民、解放军、学生、商人等多个范畴。正因为概念具有这种多值的特性,因此,在社会调查中,人们就借用了数学上的一个术语“变量”。那些只有一个固定不变的值的概念叫常量。
变量具有两个重要的特点:
①构成变量的各个值必须是穷尽的。在社会调查中,每个被调查者的情况都应能归于某个取值中。如谈到受教育的程度,如果只设小学、中学、大学三个取值,那这个变量的取值是不穷尽的。受教育除三种以外,还有学前教育、研究生教育等。
②构成变量的取值必须是互斥的。具体到社会调查中,即每个被调查的情况只能归于一个取值,而不能同时属于两个不同的取值。
根据所使用的社会测量尺度的不同,又可以将变量分为定类变量、定序变量、定距变量和定比变量等四种类型。
(3)指标,是指用来反映社会现象的类别、状态、规模、水平等特性的项目及测量标准。概念是抽象的,是人们的主观印象,而指标则是具体的,是客观存在的事物。指标是由两部分构成,其一是指标名称,它反映指标的内容和所属范围;其二是指标值,具体说明指标的测量方法及标准。一个完整的指标就是这两部分内容的统一。如:性别用男、女来测定。
有一些变量仍比较抽象或笼统,没有单一的测量指标,必须借助多个指标或指标群来反映或测定这些变量。所谓指标群是指反映或测定某一变量的一组相关指标。如,女性的社会地位这一变量,我们可以设计询问被调查者对女性社会地位高低的看法,但这仍是一个比较笼统抽象的评价。因此,女性社会地位这一变量,可以借助于女性的平均受教育年限、女性的平均月收水平、女性在各级人大代表中所占的比例、女性在科级及科级以上领导干部中所占的比例等多个指标来加以测定。
由于指标群往往比较复杂,在具体设计时只用一个层次的指标有时是不够的。因此,有时还需要用两个甚至两个以上的层次(层级)的指标来说明问题。比如,反映社会生活环境质量的指标中,交通设施、通信设施、教育设施、文化娱乐设施、医疗设施等都是一级指标,在它们下还有更具体的二级指标。比如,在教育设施这个一级指标下面,可以有社区拥有幼儿园数量、小学数量、中学数量等二级指标。
(二)概念的操作化
1.操作化的含义概念的操作化是指对调查研究中使用的主要概念给予明确的定义,并确定其边界和测量指标的一种设计工作。它涉及到有关调查对象的概念的操作化和有关调查内容的概念的操作化两类。
在社会调查中,抽象概念的作用能揭示调查指标的内涵,概括事物的共同本质,并把它与其他对象区别开来。但是,抽象概念不能解决在调查过程中如何实际操作的问题。因此,必须对概念进行操作化处理。譬如,我们在社会生活中经常会提到“同情心”,也能体会到它,但是,“同情心”并不是一个具体实物,我们既不知道它的形状、大小、颜色,也没有摸到过它。不过,当我们把它具体化为是否“主动为灾区捐款捐物”“主动帮助盲人过马路”“主动为给乞讨者钱物”时,再衡量一个人有没有同情心,我们就能对之进行具体测量操作了。再如“三好学生”这个抽象的概念可操作化为:没有任何违法违纪事件,各科学习成绩均在80分以上,体育成绩在75分以上。
2.概念操作化的方法概念的操作化,是通过对概念下操作定义来实现的。对概念的定义有抽象定义和操作定义。
抽象定义是对某类事物或现象共同本质的概括。在社会调查中,抽象定义在于揭示事物的内涵,概括事物的共同本质,并把它与其他对象区别开来。抽象定义不能解决在调查过程中如何实现操作的问题。
操作定义则是用可感知、可量度的事物对抽象概念作出的界定或说明,即是用更具体而明确的变量和指标来反映抽象概念。设计操作定义,可采用以下两种方法:
(1)用确定具体事物边界的方法来设计操作定义。如:在城市居民生活状况调查中,对职工的“月收入”这一概念所涉及的范围,不同的人可能有不同的理解,这就需要对这一概念的外延下一个明确的、可操作的定义,如把“月收入”定义为包括工资、津贴、奖金在内的月平均收入。又如,在农民生活状况调查中,我们可以将农民分为“贫困户”“温饱户”“小康户”“富裕户”,并用“每人每年平均纯收入”这一客观存在的具体事物给这四类农户设计操作定义,如规定每人年平均纯收入500元以下的为“贫困户”,500~2 000元的为“温饱户”,2 000~10 000元的为“小康户”,10 000元以上的为“富裕户”。
(2)用概念的内涵进一步具体化和明确化的方法来设计操作定义。如对于“纪律性”这样的概念,可以用出勤率、迟到早退的次数和时数、旷工旷课的次数和时数、违反纪律事件的次数和后果等可感知的社会事实来下操作定义。
四、量表
在社会调查中,研究者常常需要测量人们的态度、看法、意见、性格等主观性较强的内容。这些主观性的内容一方面具有潜在性的特征,另一方面其构成也比较复杂,一般很难用单一的指标进行测量。因此,研究者常需要借助于各种调查量表,从许多社会调查问卷中,我们可看到各种形式的态度量表。下面主要介绍社会调查中常用到的总加量表、鲍格达斯社会距离量表和语义分化量表。
(一)总加量表
总加量表又称里克特量表。它由一组反映人们对事物的态度或看法的陈述构成,回答者分别对这些陈述发表意见,根据回答者“同意”或“不同意”分别计分,然后将回答者在全部陈述上的得分加起来,就得到了该回答者对这一事物或现象的态度的得分。这个分数是其态度的量化结果,它的高低代表了个人在态度上的位置。如表32所示:
 
表32请表明您对下列问题的态度
 
 
 
看法同意不同意
1.随地吐痰是一种个人的不良行为
2.随地吐痰影响中国人的形象
3.随地吐痰是一种严重的恶习,导致疾病的传播和流行
4.随地吐痰这种不良行为完全是能够改变的
5.随地吐痰者应该受到公众的谴责
6.随地吐痰者应受到严厉的处罚
表32测量的是人们对随地吐痰所持的态度。它由在同一方向的6个陈述句构成,每一陈述句都有两种答案。凡回答“同意”者,记1分;回答“不同意”者,记0分。这样,将一个回答者对这6个陈述的得分相加,就得到他在这一问题上的态度的总得分。在此例中,总分最高者为6分,它表明被调查对随地吐痰行为的强烈不满;总分最低者0分,它表明被调查者对随地吐痰行为并不感觉不满。需要说明的是,一方面,总加量表的回答类别可以是2个,也可以是3个、4个或者更多;另一方面,需要注意每个陈述所表态的态度方向。
1.总加量表类型总加量表按供选择答案数量的不同,可分为两项选择式和多项选择式两种形式。两项选择式只设“同意、不同意”或“是、不是”两项可供选择的答案。如表32所示。多项选择式通常设“非常同意、同意、说不上、不同意、非常不同意”。由于答案的增多,人们在态度上的差别就能更清楚地反映出来,如表33所示:
 
表33请表明您对下列问题的态度
 
 
 
看法非常同意同意无所谓不同意很不同意
1.婚事应尽量办得简单□□□□□
2.结婚是人生一件大事,应办得隆重   热闹,花多少钱都无所谓□□□□□
3.就是有钱,婚事也不应大操大办□□□□□
4.为了不让别人笑话,就是借钱也要把婚事办得像个样子□□□□□
按陈述所代表的态度倾向的不同,总加量表又可以分为完全正向式和正向和负向混合式。表33的陈述中,“婚事应尽量办得简单”是对节俭操办婚事的一种正向式陈述,而“结婚是人生一件大事,应办得隆重热闹,花多少钱都无所谓”是对节俭操办婚事抱一种否定态度的一种负向式陈述。这种混合式量表更能准确反映人们的态度,因此这各量表就比完全正式陈述构成的量表用得更为普遍。
2.设计总加量表的具体步骤
(1)确定主题,并以赞成或反对的方式写出若干与主题相关的看法或陈述。
(2)对每个问题均有“非常同意、同意、说不上、不同意、非常不同意”五种回答。每个回答均要记分,按赞成或反对的方向分别赋以1,2,3,4,5分。
(3)在所要测量的总体中,选择一部分进行试测。以便发现量表设计中有什么问题,是否会引起误解,更重要的是检查每道题的分辨力。具体方法是计算出每一个人的全部答案的总分,计算得分最高的25%和得分最低的25%试测者在每一个问题上的平均分,两者相减所得的差为辨别力评分,辨别力评分高的问题保留,辨别力评分低的问题去掉。
(4)经过筛选,选择一组辨别力高的问题组成量表。
(5)选择调查对象,发送量表让被调查者填写。
(6)计算每一个被调查者的社会意向,即个人的总的态度倾向,也可以测量全体被调查者关于某一问题的平均倾向,这时只要把全体被调查者所得分加总,再除以被调查人数,就测出全体被调查者关于某一问题的平均倾向。
(二)鲍格达斯社会距离量表
主要是用来测量人们相互间交往的程序、相互关系的程度或对某一群体所持的态度及所保持的距离。
 
表34人们对外国人的态度量表
 
 
 
愿意不愿意
1.居住在同一个国家
2.一起旅游
3.点头之交
4.成为同事
5.成为邻居
6.成为好朋友
7.结婚
表3 4中的7个指标之间有一个顺序结构,如果我们愿意与一个不同种族的人结婚,我们当然也愿意与他成为朋友、邻居和同意。即使我们不愿意与一个不同种族的人结婚,但如果我们愿意与他成为朋友,当然可以和他成为邻居、同事。按此逻辑推理下去,鲍格达斯社会距离量表的每一个指标都是建筑在一个指标之上的。它的优点在于极大地浓缩了数据。
(三)语义差异量表
也称为语义分化量表,如表35所示,主要用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义。主要用于文化的比较研究、个人及群体间差异的比较研究,以及人们对周围环境或事物的态度、看法的研究等。
语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词构成,每一对反义形容词中间分为七个等级,每一等级的分数从左至右为7~1分。
 
表35你对同事们的印象和评价如何
 
 
 
非常十分有点儿说不上有点儿 十分非常
合作不合作
愉快不愉快
吵架情投意合
自私不自私
爱挑衅和蔼可亲
在使用语义差异量表时,要特别注意尽可能全面地包括概念、事物或人的各个层面。以上表为例,合作、愉快等为正指标,可以从左到右以7~1记分;吵架、自私、爱挑衅等为负指标,可从左至右以1~7记分。这样,同较高分值对应的正指标,同较低分值对应的是负指标。测量结果出来后,有两种处理方法:一是单个加总记分,把每个被调查者所有回答的分值加起来计总分,这是每个被调查者个人的感觉和评价得分;二是求整体平均数,即将所有被调查者总分加起来除以人数,得算术平均数,这个算术平均数就是群体平均的感觉和评价。
五、测量的信度和效度
在社会调查中,用测量尺度或测量手段得来的测量结果,是否正是人们所希望测量的结果?当这种测量的时间、地点、调查者发生变化时,测量的结果会受到什么影响,是否一致或大体相同呢?这些是涉及到测量的信度和效度的问题。它是我们对测量的质量进行评估的两个指标。
(一)信度的含义及其类型
社会测量的信度是指运用相同的测量手段重复测量同一对象时所得结果的前后一致程度。它说明的是测量结果反映测量对象实际情况的可靠性程度问题。
如我们用同一台磅秤去称某一物体的重量,如果称了几次都得到相同的结果,我们可以说这台磅秤的信度很高;如果几次测量的结果都不一样,这说明磅秤的信度较低,或者说这台磅秤是不准的,是不可信的。
大部分信度指标都以相关系数r来表示,即用同一样本所得到的两组资料的相关系数作为测量一致性的指标,称为信度系数。信度系数高表明测量的一致性程度高,测量误差少。例如,当r=0.90时,可以认为实得分数中有90%的差异来自测量对象本身的差别,只有10%来自测量误差;若r=1.00,则表示无测量误差,所有的差异都来自测量对象本身;若r=0,则所有的差异均反映了测量误差。那么,信度系数达到多高才可以认为可信呢?理想的状况是:r=1.00,但这往往很难达到。因为不同调查的测量目的、所取样本的编制、使用方法的不同,所以对信度系数的要求难以有统一的标准。一般来说,r≥0.80,即可认为该测量是达到了足够的信度。
信度的基本类型主要有以下三种:
1.再测信度对同一群对象采用同一种测量,在不同的时间点采用同一种测量工具先后测验两次,根据两次测量的结果计算出相关系数,这一相关系数就叫再测信度。这是一种最普遍、最常用的信度检查方法。使用这种方法时,两次测量所采用的方法、所使用的工具是完全一样的。再测信度的缺点是容易受到时间因素的影响,前后两次测量的结果会发生改变,两次结果的相关系数也就不能很好地反映两次测量的实际情况。
比如,调查某地农村居民参加养老保险的意愿,结果愿意参加的人占32%,一周之后再进行复查,结果愿意参加的人只有32.5%,两次调查的结果相差了0.5%,这就是该地愿意参加养老保险人数的复查信度。两次的调查结果比较接近,说明调查结果是稳定的,所采用的方法是可信的,调查信度较高。
2.复本信度将同一套测量工具设计成两个(或两个以上)等价的复本,用这两个复本同时对同一研究对象进行测量,然后计算出其所得两个结果之间的相关系数,此相关系数即为复本信度。
它类似于学校考试时出了A、B两试卷。在进行调查时,设计两份在内容、长度、难度、排列等方面都相类似的问卷。这两套问卷是等价的,故称为复本。然后用两套问卷先后对同一对象进行调查,并根据调查对象对两套问卷的相应问题所作的回答,进行分析比较,找出相关系数,就可以得出所调查问题的信度。复本信度可以避免再测信度的缺点。但它要求调查使用的复本是二者在内容、形式、难度等各方面完全一致。要真正做到这一点并不容易。
3.折半信度再测信度、复本信度的共同特点都是必须经过两次调查才能检验其信度,在调查只实施一次的情况下,通常采用折半法来估计测量的信度。即将调查的所有问题按性质、难度编好单双数,在单数题目的回答结果与双数题的回答结果之间求相关,这一相关系数就是折半信度。
社会调查的可靠与可信是科学的社会调查的最基本要求。但在实际的社会调查过程中,因为所使用的调查方法不当或其他多种因素的干扰,社会调查的信度会受到影响。影响社会调查信度的因素主要有:
(1)抽样调查所依据的样本容量大小。
(2)抽样方法不当(或典型的选择不当),造成较大的抽样误差。如仅在某个大城市的几所重点中学中抽取部分样本进行思想状况的调查,就据此来说明当前全国中学生思想状况。
(3)所使用的测量工具不当或不全面。如在反映职工生活水平时,仅用名义工资的变动情况这一个指标,而不考虑通货膨胀等因素给职工生活所带来的影响。
(二)效度的含义与类型
社会测量的效度,是指测量工具能够准确、真实、客观地度量事物属性的程度。换言之,效度是指用的指标能够如实反映某一概念真实含义和程度。它具有两层含义:一是测量指标与所要测量的变量之间的相关与吻合程度;二是测量的结果是否接近该变量的真实值。如果二者均一致或接近,则该测量的效度较高。如,测验学生某科学习成绩,如果所命考题不能真实地反映学生的学习情况,或测验结果远远低于或高于学生现实水平,则这种测验就是无效的,是不能准确反映学生学习情况的。
根据从不同的方面反映测量的准确度,测量的效度可分为三种不同的类型。即内容效度、准则效度和建构效度。
(1)内容效度。也称为表面效度或逻辑效度,这是指测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和相符性,也可以说是指测量所选题目是否符合测量目的和要求。评价一种测量是否具有内容效度,首先应该知道所测量的概念是如何定义的;其次应该知道这种测量所收集的信息是否和该概念密切相关,然后评价者才能尽其判断能力之所及,作出这一测量是否具有内容效度的结论。比如,用问卷去测量人们的消费观念,那么,首先要弄清楚“消费观念”的定义,然后看问卷中的问题是否都与人们的消费观念有关。如果问卷中的问题明显是有关其他方面的,则这种测量就不具有内容效度。如果发现问卷中的问题所涉及的都是有关消费方面的内容,而看不出它们是在测量与消费观念无关的其他观念时,则可以说这一测量具有内容效度。
(2)准则效度。它也称为效标效度或实证效度。准则是衡量有效性的参照标准,准则效度指的是用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时,将其中的一种方式或指标作为准则,其他的方式或指标与这个准则作比较。如果其他的方式或指标与准则的方式或指标具有相同的效果,则其他的方式与指标就具有准则效度。
(3)建构效度。建构效度是指用某一测量工具对某一命题测量的结果与该命题两个变量间理论上的关系相一致,则这一测量工具就具有建构效度。如我们设计一种测量方法,来测量人们的“婚姻满意程度”,为了评价这种变量。假定我们有下列与婚姻满意度有关的理论假设:婚姻满意程度与主动做家务的行为有关,且婚姻满意程度越高,越是主动承担家务。那么,如果我们的测量在婚姻满意程度与承担家务方面的结果具有一致性,则称我们的测量具有结构效度;如果婚姻满意程度不同的对象在承担家务方面的行为都是一样的,那么,我们测量的结构效度就面临挑战。
影响社会调查效度的因素主要有:
(1)调查内容不能准确地反映调查目的。即与调查目的关系不大甚至无关的内容较多,而与调查目的密切相关的内容又考虑不周全。
(2)调查问题提得太笼统,调查中使用的概念不清楚或者超出被调查人的经验范围,在这些情况下往往会收集到无效的资料。
(三)效度与信度的关系
一个科学的社会调查,不仅应该有较高的信度,而且应该有较高的效度,应该是信度和效度的统一。信度是对调查对象而言的,它主要回答调查结果的可靠性问题,效度是对调查所要说明的问题而言的,它主要回答调查结果的正确性问题。信度和效度之间既有密切的联系又相互区别。效度以信度为基础,有效的测量必须是可信的测量,不可信的测量必定是无效的。如,我们用同一份问卷测量一个小团体的凝聚力程度,如果接连测量几次的结果都不同,测量无法保持大体上一致,那么用这份问卷测量的结果就是不可信的。因为没有信度,也就谈不上测量结果是否有效。只有当测量的结果基本保持一致,即具有一定的信度时,才谈得上进一步考察其效度的问题。
不过,信度高只是测量所要达到的必要条件,还不是其充分条件。一个信度高的调查并不等于效度也高。信度只解释资料的真实可靠性,并不能解释这项资料与研究对象是否相关以及相关的程度多大。例如,我们用一份问卷测量一个小团体的凝聚力程度,如果前后测量几次的结果相同,则说明它的信度高。但是,如果这份问卷中所设计的问题都是与测量该小团体凝聚力不相干的问题,那么,即使测量的信度再高,其测量结果也不会有用。
因此,一个优良的测量指标必须同时具有效度和信度,是效度和信度的有机统一,只有这样,才能保证调查来的材料是可靠和有用的。
【案例引入】
 
下岗职工再就业状况的调查
其操作化至少可从下方面着手分析:
(1)下岗职工的求职行为
a.正式途径:再就业中心及企业登记
 
劳动力市场报名
 
街道、居委会备案
 
……
b.非正式途径:血缘关系
 
业务关系
 
地缘关系
 
……
c.直接申请:直接与单位联系,直接参加面试
 
……
(2)再就业服务方面
a.强化心理(维度1)不知道,没有用过——1
 
曾经得到某个部门(机构)的服务——2
 
经常得到某个部门(机构)的服务——3
 
经常得到若干部门(机构)的服务——4
b.信息和中介(维度2)
c.指导求职技巧(维度3)
d.技能培养(维度4)
e.职业咨询(维度5)
f.政策咨询(维度6)
 
……
【拓展训练】
以小组为单位根据调查选题,设计一份测量人们对与选题有关的某种现象的态度的总加量表。
【完成评价】
任务完成评价参考得分为100分,具体操作参考下表:
 
号小组成员
态度总加量表团队总分权重
积极
参与目的
明确项目
完整切实
可行设计
合理团结
协作10(个人)1520201520100
 
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