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缪志芳、张斌同学:文秘11秘书实务课堂调研总结报告

发布时间:2013-10-14  来源:原创  作者:缪志芳、张斌同学 指导老师:杨方  发布者:网络秘书  浏览次数:0  
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文秘11秘书实务课堂调研总结报告

主题简介

1. 实践活动主题为:浙江建院在校学生对于实验实训基地实训使用率的了解情况

2. 活动时间:2012年3月8日-2012年5月22日

3. 活动地点:浙江建设职业技术学院

随着高新技能社会的发展,对人才的实践操作能力越来越重视,知识教育已不在满足时代需求,更多是关于技术能力上培养。

实验实训基地建设是目前我国高校应用型专业加强实践教学环节、培养学生实践能力和创新能力的重要因素.本文阐述了高校对实习基地的要求和实习基地的选择标准,对高校应用型专业实习基地建设进行了分析,肯定了实习基地在促进实践教学水平、提高育人质量方面的作用.

很多大学生之所以找不到工作,是因为只有理论知识而没有实践经验,对职场的理解不够沟通能力与团队合作能力有所欠缺。企业需要的不是理论型的而是能够帮解决实际问题拥有一定工作经验的人才,这给在校大学生一个启示:必须想方设法提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力,实习就是个很好的机会。

在校实训是高职院校根据用人单位需求大力推出实训课程,为企业与院校搭建合作桥梁为学生将来毕业时能够更快的融入并适应社会,在企业里能够更好的稳定发展、晋升,为此打下良好的基础,但对于我们已经在学校呆了一个学期来说,我们却没有机会进过实训楼进行实训课程培训。为了解有关高职院校实验实训基地建设的情况,以及它对同学们的学习的影响。同时也为了了解实验实训基地在建设中存在着哪些不足之处,学生在实践操作过程中碰到的问题是否得到实训老师的重视,为此我们展开了调查。

二、实践情况(具体进程)

1. 为期七天的主题会议

我们通过开会确定了我们本次调查研究的主题

2. 相关资料和数据

我们在寝室用电脑查询了一些关于实训楼使用方面的知识,也去图书馆查找报刊、书籍和文献资料:

1. 秘书素养---吴欢章 上海文化 (2007-03出版

2. 秘书工作案例---孙荣 复旦大学出版社2005年8月

3. 如何做秘书工作---潘月杰  首都经济贸易大学出版社 (2007年7月) 

4. 全国高职高专文秘专业精品教材•秘书人际关系与沟通实务---谭一平 吴竞  外语教学与研究出版社 (2009年6月) 

5. 调查研究与信息工作基础---杜军,李葆华 , 李玉福  中国人民大学出版社 (2005年1月)

6. 21世纪高职高专精品教材•秘书公文写作与实训--姬瑞环  中国人民大学出版社 (2009年1月) 

7. 行业高职院校产学研结合的探索与实践---陈周钦(作者), 吴龙川 (作者)华南理工大学出版社 (2009年8月1日

8. 创新与产学研合作---蔡兵  广东省出版集团,广东经济出版社(2010年8月1日) 

9. 高职院校实习基地建设与校企合作探索---张天华  辽宁锦州渤海大学职业技术学院 刊登在辽宁高职学报

3. 资料的分析和整合

   我们把查找好的资料进行整理,写一份文献综述(国内外研究现状分析):

1. 秘书素养》中尽可能考虑新形势下秘书人员学习进修的实际需要,以提高他们就对实际工作的能力为目标。全书共分六个部分,内容包括:综合素养、法律素养、智能素养、人际素养、语言素养和心理素养等。 因此,在选择文章的过程中,兼顾理论性和实用性,而以实用性为主,侧重于内容的可读性和可操作性。

2. 《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例,内容涉及秘书职业的方方面面,并从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类,每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例,还在书未安排了参考答案)。旨在使从事秘书工作或有志于秘书职业发展的读者读完《秘书工作案例》后,加深对秘书工作的认识和理解,从而提高这方面的工作能力。

3. 《如何做秘书工作》以问答的形式,介绍了秘书工作的主要内容以及工作的方法与技巧。全书共分为12篇,即素质篇、文档处理篇、文书写作篇、电话处理篇、会议篇、信息处理篇、接待篇、时间管理篇、值班篇、印信篇、保密篇和礼仪篇。我们希望同时也相信,不论是想从事秘书工作的人,还是刚踏人秘书行业的人,或是辛勤工作数年的秘书工作者,都能从《如何做秘书工作》中进一步了解秘书工作的内在规律和要求,体味秘书工作的本质和真谛。《如何做秘书工作》通俗易懂,体裁新颖,兼具理论性和实用性,特别注重操作性。没有受过过秘书专业训练的自学者可以把此书作为入门教材,广大在职文秘人员可以把它作为工作的参考。 

4. 《秘书人际关系与沟通实务》内容简介:人是出于某种动机而做出具体行为的。如果没有动机,人就不会有行动。形成动机的一个基本因素是需求。人类的需求一般分为五个阶段:第一阶段为生理的需求,第二阶段为安全的需求,第三阶段为社交的需求,第四阶段为尊重的需求,第五阶段为自我实现的需求。 彰显跨文化沟通理念,融入情商教育新思想,理论讲解简明精要,实践技能标准化,案例分析典型化。

5. 调查研究与信息工作基础》中强调调查研究是秘书综合处理信息的重要手段,信息工作是以信息为对象并以发挥其有用性为目的的工作,是领导决策和一切行政工作的依据和基础,也是秘书工作的主要内容。全书共10章,系统地阐述了调查研究工作和信息工作的意义、特点、作用及两者之间的关系;信息的特征、功能和种类;调查的程序以及方式、方法;信息的获取、整理与贮存、传递与反馈、成果的编写;调查研究与信息工作管理等方面的基础理论和知识。本书特别注重联系秘书调查研究与信息工作实际,导入相关案例进行陈说,结构合理、内容充实丰富,论述深入浅出,解说通顺流畅,并以图文并茂的写法表现其理论内涵。

6. 《秘书公文写作与实训》是专门为高职高专院校秘书专业学生实施公文写作实训教学而编写的教材。与其他教材相比,本教材在编写过程中,削减和淡化了公文写作理论阐述的比重,增加和强化了公文写作实训的内容。针对秘书专业的学生而言,学好公文写作,既是教学双方高度重视的一门功课,也是很多“准秘书”人员感觉比较吃力而学习起来又成效缓慢的事情。解决好这个问题,需要多方面的共同努力与协调配合,其中少不了选择一本适用的教科书这个重要环节。 

7. 《行业高职院校产学研结合的探索与实践》以广东交通职业技术学院为例,从高职院校产学研结合现状、特殊性、管理运行和发展策略的理论探索出发,全面剖析和总结了学院与行业、企业紧密结合,开展产学研结合改革实践的教学成果,从理论和实践两个层面诠释了高职院校,尤其是行业高职院校如何充分发挥自身的优势,有效开展校企合作和工学结合,培养应用型高技能人才的问题。此书为高职院校开展校企合作提供了一定的借鉴资料,也可以作为职业教育理论研究者的参考资料和案例分析原型。 

8. 《创新与产学研合作》全面阐述了产学研作为推进创新的一条基本途径,在世界主要国家和地区的基本做法与经验。在此基础上,系统地回顾了我国产学研合作开展的历史演变过程,指出了在机制与体系上存在的一些重要的问题,以及借鉴经验、解决这些问题的出路。《创新与产学研合作》在叙述基本的理论逻辑与观点的基础上,更多地通过数据、案例与实践加以论述,更加突出知识性与通俗性的结合。在充分地阐释创新必要性的基础上,更多地关注、概括各国在创新机制、体制与体系建设过程中的做法与经验。围绕着创新这个核心内容,对动力机制、各个环节、合作方式、管理制度以及人才培育、教育制度等各方面展开了系统和全面的阐述。紧密结合当前广东发展的实际,从不同方面分别讨论了广东在持续推进创新活动方面存在的优势与不足、机会与挑战等,给出了许多富有启发性的政策建议。

9. 实习基地的建设是校企合作实现的重要目的之一,通过实习基地的建设,学校和企业经过磨合,最终实现校企合作、校企双赢.建设实习基地是一个系统性的工作,不是一件简单的、一蹴而就的事情.不仅要明确实习基地的重要意义也就是实习基地的功能,而且要确立建立实习基地的标准以及建立实习基地路径.

4. 初步的工作分配

设计调查问卷的题目,做一份完整的问卷调查。确定调查方法有询问法,访谈法,观察法。并且分工合作。

5. 了解学院的相关情况

我们事情通过我校校网查询到各个系各个班级的课表,了解到实训课程的大致安排情况。再去实训楼进行观察,并且对其中的情况作出总结分析。然后再去询问各系学生对实训楼使用情况的,最后结合情况采访各相关老师。

我们分好调查的系别,分发我们事先准备好的调查问卷,由不同的系的学生完成做答,取得当地第一手资料。接着统计调查问卷,进行问题汇总,统计出所有相关信息。然后整理相关的问卷信息,从中发现问题,调整调查重点,确定下一步行动方案。

6. 针对具体问题提出看法

4月23日,我们在A区架空层秘书服务公司召开关于建院实训楼的使用率及实验实训基地学院建设的好处的会议,大家先发表了发现的不足之处。针对调查时发表了自己的看法,交流调查感受,互相提出建议或意见,并讨论采访老师的问题。计划调查的后期以实地调查考证为主,采访老师为重点调查方法。

7. 采访交流

由组长带领下采访了人文系的副主任胡炬波老师,温室花房的管理员,教务处的郑定达老师,实训部副主任黄老师,进行经验介绍以及问答式的交流。小组成员以采访和实地考察相结合的方式采集所需信息。

8. 整合、总结

主要将之前查询到的资料,发放问卷,实地考察,访问老师,会议记录等资料综合起来,形成调查报告。


三、实践内容

随着当今时代的发展,教育的越重要已不仅仅体现在书面知识上,知识教育已逐渐体现其不足,传统知识与专业技能的结合,已是当今时代不可阻挡的发展趋势。随着国家的一些相应措施的提出,以及各院校的实行成果来看还是有一定的好处的。而对于正处于这个客观环境下的浙江职业技术学院来说,近年来学院取得成绩还是值得可定的。无论是在开展活动以及人才教育方面都是有成效的。

随着产学研的教育模式的普及,实验实训基地的建设可以讲是慢慢的开始成为一个热点。

随着我对我院的实训楼及一些相关设施的调查,我们发现我院在实验实训基地的建设上还是存在着一些问题,在实训楼的使用率上不是很高,在一天或者一星期之各个班级在实训楼的课程非常的少。

对于很多系的专业来讲一星期最多的实验操作课不超过四节,而且大多数到实训楼进行实验操作的大多是五个系中的三个系,如城建系、经管系、建筑与艺术系。人文系很少涉及到实践操作课,除了计算机班偶尔在教学楼三楼网络实验室进行实验外就很少了。我们采访了教务处的郑定达老师,他告诉我们:因为我们的课程的安排一开始都是根据教学计划来安排的,至于为什么这么安排学生的实验实训课的次数,有两个原因,一、就是我院的师资力量不够;二、实验实训场地的缺少。再加上每个系每个班级都会有一个他们固定的实训周,正是因为这些原因,实验实训课在安排上才会比较少。实训部副主任黄老师则解释关于实验实训的安排涉及到教学计划是这样认为的,因为我们学院的学生第三年基本上是去实习了。第一第二年要上很多公共课,所以专业课也就剩下了1/3,再加上专业知识课要上,所以同学们实验操作的课就相对来说少了。而他也提出让教务处统筹安排一些公共的实训场所安排到公共实践课上,通过让学生参加增加学生的时间认知能力。各个专业在教学改革上课程大纲里要充分实验时利用的实践课时。教务处在安排课时应考虑新增实践项目需要额外新增的实践课时。

    在调查中发现学院的温室花房的使用率蛮高的,在一天甚至一星期之中基本被园艺班的同学排得满满,据温室花房管理员说,温室花房前的空地使用率蛮高的。同学们在这里种植一些花草,通过种植了解相关情况。

关于实训楼的使用率上,在教师人员安排投入上还存在不足,专业实践课的老师即实训老师较少,不能很好的满足实践的需要。由此可见学院虽重视学生的实验操作能力但总体上的投入还是有点缺憾的。所以在实训老师的安排上学还是需要加强的。

但在对实训楼的观察中,发现很多实验器材很陈旧,有很多的设备好像许久没有人使用。在对实训楼的实地考察中发现有些实训教室的灰尘比较多,这从另一个情况表明这些地方的使用率不高。据我们调查得出,设备陈旧有两个原因,一是因为在维护上由于老师们有限的技术和维护要走的程序,所以会涉及到比较长的时间。二是由于设备的长期使用率比较高,所以才会导致有些设备比较陈旧,三是个别学生不爱惜公共设施。四是因为有些设备不是归我们学院管理的,比如说建科院的设备。

在采访中我们也发现我们学校要外聘老师,人文系的副主任胡炬波老师认为有两点原因,第一个原因是因为我们学院的师资数量不够,在实训方面上的老师不多;第二个原因聘请外聘老师,是因为外聘老师的实践经验比我们学院的老师要丰富,企业(国家和学院人才培养的需要)行家重于实践的要求。”

    同时,我们也了解到我们学院在设备维护上有一套比较完善的维护方法,对每次实验完后余下的材料相关的实训老师会根据其是否还可以再使用进行判断,如果可以会将它收集起来以备下次使用。在材料的节约利用上做的还是不错。

我们认为学院既然是以培养高专业人为主的,所以应重视设备的维护工作,同时要大力培养同学们的兴趣。所以我们提出了一个设想那就是学院的实训楼是否会采取全天候开放的计划,通过采访我们也了解到,关于这个问题学院也在学习中,以深圳职业技术学院为例进行学习,在面向无人管理方式上还没有完善起来。目前在制定相关制度上以及硬件设施上也还不完善。一、监控方面,没有办法覆盖到全面,如一些盲点,则不能被全面检测到,不利于安全管理。二门禁系统不完善(制卡进入信息不够完善)一个进去了,则第二个进去会出现一些问题。三、硬件设施目前尚不能支持这个想法。

    实验实训基地建设总的来说对学校是有好处的,充分将企业、学校与科研单位三者之间很好的联系了起来。学生们通过实验实训课的实践操作很够很好的运用到自己所学的知识,与专业技能很好的结合起来。也能为各院校在人才的培养的重要途径。在日后的工作上首先为学生们上了一次宝贵的人生课程。

 社会重视知识与技能相结合的人才,而实验实训基地的建设发展能更好地满足这一点。目前的社会来看人才是很欠缺的,所以在这一平台上学生更具有优势。

对于采访中的问题和不足我们提出了以下几点:

1.提高实训室利用率。撤并部分太小,或开设项目单一,利用率相对较低的实训室,通过资源整合来提高利用率。建议学校主管部门对利用率低的实训室进行综合考评,采取有效措施促进实训室的优化、整合,促使学院建立共享型实训室,使学校有效的资源得到充分的利用。

2.加强实训室管理。建议各专业根据实训室的功能进行分类,制定相应的工作要求和考评指标,学院作为一级管理部门定期组织考核。

3.规范实训室档案建设。实训室要按照要求列明本实训室面向专业、开设课程、实训项目以及相对应的配备实


四、前进与尾声

1. 善于发现新事物

从初入燕园的彷徨迷惑到后来的渐渐融入﹑成为一名真正的大人,这确实需要不懈的探索和求知。或许实践就是帮我们认识自己认识社会的最好途径。古有“读万卷书行万里路”之说,今人更要遵循“实践出真知”的普遍规律,在实践中找寻自己的人生价值。

从本次调查活动最初的筹划,定调研主题,组织实践团队,准备实践所需材料到联系受访老师,这整个过程的顺利完成只能算是前期准备活动。无论如何,这一步的迈出对于一个以大一新生为主,实际经验严重欠缺的团队是极为重要的。

调查研究开展过程中最重要的一点便是分工明确,团结一致。团队要建立起行之有效的领导和管理制度,在出发之前要在明确课题的基础上确定好各自分工,制定出一份比较详细的计划,切忌无的放矢。所谓团结一致,这在任何团体中都是不可或缺极为重要的“游戏规则”。试想一下,如果队员各自为战,整个团队一盘散沙,那么,等不到踏上实践地,这个团队也就自行解体了。这里就尤为突出领队的作用了。

对于领队而言,首先要使自己成为一个好的倾听者和观察者,其次才是好的决策者。倾听体现在每次会议和讨论中,要给每位队员发表个人意见的机会,尊重他们的意愿和看法。要随时注意平衡队员意见,理顺各种分歧,时时以大局为重,把握好团队这艘大船的行进方向。在调查研究活动开展期间,要对团队各个小组的进展情况做到每天都心中有数,在每次开会及时对调查状况进行汇总和分析,然后再制定出下面的调查计划和任务。在实际调查中,难免会出现一些挫折和意外:或采访老师的时间预约不好,实训楼的老师不太配合,调查中碰了钉子;或者调查研究的问卷得不到很好的回复;或者……这就需要组长及时了解并及时做出调整。

不过话又说回来,在当今这个竞争日益激烈,人人各自为战的社会,团队精神就显得尤为宝贵和重要。小至一个企业,大到一个国家,如若缺少了某种凝聚力和向心力,缺少那种似乎只有在战争年代才会激发出来的民族认同感。

2. 尾声中的总结

不知不觉中我们的工作已接近尾声了,回想刚开始接受这个任务时的情景真是让人觉得一头雾水,对于我们而言毕竟是第一次接触到这样的事情,让我们去完成,真的会有点棘手,有点不知所措。不过我们也在不会中慢慢走一步看一步,去尝试着做。

不过在选主题上做了很多次的改动,不是范围大了,就是在表述上冲突了,如“关于产学研实验实训基地建设的好处”。在合理上我们没有把自己所要调查的题目表述好,“产学研”和“实验实训基地”发生冲突了,或者说是互相包含了。没有弄清种概念与属概念之间的关系。格式上我们设计的也有很多不足。对着产学研的含义看了很多遍,直到理解了一些之后,最后我们的报告的主题改为了“关于实验实训基地建设的好处”。

改好了主题可是在文章中的前言以及意义上还是出了问题,有些概念说的不是不清数就是没有注重逻辑关系。只得去改,之后总算是勉勉强强过了。总之在前期工作上我们可以说是做的一塌糊涂的,学长学姐帮不上忙,我们的调查与他们的不一样。

不得不将我们的自己的工作进行暂停,因为有些地方发生错误了,再者是为了找到发生错误的原因。进度有点慢,以至于在其她组在讲到后面时,我们还停留在原地。只能多看看其她人的成果了,当看过之后,眼前一亮,可以和她们一起合作完成。

就这样我们从原先的小团队慢慢增加了人员,其实不得不说加入了之后,至少有了明确的调查方向,所以大家开始了分工,他干什么,她做什么等。在进行调查中有一项工作做的是不是很顺利的,是访问相关老师,在于老师约定时间上出了点小问题,因为很多老师都在忙,有空闲的时间很少,所以这就导致了我们在安排调查时出现了点混乱,不过还好时间充裕,经过了两个星期的预约,终于找到了相关老师有空接受我们的提问。我们就自己需要知道的相关信息向老师提问,最后收集到了很多有意义的信息。

向老师们收集到的信息已经做好了记录,但是在问卷上发现一些问题,有些问题写的不是很好,上下弄得不是很协接,有些问题问的没有意义,还有些问题不在回答的范围之内。经过修改之后总算是可以使用了。

我们是后组成的团队,所以我们的调查内容基本上是以那一组的为准“关于我院实训楼的使用率”再加上我们自己的“实验实训基地建设的好处”。经过我们的调查,现总结如下:

对于每个系每个班级来讲他们的实训课比较少,原因在于教学计划上的安排,还有实训场地的限制,学生可用来进行实践操作的实验室不多。再者由于现阶段学院的二期正在处于建设中,各项设施还不是很完善,在有些想法上还实现不了,只是还处于试验阶段。在资金上,技术上还有一定欠缺。

学生们通过在实验实训基地的实践操作,在一方面上将他们在课堂上所学的东西运用实际中来;另一方面也培养锻炼了他们自己动手的能力。

实训楼在建设上还面临着一些问题,比如一些工程项目的延期,导致了后期工作不能按时的完成,这就延误了新项目的进场时间。

其次实训楼在采购设备和材料上由政府统一进行调控,在调控时可能会面临着一些问题。

由于高运作和高消耗、学生的不爱护已经导致实训楼中很多的设备出现老化生锈和破损,总的来说我院的在实验实训建设的方面做的还是很不错的,从实训楼的使用率来看。由于二期即将建成,在以后的日子里学院将会加大投入,在人力物力上。

总的来说在今后的建设中实验实训基地将会更好的为社会为学院培养好的人才。


附:开题报告

    会议策划方案

    会议通知

    会议记录

    会议纪要

    调查问卷

    访问记录

    访问照片

 


   浙江建设职业技术学院实训设计(论文)

开题报告

姓名

学号

毕业届别

2014

专业

文秘

毕业论文(设计)题目

我校在校学生对于在实训基地实训使用率的调查报告

指导教师

王朝晖

学历

xx

职称

xxx

主要设计(研究)内容及意义:

在校实训是根据用人单位需求大力推出实训课程,为企业与院校搭建合作桥梁为学生将来毕业时能够更快的融入并适应社会,在企业里能够更好的稳定发展、晋升,为此打下良好的基础,但我们已经在学校呆了一个学期,我们却没有机会进过实训楼进行实训课程培训,为了能够了解我校学生在实训楼实训的使用率情况,我特次展开了调查。

设计(研究)方法、(研究)手段及其预期目的:

方法:通过实地访问老师,同学,电脑与其他系同学进行交流,校网上查询实训楼的使用情况,真实的了解实训楼的使用情况。

     手段:以采访了解手段为主,同时以电子平台查询了解为辅,并适时查阅相关文献资料。

     目的:让同学们了解实训楼里有什么设施,可以让我们学到什么东西,让我们能把书上的知识转化成实地培训,让我们能够更近的接触到本专业的要面对的任务和工作,增加一些经验。可以为学校提供数据,让他们能够更好的安排实训的教学课程,能够让更多的学生进实训楼进行培训。

课题进度计划

38日——314

选好论题,做好开题报告大致的框架。

负责人:繆志芳

315日——322

查找报刊、书籍和文献资料

负责人:繆志芳、张斌

323日——46

对查找好的资料进行整理,写一份800字的文献综述

负责人:繆志芳

47日——413

做调查问卷的题目,做一份完整的问卷调查

负责人:繆志芳

414日——421

通过实地调查,网络、电话对有关人员进行访问交谈,做好记录稿

负责人:张斌

422日——428

对在校生进行实训楼使用率的问卷调查

负责人:张斌

429日——56

做问卷调查的分析、整理

负责人:繆志芳

57日——514

做好调查的报告

负责人:繆志芳

515日——522

做好总的论文

负责人:繆志芳、张斌

参考文献资料:

1.秘书素养---吴欢章 上海文化 (2007-03出版

2.秘书工作案例---孙荣 复旦大学出版社20058

3.如何做秘书工作---潘月杰  首都经济贸易大学出版社 (20077

4.全国高职高专文秘专业精品教材秘书人际关系与沟通实务---谭一平 吴竞  外语教学与研究出版社 (20096

5.调查研究与信息工作基础---杜军,李葆华 , 李玉福  中国人民大学出版社 (20051)

6.21世纪高职高专精品教材秘书公文写作与实训--姬瑞环  中国人民大学出版社 (20091

7.行业高职院校产学研结合的探索与实践---陈周钦(作者), 吴龙川 (作者)华南理工大学出版社 (200981

8.创新与产学研合作---蔡兵  广东省出版集团,广东经济出版社(201081


文献综述(国内外研究现状分析):

1.秘书素养》中尽可能考虑新形势下秘书人员学习进修的实际需要,以提高他们就对实际工作的能力为目标。全书共分六个部分,内容包括:综合素养、法律素养、智能素养、人际素养、语言素养和心理素养等。 因此,在选择文章的过程中,兼顾理论性和实用性,而以实用性为主,侧重于内容的可读性和可操作性。

2.《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例,内容涉及秘书职业的方方面面,并从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类,每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例,还在书未安排了参考答案)。旨在使从事秘书工作或有志于秘书职业发展的读者读完《秘书工作案例》后,加深对秘书工作的认识和理解,从而提高这方面的工作能力。

3.《如何做秘书工作》以问答的形式,介绍了秘书工作的主要内容以及工作的方法与技巧。全书共分为12篇,即素质篇、文档处理篇、文书写作篇、电话处理篇、会议篇、信息处理篇、接待篇、时间管理篇、值班篇、印信篇、保密篇和礼仪篇。我们希望同时也相信,不论是想从事秘书工作的人,还是刚踏人秘书行业的人,或是辛勤工作数年的秘书工作者,都能从《如何做秘书工作》中进一步了解秘书工作的内在规律和要求,体味秘书工作的本质和真谛。《如何做秘书工作》通俗易懂,体裁新颖,兼具理论性和实用性,特别注重操作性。没有受过过秘书专业训练的自学者可以把此书作为入门教材,广大在职文秘人员可以把它作为工作的参考。 

4.《秘书人际关系与沟通实务》内容简介:人是出于某种动机而做出具体行为的。如果没有动机,人就不会有行动。形成动机的一个基本因素是需求。人类的需求一般分为五个阶段:第一阶段为生理的需求,第二阶段为安全的需求,第三阶段为社交的需求,第四阶段为尊重的需求,第五阶段为自我实现的需求。 彰显跨文化沟通理念,融入情商教育新思想,理论讲解简明精要,实践技能标准化,案例分析典型化。

5.调查研究与信息工作基础》中强调调查研究是秘书综合处理信息的重要手段,信息工作是以信息为对象并以发挥其有用性为目的的工作,是领导决策和一切行政工作的依据和基础,也是秘书工作的主要内容。全书共10章,系统地阐述了调查研究工作和信息工作的意义、特点、作用及两者之间的关系;信息的特征、功能和种类;调查的程序以及方式、方法;信息的获取、整理与贮存、传递与反馈、成果的编写;调查研究与信息工作管理等方面的基础理论和知识。
本书特别注重联系秘书调查研究与信息工作实际,导入相关案例进行陈说,结构合理、内容充实丰富,论述深入浅出,解说通顺流畅,并以图文并茂的写法表现其理论内涵。

6.《秘书公文写作与实训》是专门为高职高专院校秘书专业学生实施公文写作实训教学而编写的教材。与其他教材相比,本教材在编写过程中,削减和淡化了公文写作理论阐述的比重,增加和强化了公文写作实训的内容。针对秘书专业的学生而言,学好公文写作,既是教学双方高度重视的一门功课,也是很多准秘书人员感觉比较吃力而学习起来又成效缓慢的事情。解决好这个问题,需要多方面的共同努力与协调配合,其中少不了选择一本适用的教科书这个重要环节。 

7.《行业高职院校产学研结合的探索与实践》以广东交通职业技术学院为例,从高职院校产学研结合现状、特殊性、管理运行和发展策略的理论探索出发,全面剖析和总结了学院与行业、企业紧密结合,开展产学研结合改革实践的教学成果,从理论和实践两个层面诠释了高职院校,尤其是行业高职院校如何充分发挥自身的优势,有效开展校企合作和工学结合,培养应用型高技能人才的问题。

8.《行业高职院校产学研结合的探索与实践》为高职院校开展校企合作提供了一定的借鉴资料,也可以作为职业教育理论研究者的参考资料和案例分析原型。 

《创新与产学研合作》全面阐述了产学研作为推进创新的一条基本途径,在世界主要国家和地区的基本做法与经验。在此基础上,系统地回顾了我国产学研合作开展的历史演变过程,指出了在机制与体系上存在的一些重要的问题,以及借鉴经验、解决这些问题的出路。

《创新与产学研合作》在叙述基本的理论逻辑与观点的基础上,更多地通过数据、案例与实践加以论述,更加突出知识性与通俗性的结合。在充分地阐释创新必要性的基础上,更多地关注、概括各国在创新机制、体制与体系建设过程中的做法与经验。围绕着创新这个核心内容,对动力机制、各个环节、合作方式、管理制度以及人才培育、教育制度等各方面展开了系统和全面的阐述。紧密结合当前广东发展的实际,从不同方面分别讨论了广东在持续推进创新活动方面存在的优势与不足、机会与挑战等,给出了许多富有启发性的政策建议。


文秘专业文件

XXXXX20121

关于讨论建院实验实训基地的建设情况的会议策划

一、本次会议的主题关于浙江建院实训楼的使用率

二、会议的目的:随着高新技能社会的发展,对人才的实践操作能力越来越重视,知识教育已不在满足时代需求,更多是关于技术能力上培养。为了解有关高职院校实验实训基地建设的情况,以及它对同学们的学习的影响。同时也为了了解实验实训基地在建设中存在着哪些不足之处,学生在实践操作过程中碰到的问题是否得到实训老师的重视。(选取了一个典型,即浙江建设职业技术学院实验实训基地的一些情况)

三、会议的相关事项:

(一)、参加会议的人数:6人

(二)、预期效果:参与者乘兴而来,满载而归。

(三)、会议的时间:定于4月23日下午(即下周一下午)

(四)、会议地点:暂定秘书服务公司(如有变动再行更改)

(五)、会议资料准备人:缪志芳

(六)、会议记录人:金超

四、会议的一些流程安排:

先由组长缪志芳发表看法

    其次小组成员轮流发表看法

接下来针对相关问题讨论

之后针对这些问题提出建议

最后组长总结

散会

资料员收好会议资料

会议记录员做好会议记录

 

                                             二〇一二年四月十七日


文秘专业文件

XXXXX20122

关于讨论建院实验实训基地的建设情况的

会议通知

各位小组成员:

    为了更好的了解我院实验实训基地的一些相关情况,以及各系在上实验实践课的时候对实训楼的使用率。将在本周星期四下午(423日)130召开会议,会议地点暂定秘书服务公司(如有变更再行调整)。请各成员带好笔和纸做好相关记录。

请准时参加(如有不能参加请提前说明原因)。

特此通知!

                                组员:        张斌

                                 二〇一二年四月二十三日


文秘专业文件

XXX20123 

关于建设学院实验实训基地建设情况的

会议记录

会议内容

关于建院实训楼的使用率及实验实训基地学院建设的好处

会议日期

2012年4月23日

会议地点

创业园112

主持人

缪志芳

记录人

金超

应到人数

6

实到人数

6

参加人员

缪志芳、张斌、金媛媛、金超、高张吉、蔡佳兰

发言记录

缪志芳、张斌、金媛媛、高张吉

会议记录

缪志芳:大家好,我们今天参加的是建院实训楼的使用率及实验实训基地的好处的小组会议。

随着当今时代的发展,教育的越重要已不仅仅体现在书面知识上,知识教育已逐渐体现其不足,传统知识与专业技能的结合,已是当今时代不可阻挡的发展趋势。随着国家的一些相应措施的提出,以及各院校的实行成果来看还是有一定的好处的。而对于正处于这个客观环境下的浙江职业技术学院来说,近年来学院取得成绩还是值得可定的。无论是在开展活动以及人才教育方面都是有成效的。

随着产学研的教育模式的普及,实验实训基地的建设可以讲是慢慢的开始成为一个热点。

随着我对我院的实训楼及一些相关设施的调查,我发现我院在实验实训基地的建设上还是存在着一些问题,在实训楼的使用率上不是很高,在一天或者一星期之各个班级在实训楼的课程非常的少。

张 斌:这个观点我认同,在对实训楼的调查中确实存在,对于很多系的专业来讲一星期最多的实验操作课不超过四节,而且大多数到实训楼进行实验操作的大多是五个系中的三个系,如城建系、经管系、建筑与艺术系。人文系很少涉及到实践操作课,除了计算机班偶尔在教学楼三楼网络实验室进行实验外就很少了。在调查中发现学院的温室花房的使用率蛮高的,在一天甚至一星期之中基本被园艺班的同学排得满满,据温室花房看护大伯说,温室花房前那一块空地使用率蛮高的。同学们在这里种植一些花草,通过种植了解相关情况。

金媛媛:在对实训楼的观察中,发现很多实验器材很陈旧,有很多的设备好像许久没有人使用。在对实训楼的实地考察中发现有些实训教室的灰尘比较多,这从另一个情况表明这些地方的使用率不高。(既然学院是以培养高专业人为主的,所以应重视设备的维护工作,同时要大力培养同学们的兴趣。)

高张吉:关于实训楼的使用率上,在教师人员安排投入上还存在不足,专业实践课的老师即实训老师较少,不能很好的满足实践的需要。由此可见学院虽重视学生的实验操作能力但总体上的投入还是有点缺憾的。所以在实训老师的安排上学院还是加强的。

缪志芳:实验实训基地建设总的来说对学校是有好处的,充分将企业、学校与科研单位三者之间很好的联系了起来。学生们通过实验实训课的实践操作很够很好的运用到自己所学的知识,与专业技能很好的结合起来。

张 斌:实验实训基地的建设发展能为各院校在人才的培养的重要途径。在日后的工作上首先为学生们上了一次宝贵的人生课程。

金媛媛:社会重视知识与技能相结合的人才,而实验实训基地的建设发展能更好地满足这一点。目前的社会来看人才是很欠缺的,所以在这一平台上学生更具有优势。

金 超:总之,是实验实训基地的建设和发展还是要不断的进行技术创新的。

非常感谢大家此次的到来,会议到此结束。

主持人意见

主持人签字:

                                  2012年  4 月 23 日

 

 

 

文秘专业文件

XXXXX〔2012〕1号

关于建设学院实验实训基地的建设情况的

会议纪要

会议类别:小组讨论会议

内容:关于建院实验实训基地建设的情况

时间:2012年4月23日

地点:创业园112

参加人员:金超、张斌、缪志芳、金媛媛、高张吉

本次会议由张斌召集,缪志芳主持,金超做记录,整个会议的时间1个小时,本次会讨论了关于建院实验实训基地建设的情况的一些看法。

会议内容:先分析了当前的一些教育模式的发展情况,缪志芳同学对一些情况做了发言,先发表了她发现的不足之处。其次张斌同学针对和缪志芳同学的调查时发表了自己的看法,大多数的实验实训课集中在实训1,在各系中每个班级的实验操作课不是很多。金媛媛针对实训楼器材问题发表了看法。高张吉在实训楼的实训老师安排上发表看法,他认为实训楼的实训老师在人员安排上还不够。

接下来针对实验实训基地对院校好处的问题,组长缪志芳同学对实验实训基地做了以下说明充分将企业、学校与科研单位三者之间很好的联系了起来。学生们通过实验实训课的实践操作很够很好的运用到自己所学的知识,与专业技能很好的结合起来。

张斌同学的看法实验实训基地的建设发展能为各院校在人才的培养的重要途径。在日后的工作上首先为学生们上了一次宝贵的人生课程。 

金媛媛的发言社会重视知识与技能相结合的人才,而实验实训基地的建设发展能更好地满足这一点。目前的社会来看人才是很欠缺的,所以在这一平台上学生更具有优势。

现将本次会议所涉及到的问题如下:

1、 实训楼中的各实训室的使用率不高。

2、 在调查中老师的配合度不够。

3、 实验器材以的维护工作做得不到位,以及原材料的使用上有点浪费。

4、 实训楼的老师在安排分配上存在不足。

                                             二○一二年四月二十四日

 

 

 

文秘专业文件

XXXXX20122

关于访问实验实训基地相关老师的访问记录

首先访问第一个老师的是人文系的副主任胡炬波胡老师。

张斌“胡老师,您好。我是文秘11班张斌,我们正在做一项调查,作为实训办主任,请您谈谈我院相关专业实训开展情况好吗
    胡老师:实训是实践教学方式。即围绕岗位能力要求,设置实践内容,帮助学生形成正确的专业工作流程意识。要求学生能够根据老师的指导,利用相关工具解决实际问题。通过实践来巩固所学到的理论知识,从而提高自已的实际超作技能。

    张斌:“可以请教您一个问题吗?这个问题是我们的学校为什么要外聘老师?”

胡老师:“有两个原因,第一个原因是因为我们学院的师资数量不够,在实训方面上的老师不多;第二个原因聘请外聘老师,是因为外聘老师的实践经验比我们学院的老师要丰富,企业(国家和学院人才培养的需要)行家重于实践的要求。”

第二个访问的人是:温室花房的管理员。

缪志芳(张斌):管理员,您好,我们是文秘11的,我们在做一项调查,是有关于学院的实训实验室的情况,请问温室花房的使用情况怎么样?

看管温室花房的管理员:温室花房的使用率还是蛮高的,在一天或者一星期之中它的使用情况基本上满格的,同学们在这里观察并且亲自种植植物,多的时候有好几个班一起在这里上课。

第三个访问的是教务处的郑定达郑老师

张斌:郑老师,您好,我们现在正在做一项调查,您可以回答我们几个问题吗?问题一:我们学院的实训课程安排情况怎么样?

郑老师:实训课的安排是根据教学计划来安排的,一门课由理论和实践组成,在开学前都已经根据上一年企业与学院的情况做出大体调整。

……问题二:据我们了解,各系中的班级的在实验实训的课比较的少,这是为什么?

郑老师:因为我们的课程的安排一开始都是根据教学计划来安排的,至于为什么这么安排学生的实验实训课的次数,有两个原因,一、就是我院的师资力量不够;二、实验实训场地的缺少。再加上每个系每个班级都会有一个他们固定的实训周,正是因为这些原因,实验实训课在安排上才会比较少。

问题三:在实地考察的时候我们发现学院的一些设备都比较陈旧,这是什么原因,是因为没有保养好吗?

郑老师:设备陈旧有两个原因,一、在维护上由于老师们有限的技术和维护要走的程序,所以会涉及到比较长的时间。二、由于设备的长期使用率比较高,所以才会导致有些设备比较陈旧。

问题四:学院的实训楼是否会采取全天候开放的计划?

郑老师:关于这个问题学院也在学习中,以深圳职业技术学院为例进行学习,在面向无人管理方式上还没有完善起来。

第四个访问的人是实训部副主任黄老师

张斌:黄老师您好,我是文秘11班的张斌,我们现在正在做一项调查,可以问您几个问题吗?第一个问题是实训楼在发展的时候碰到的问题?

黄老师:只要是建设方面,一些材料设备由政府采购。施工情况不尽人意;施工验收一拖再拖,导致要进场的实训项目拖延。在有关领导召开了3次的专题会议,督促有关部门加快实训网络配套设施建设。目前网络电器已接通,实训项目已开始全面建成。

张斌:我们观察过实训楼,为什么有些实验室的实验实训设备比较的陈旧?是否没有经常维护?

黄老师:不是的,我们的设备在维护上有一套比较完善的维护方法,至于会出现这个问题有两各个方面的原因。第一个原因是实训设备的使用率高;第二个是个别学生不爱惜公共设施。但有些设备不是归我们管理的,比如说建科院的设备。

张斌:黄老师关于实训楼在资金投入上的情况怎么样?

黄老师:二期的实训楼的投入在1100万左右,绝大部分用于设备上,超过总数的80%~90%

张斌:我们在材料的节约利用上是怎么做的?

黄老师:对每次实验完后余下的材料相关的实训老师会根据其是否还可以再使用进行判断,如果可以会将它收集起来以备下次使用。

张斌:关于实训楼全天开放的学院是否已经在进行中?

黄老师:是的,学生可以凭借卡进入实训楼进行相关试验,但是目前在制定相关制度上以及硬件设施上还不完善。一、监控方面,没有办法覆盖到全面,如一些盲点,则不能被全面检测到,不利于安全管理。二门禁系统不完善(制卡进入信息不够完善)一个进去了,则第二个进去会出现一些问题。三、硬件设施目前尚不能支持这个想法。目前在一些个别地方设想办法。

张斌:在安排实训老师的问题上,学院是否考虑增加实训老师的人数?

黄老师:是的,由于实训大楼面积的增大,仅仅是现在的老师人数是仅仅不够的。

张斌:在对学生的成绩的评定是否有记录?

黄老师:每个实训实验的学生都有一本实训手册,它记录了学生的个人成绩。

张斌:学生上课情况怎么样?

黄老师:总体的情况还好,但不排除少部分混日子的同学。

张斌:关于实训课的安排上我觉得太少了,这是为什么?

黄老师:关于实验实训的安排涉及到教学计划,都知道我们这里的学生第三年基本上是去实习了。不过为什么会有点少呢?一个学生他要上公共课有很多在第一第二年要上,所以专业课也就剩下了1/3,再加上专业知识课要上,所以共同学们实验操作的课就相对来说少了。

张斌:黄老师,关于对实训楼的建设问题您有什么建议?

黄老师:一、教务处统筹安排一些公共的实训场所安排到公共实践课上,通过让学生参加增加学生的时间认知能力。

二、各个专业在教学改革上课程大纲里要充分实验时利用的实践课时。

三、教务处在安排课时应考虑新增实践项目需要额外新增的实践课时。

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