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第三部分毕业论文(设计)——调研报告写作

发布时间:2013-01-02  来源:原创  作者:主编:施新 副主编: 副主编:冯荣珍 丁旻 包锦阳 孙全治  发布者:网络秘书  浏览次数:1049  
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第三部分毕业论文(设计)
——调研报告写作
 
【知识目标】
1.了解毕业论文(设计)中调研报告的写作概念、特点、种类及意义
2.学习调研报告的写作基本知识
【能力目标】
1.认识调研报告的写作内涵
2.掌握调研报告的基本结构
 
【案例导入】
在某招聘会现场,不少用人单位的岗位要求都比较高,有些岗位只招收研究生,还有些单位明确表示“只招收‘211工程’院校的毕业生”。而部分单位则对岗位的具体技能提出了更高的要求。 
“刚刚被问了一堆题目,头都晕了,幸好拿到了‘作业’。”挤出人群,某大学的小周松了一口气,赶紧打电话向妈妈报告情况。她口中的“作业”,是银泰百货留给她的两道题,一是任选一个品牌,在网上搜集尽可能多的资料,写一份《品牌调研报告》;二是根据所选品牌,尝试做一次品牌推广,并完成一份《品牌服务体验报告》。虽然觉得题目很棘手,电子商务专业的小周还是很开心地向妈妈汇报,“我观察了一下,只有现场面试中表现好的人,才拿到了‘作业’,但只有较好完成这两份报告的人,才有机会进入最后面试环节。”调研报告竟然成了求职的敲门砖,请你帮小周完成这个作业如何?
问题:
1.什么是调研报告?调研报告的特点是什么?
2.如何写好调研报告?
 
第一单元认识毕业论文(设计)调研报告
一、认识毕业论文(设计)调研报告内涵
各专业的学生必须在撰写毕业论文前参加社会调查活动,并撰写出具有一定价值的社会调查报告。调查报告最好反映工作单位的情况(尚未工作的同学可以本地区企业为调查对象)。
调研报告是指对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来的一种写作方式。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制订是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 
 
二、了解毕业论文(设计)调研报告特点
1.真实性真实性是调研报告首要的、最大的特点。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃“假大空”的虚伪作风,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题。只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的调查报告。
2.针对性这是调研报告所具有的第二个显著特点,这是由具有很强的工作针对性所决定的。一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较多的时间、人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的。因此调查研究就具有很强的针对性,在调研报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交代这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。
3.典型性典型性是指在调研报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现得尤为突出。
4.系统性调研报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地、系统地交代清楚。不能只摆出结论,而疏漏交代事实过程和必须的环节。因为这样的疏忽势必造成不严密、根据不足以及不足以令人信服的印象。这里所说的系统性和完整性,并不是要求在调查报告的写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程。
三、区分毕业论文(设计)调研报告种类
从内容性质分,调研报告有以下六种:
1)专题型调研报告。专题型调研报告,就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来。
2)综合型调研报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。
3)理论研究型调研报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术著作中。
4)实际建议型调研报告。这是由于实际工作需要而写的调查报告,其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。
5)历史情况型调研报告。这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。
6)现实情况型调研报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况,以作为其他认识活动的依据或参考。
另外,有些调研报告可以是以上几种类型的结合形式。
四、学会运用毕业论文(设计)调查方式
调查方式,可以按照不同的标志划分为不同的类别。
(一)按调查对象的范围分,可分为全面调查和非全面调查
全面调查又称普查,是指对每一个调查单位都要进行调查。非全面调查是指仅对总体中的一部分单位进行调查。包括典型调查、重点调查、抽样调查、个案调查。
典型调查:是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位,进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型,来认识同类事物的一般属性和规律。典型既有好的典型,也有坏的典型。典型调查的目的不在于认识少数的几个典型,而在于借助于典型认识它所代表的同类事物的共性。这就要求对典型进行深入的全面的直接调查。
重点调查:是指只对总体中的重点单位进行调查,重点单位是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体工作中的重点;这些重点单位的标志值在总体标志总量中占绝大部分。
重点调查与典型调查一样,它们都不是采取随机抽样的方法确定具体的调查对象,因此,选点都易受主观因素的影响。但它们调查对象的数量都较少,因此都比较省时、省力、方便易行。两者的差异在于:重点调查的具体对象是重点,而重点不一定要有代表性或典型性,而要求在总体中具有重要地位或在总体的数量总值中占有较大比重,而典型调查的对象则要求其代表性或典型性;另外,重点调查主要是数量认识,而典型调查主要是性质认识。
抽样调查:简称抽查,是指按随机性原则从总体中抽取一部分单位进行调查,然后,根据样本总体的数量特征推断企及总体的数量特征。抽查的主要特点是随机性、推断性。
与典型调查相比较,抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查,它具有综合定性研究和定量研究的功能,因此,抽样调查已成为现代社会调查的主要方式。
抽样调查的调查对象一般要求采取随机抽样的方法确定。随机样本的代表性较少受到抽样者主观因素的影响,其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。
根据调查任务的具体要求,确定总体的范围,这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围,就不能采取随机抽样的方法进行抽样。
个案调查:个案调查有两种情形,一是专项调查,即调查的对象只有一个个体,调查的目的只是为了了解这一个体的状况。二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究,这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史,而不要求借此推论同类事物的有关属性。因此,个案调查如需选择具体的调查对象,则并不要求其代表性或典型性,但要求个案本身具有独特性。
(二)按调查的连续性来分,可分为一次性调查和经常性调查
一次性调查是指每隔一段时间进行一次调查,例如:我国全国人口普查每十年进行一次。经常性调查是指每天都要登记,例如,各单位考勤。
(三)按调查的组织方式不同,可分为统计报表和专门调查
专门调查包括:普查,典型调查,重点调查,抽样调查。统计报表是由国家定期地从上往下布置,下级一级一级向上填报的报告制度,也是国家定期的一种调查组织方式。专门调查是指对一些专门问题进行调查,例如:海洋普查,是专门调查海洋的,农业普查是专门调查农业的。
(四)按调查的方法不同,可分为直接观察法、报告法和询问法
询问法又分为书面询问法和口头询问法。直接观察法是指统计人员直接到现场,报告法就是提供报表。
 
第二单元掌握毕业论文(设计)调研报告写作技能
一、掌握调研报告写作方法(或技能)
不同类型的调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
(一)调查报告的结构
一般来说,调查报告的内容大体有:标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议,以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构,就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
1.标题调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《××市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策,增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代——××县封山育林调查报告》。
2.导语导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。常见的导语有: ①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍; ②概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明; ③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
3.正文正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。 ①根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。 ②按照内容表达的层次组成的框架有:“情况—成果—问题—建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;“成果—具体做法—经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题—原因—意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告;“事件过程—事件性质结论—处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。
4.结尾结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。
5.落款调查报告的落款要写明调查者——单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。
(二)调查报告的写作程序
调查报告写作要经过以下五个程序:
1.确定主题主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此,确定主题要注意:
1)报告的主题应与调查主题一致;
2)要根据调查和分析的结果确定主题;
3)主题宜小,且宜集中;
4)与标题协调一致,避免文题不符。
2.取舍材料对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的“调查资料”,在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢?
1)选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出;
2)注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的“大气”;
3)在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十。
3.布局和拟订提纲这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的“骨架”。拟订提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:“围绕主题,层层进逼,环环相扣”。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。
调查报告的提纲有两种。
1)观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。
2)条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4.起草报告这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。在行文时要注意:
1)结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);
2)报告文字规范,具有审美性与可读性,如:“制定优惠政策,引进急需人才”,“运用竞争机制,盘活现有人才”,(文章段落的条目观点);
3)通俗易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确、鲜明、生动、朴实。
5.修改报告报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。
二、明确调研报告写作要求
1)要写好调研报告首先要掌握翔实的资料,资料可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料是指作者亲自考查获得的,包括各种观察数据、调查所得等,这是调研报告的生命。第二手资料主要来源是图书馆和资料室的文献资料以及报纸、杂志和互联网上发布的资料。掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提。
2)对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。
3)用词力求准确,文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。不要盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。
4)逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事。
逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
5)要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。
 
【知识链接】
铁道警官高等专业学校
2009届侦查、刑技、经侦、国保专业毕业
实习(调研)报告题目及制作要求
一、毕业实习(调研)报告写作说明(具体要求见后附教务处本项工作通知)
2009届侦查系各专业毕业生实习(调研)报告命题形式有两种,一种是教师命题,一种是自命题,同学们可根据本专业的特点自主选择。鼓励同学们自拟题目撰写毕业实习(调研)报告。
二、毕业实习(调研)报告参考题目
1.铁路货盗案件现状、特点与对策调研(刑侦教研室)
2.铁路危行案件有关问题调研(刑侦教研室)
3.刑事技术在铁路刑事案件中发挥的作用调查研究(刑事技术教研室)
4.铁路刑事案件中各类物证的发现、提取、价值与作用调研(刑事技术教研室)
5.铁路企业税收现状调查(经侦教研室)
6.铁路企业合同诈骗犯罪案件调研(经侦教研室)
7.现阶段伪造、倒卖火车票犯罪案件调研(经侦教研室)
.铁路派出所国内安全保卫工作现状调查(国内安全保卫教研室)
.情报在铁路国内安全保卫工作中的作用(国内安全保卫教研室)
10.侦查讯问实务调研(预审教研室)
11.证据收集、审查判断实务调研(预审教研室)
12.深挖犯罪情况之调研(预审教研室)
13.由实习工作感悟谈学校教学改革设想
三、毕业实习(调研)报告制作要求
(一)格式
1.标题
××××工作实习(调研)报告
2.正文
1)概述实习情况
2)实习期间的具体工作情况(可包括:岗位职责、工作情况、取得的成绩或成效、遇到的问题或困惑等。)
3)实习工作心得
(二)写作要求
1.不少于5 000字。
2.不得抄袭。
3.实习心得至少写两个方面。
4.毕业实习(调研)报告写成论文,原则上评定为“不合格”或“合格”等级;独立完成,具有较高价值的,经系毕业实习(调研)报告评审小组成员集体讨论一致认可的,在评定等级上可评定为“良好”或“优秀”。
(三)装订规格
用纸:A4纸打印
字号:标题:三号小标黑体
正文:四号小标宋体;1.5倍行距
封面:下载学校统一样式。包括题目名称、学生所属系、年级、
专业、学号、姓名、指导教师、撰写日期等。
装订:左侧装订
其他规范:尽可能使用汉字
数字序号:第一层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“⒈”,
第四层为“(1)”,使用法定计量单位:千米、厘米、千克
四、其他
(一)2009届毕业学生的实习(调研)报告统一由所属学生中队接收造册后送系办公室安排教师评阅。系内教师不单独接收学生的实习(调研)报告。
(二)2009年5月8日前提交毕业实习(调研)报告供评阅教师评阅。
 
 铁道警官高等专科学校毕业实习(调研)报告(四号黑体居左)
中文题目(一号黑体 居中)
英 文 题 目(二号,Times New Roman,居中) 
(以下三号仿宋 居中)
级系
专业班级
姓名
学号
指导教师
完成日期年月日
 
毕业实习(调研)报告评语及成绩
 
学生
姓名 学 号 年级
系 专业 班 级
毕业实习(调研)题目
指导教师
姓名 指导教师
职称
指导教师评语:
评阅人评语:
 
签字:
年月日
评阅小组意见:
 
评阅小组组长签字:
年月日
成绩:
 
系主任签字:
年月日
 
 二、案例阅读
高职文秘类专业毕业生就业质量调查与分析
——以2003—2008届毕业生为例
师范学院文秘061班杨海芳
摘要:高职文秘类专业毕业生的就业质量是检验高职教育质量的重要指标,做好高职文秘类毕业生就业质量的调查有利于促进高职文秘人才的培养。本次调查以金华职业技术学院的文秘专业毕业生为主,调查结果表明现阶段高职院校文秘类专业毕业生有较好的职业发展前景和薪金收入,但文秘专业毕业生的跨行业就业现象比较突出。因此,目前要充分调动学生党员及学生干部的积极性,加强高职院校文秘类专业毕业生的技能训练,提升其就业能力。
关键词:高职文秘毕业生就业质量调查与分析
Graduates of vocational secretarial professional investigation and analysis of the quality of employment
Abstract: Higher professional secretarial graduates of higher vocational education quality is the test an important indicator of quality, good secretarial category Higher quality of graduate employment survey secretarial help to promote vocational training.The survey in Jinhua Vocational & Technical College graduates dominated the clerical, the findings show that the higher vocational colleges at this stage category clerical graduates have better prospects for career development and salary income.However, the crossclerical graduates employment is more prominent.Therefore, it is necessary to fully mobilize the student party members and cadres in the enthusiasm of students, higher vocational colleges to strengthen the professional secretarial skills training for graduates to enhance their employability.
Keywords: higher vocational graduates   The quality of employment Survey and Analysis
高职院校毕业生是整个社会中充满活力、富于创造力的群体,是国家宝贵的人才资源,是全面建设小康社会、完成中华民族伟大复兴的生力军。他们能否就业、就业质量高低,影响高职院校的生存与发展,更关系到国家现代化建设、社会稳定及人民群众根本利益。毕业生就业质量是反映高等院校人才培养和质量的重要标志,直接关系到高等院校的社会声誉和生源质量,也直接关系到高等院校的持续健康和协调快速发展。各高校也将提高毕业生的就业质量,作为参与日益激烈的就业市场竞争的一项重要工作。提高毕业生就业质量将是高等院校当前和今后的一项首要工作。
毕业生的就业质量应该是毕业生就业能力、适应就业单位要求和就业竞争力的综合体现。评价毕业生就业质量的指标很多,本文主要针对高职院校文秘类毕业生德、知、能、职业岗位、职业发展前景、职业满意度和薪金水平等多角度来衡量其就业质量。
一、高职院校文秘类专业毕业生就业质量调查的方法
(一)调查对象
本次调查的主要对象是高职院校文秘类专业2003届至2008届毕业生,以金华职业技术学院为主,兼及浙江省其他高职院校部分文秘类毕业生。总共调查人数为120人,其中毕业四年以上的11人,毕业三年的22人,毕业两年的19人,毕业一年的51人,见习生17人;学生干部和党员47人,普通学生73人;女生85人,男生35人。
 (二) 调查内容
本次调查根据高职院校培养应用型、技能型人才的特色,综合借鉴了现阶段对高职文秘类专业毕业生就业质量研究的评价指标,根据突出重点、简单易行、容易操作的评价原则,设计了高职院校文秘类专业毕业生就业质量评价指标,并自制《高职院校毕业生跟踪调查问卷表》一份,设有19道选择题和1道开放题。题目内容涉及高职院校毕业生的政治态度、职业道德、工作态度、心理素质、人际关系、专业知识和技能、创新能力、表达能力、操作能力、管理能力、职位晋升、获奖表彰、能力与岗位吻合等。
(三) 调查方法
本调查主要运用抽样调查法、查阅文献法、问卷调查法、网络调查法等,运用非随机抽样方法发放《高职院校毕业生跟踪调查问卷表》120份,回收115份,有效问卷为109份,问卷回收率为95.8%,有效率为94.8%。
二、高职院校文秘类专业毕业生的就业质量分析
评价高职院校文秘类专业毕业生就业质量的角度是多方面的,本次调查主要考虑因素是毕业生德、知、能、职业岗位、职业发展前景、职业满意度和薪金水平等,用这些评价指标来衡量高职院校文秘类专业毕业生的就业质量。
(一)高职毕业生的“德、知、能”评价
本研究中“德”的评价是一个宽泛的概念,包含政治态度、职业道德、工作态度、心理素质、人际关系等,“知”则是专指基础理论和专业知识,“能”则分为专业技能与其他能力,如创新能力、表达能力、实践操作能力、管理能力等。
1.“德”的调查
调查发现高职文秘类专业毕业生对政治态度、职业道德、工作态度、心理素质、人际关系等项目自我评价时87.88%选择 “好”这一项的评价。具体见表一:
表一高职毕业生“德”“知”评价指标比较表
 
 
评价项目“德”“知”
政治态度职业道德工作态度心理素质人际关系基础理论专业知识
86.2%93.6%92.6%79.8%87.2%65.1%53.2%
一般10.1%6%6.4%20.2%11.9%33.0%43.1%
较差3.7%0.4%1%00.9%1.9%3.7%
 
2.“知”的调查
65.1%的高职毕业生基础理论掌握得较好,而基本上掌握专业知识,了解最新国内、国外动向的仅有53.2%。
3.“能”的调查
对“能”的评价从技能与能力两个方面加以考察。专业技能掌握情况我们是用职业资格证书来衡量的。调查发现高职院校毕业生获取职业资格证书的比例还不高(见表二)81.70%毕业生能够取得本行业初级以上的资格证书,其中56%的毕业生获得了中、高级职业资格证书,但没有获取职业资格证书的毕业生也占到18.3%。
表二文秘专业职业资格证书情况一览表
 
等级高级中级初级无证书
文秘专业24.8%31.2%25.7%18.3%
高职院校文秘类专业毕业生对创新能力、实践操作能力、表达能力、管理能力的评价见表三:
表三高职毕业生能力评价比较表
 
能力项目评价创新能力表达能力实践操作能力管理能力
很强7.3%5.5%7.3%16.5%
26.6%39.4%42.2%57.8%
一般63.3%53.8%48.7%28.9%
较弱2.8%2.3%1.8%1.9%
0000
合格的高职文秘类专业毕业生需要有良好的道德品质,扎实的专业知识和过硬的技能。调查证明高职院校文秘类专业毕业生的自我评价总体良好,然而德的评价却高于知与能的评价。因此需要加强学生的技能训练,特别是提高专业资格的考证率。
(二)高职毕业生的职业发展前景
高职文秘类专业毕业生的职业发展前景可从毕业生职业岗位的适应性、职位晋升的情况、职业满意度等指标来衡量毕业生的就业质量。
1.职业岗位适应性的调查
据现有资料显示48.6%以上高职文秘类专业毕业生从事的是本专业的岗位,岗位吻合率低于高职院校的工科类专业,如建筑类、机械类等专业达到95.3%。但是文秘类专业毕业生对“自己的能力与本岗位关系”调查中,认为适合的达到85.3%,并且有77.1%的毕业生觉得“自己工作上有一定的发展潜力”。
2.职位晋升情况的调查
本次调查,47.7%的毕业生能够正常得到职位的晋升,52.3%的毕业生能够获得单位级以上的荣誉称号和嘉奖。同时,通过调查资料显示,其中有一部分秘书人员在从事工作四五年以后,一般都可以得到晋升,成为企业或单位的行政主管。这说明高职文秘类专业毕业生职业发展前景虽有一定的局限性,但是职位晋升前景较好,个别人有较大的上升空间。
3.职业满意度的调查
对高职院校文秘类专业毕业生工作或者职业的满意度调查时, 对目前岗位感到很满意的占8.3%,满意的占37.6%,一般的占49.5%,不满意的占3.7%,很不满意的占0.9%。这与单位对高职毕业生的重视程度有关系,因为有10.1%的毕业生认为单位对自己是很重视的,单位对自己重视的也占到38.5%。
可见,高职院校文秘类专业毕业生对职业发展的自我评价总体还是比较满意的。
(三)高职毕业生的薪金水平
调查显示,高职院校文秘类专业毕业生的平均月薪金为1 684.4元,其中学生干部的平均月薪为1 769.45元(学生干部在调查总数中占33%),而普通学生的平均月薪则为2 093.24元(普通学生在调查总数中占67%)。
表四高职院技文秘专业月薪比较
 
 
调查发现毕业生的薪金与从事工作的时间成正比(见表四);一般在自身岗位从事四五年以后,都可以得到职位的晋升成为企业的行政主管,因此让毕业生感觉到自己还是有发展前途的。特别是这个岗位的人员,可以通过平时的工作,对公司的发展有一个全面的认识和了解,这对以后岗位提升,工作的适应性都有一定的帮助。
三、对策与建议
高等职业教育的主要任务目标是为社会主义现代化建设培养高技能的人才。因为这种技能人才在加快产业优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。衡量高职院校文秘类专业人才的标志是就业能力,现阶段可采取以下的措施提高高职院校毕业生的就业能力。
(一)提高职业资格证书的获得率,提升高职文秘类专业毕业生的就业适应力
职业资格证书是衡量高职毕业生职业能力的一个重要标准,也能弥补高职毕业生学历低的不足。持证上岗,按职称定待遇已是用人单位招聘考核人才的重要标准,国家对职业证书越来越重视。
那么高职院校毕业生为何一定要获取职业资格证书呢?根据职业教育专家姜大源的观点,“职业资格注重资质,是建立在比较宽广的岗位或职业基础上,显现对灵活界定的工作的胜任”。职业资格可以用来衡量高职院校毕业生的技能与职业能力,能反映毕业生对本行业工作的胜任水平。但调查发现仅有81.70%的毕业生取得了本行业初级以上的职业资格证书(其中仅有56%的毕业生获得了中、高级职业资格证书),这影响了高职毕业生职业地位的升迁。
因此高职毕业生在取得毕业证书的同时,又获取了职业资格证书,不仅能尽快适应职业岗位,更能增强可持续就业竞争力。
(二)加强高职院校文秘类专业毕业生的技能训练,提升高职院校文秘类专业毕业生的就业能力
高职院校毕业生的就业力是指高职院校毕业生获取职业地位的综合能力,包括高职院校毕业生的就业核心竞争力、职业生存能力与可持续发展的岗位适应力等。
高职院校毕业生的就业力不仅是高职院校生存发展的动力,也是树立高职教育品牌的核心力。因此高职院校文秘类专业必须注重学生综合职业素质的教育与培养,“加强学生的实践能力和综合素质的培养, 加强学生素质拓展工作, 把专业知识与综合运用交叉学科知识结合起来。”更应加强高职文秘专业毕业生的职业道德、职业文化的教育,营造良好的高职校园文化氛围,唯有如此,才能让高职学生进入校园就感受企业文化的感染,从而真正提高毕业生的就业力。具体地说,企业对文秘专业的技能要求是相当高,没有过硬的专业技能,难以胜任秘书工作。因此,强化技能训练极为重要。要加强高职院校文秘专业学生的技能训练,可以从以下几个方面来看:
1.加强实践环节,培养动手能力
调查中发现影响高职文秘类专业毕业生就业因素中,60%的毕业生把“实际操作能力”列为主要因素,86%的毕业生则把参加各种实习、实践活动作为在校时对自己影响最深的一件事。足见技能对高职文秘类专业毕业生的就业影响之大。加强实践环节可以通过增强课堂实践性和建立实习基地两个方面得以体现。学校应充分利用校内和校外实训基地,通过提供顶岗实习、毕业实习等环节突出技能训练,从而提升毕业生的职业能力,缩短就业适应期。
2.活动组织能力训练
文秘岗位处在一个综合性很强的位置,平时需要进行一些简单的活动安排。文秘人员的组织策划能力在一定程度上就决定着活动的质量,甚至成败。所以,文秘专业的学生只有训练有素,才能在以后的活动组织中遇事不慌。学校主要也是以课堂学习为主,而我们则应该充分利用一些业余活动来锻炼自己。一方面尽可能的去参加学校开展的各项活动,通过参加不同的活动来锻炼自己的实践经验;另一方面,学校鼓励学生自主开展一些活动,让他们自导自演,通过活动达到理论与实践的有机结合,同时也增强他们的活动组织能力和自信心。
3.应用写作能力训练
写作是文秘专业重要的专业教学内容,也是一个文秘人员基本素质的重要尺度之一。但是往往有许多的人在这方面存在很大的缺陷,平时总会出现不同程度的错误,无论是文字错误还是语病之类。因此,我们要在平时的教学过程中引起重视,尽可能多的增加一些写作和练习,要积极主动的培养写作意识。同时,也要经常参加学校开展的各种活动,比如拟写一些新闻广播稿或班级黑板报等等。
4.公文处理能力训练
公文相对于过去,已逐渐变得规范化、有序化、常规化。秘书人员应熟练掌握公文处理能力,以提高办公效率。学校往往可以把校务办公室和档案室列为文秘专业技能训练点,通过分批分量地进行实地训练,达到学以致用的目的。学生通过实际操练,对文书处理有了感性认识,可以大大提高课堂教学实效,同样也会对学生以后工作的胜任提供帮助。
(三)提高工作的稳定性,促进高职文秘专业岗位吻合率
通过数据调查资料显示,文秘专业学生跨行业就业比例偏高,偏离了学校培养文秘人才的宗旨。为了更好树立学校形象,应该明确学校人才培养的方向和目标。
1.加强文秘类专业学生的职业生涯规划,促使学生成为文秘行业追求者
“三百六十行,行行出状元。”如果想成功,任何行业都可以发展。但是我们必须明确一点,经常在不同行业跳槽,这样你就一直处在没有经验的起步状态,你始终都是一个新人,你的待遇始终都是从最低开始。作为一个有责任的工作者,必须给自己做一个定位,找准自己适合的、喜欢的工作岗位。这就需要学生选择文秘专业就开展自身的职业生涯规划,明确高职文秘学生的就业方向,了解就业前景,让学生自觉成为文秘行业的追求者。
2.对毕业生进行就业指导,树立良好的就业意识
毕业生应该树立起先就业,再择业,后创业的理念。为此学校可以对学生进行工作前的就业指导或毕业前夕的岗前培训(如何面对工作中不同的问题、如何处理与员工关系和矛盾等),让我们更深刻的了解市场形式并且做出明确的决定;另一方面学校可以把一些实践性较强的课程安排在最后一个学期,同时也加强一些实践操作,达到理论与实践的完美结合。这样为我们融入社会奠定基础,在社会中谋求生机和发展。为了毕业生能够更好地就业,学校也可以增加一些培训或者联系一些实习单位,让他们参与实践,丰富阅历并增长见识,树立良好的就业意识。
3.加强文秘专业人才需求调查,提高文秘专业岗位吻合率
万事开头难,工作不是享福,当然工作也没有学校里那样的轻松和自在。一旦工作了就要积极引导学生培养吃苦精神和挫折意识,切不可一遇到困难就选择放弃,以及频繁跳槽。这样既影响学校的声誉,也对自己不利。同时学校也要充分做好招生计划,了解市场动向,特别是了解开设专业的岗位需求度和预计毕业后的工作形势。在合适的时间培养一些合适的人才,这不但可以提高就业率,也会让学生更珍惜所拥有的机会,做到“干一行,爱一行”的理念。
谢 辞
本文从拟订题目到定稿,历时数月。在本调查报告完成之际,首先要向我的指导老师吴乐央致以诚挚的谢意。在调查报告的写作过程中,吴老师给了我许许多多的帮助和关怀。在吴老师的悉心指导中,我不仅学到了扎实的专业知识,也在怎样处人处世等方面收益很多;同时她对工作的积极热情、认真负责、有条不紊、实事求是的态度,给我留下了深刻的印象,使我受益匪浅。在此我谨向吴老师表示衷心的感谢和深深的敬意。
参考文献
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【自测题】
一、仔细阅读例文,试回答:
1.一篇好的调研报告,结构应包括哪些内容,有什么特点 ?
2.如何才能写出有价值的调研报告?
二、情景写作
针对本校大学生的就业状况情况开展调查,要求以数字、事实为依据,并以调查结果说明一定的问题。通过调查研究,写一篇调查报告。

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